8.5 Ramani ya kupokea kwa nyongeza

Muhtasari na msukumo

Mada hii inafunga Sehemu ya 8, na maudhui ya kimsingi ya kitabu hiki, kwa swali ambalo kila msomaji aliyefika hapa huenda anauliza: kwa kuzingatia kila kitu ambacho kitabu hiki kinashughulikia, mada arobaini na tano zinazochukua utoaji, uzoefu wa wasanidi, ubora wa msimbo, matokeo ya biashara, kutegemewa, usalama, na mabadiliko ya enzi ya akili bandia, shirika linaanzia wapi kweli. Jibu la uaminifu ambalo mada hii inatoa ni: si kila mahali kwa wakati mmoja. Usambazaji wa mlipuko mmoja wa wigo mzima wa kitabu hiki, ukijaribiwa wote kwa mara moja, unakiuka mwongozo mkuu wa mada ya 8.3 moja kwa moja, kwa kuwa programu pana, kamili ya vipimo inayotambulishwa mara moja ni hasa aina ya badiliko linalochochea hofu na kuchezea badala ya imani.

Mada hii inatoa badala yake mfuatano thabiti, wa awamu, uliojengwa juu ya kanuni rahisi, thabiti inayorudiwa kote katika kitabu hiki: anza na misingi, thibitisha thamani katika wigo finyu, kisha panua kwa makusudi, bila kuruka kamwe kazi ya utawala na imani ya kiutamaduni iliyoshughulikiwa katika mada ya 1.4 na mada ya 8.3 kwa kupendelea kuruka moja kwa moja hadi vipimo vya kisasa, vipana. Mpangilio huu si wa kiholela; unafuata muundo wa utegemezi ambao sehemu za kitabu hiki zenyewe zinaanzisha, misingi ya Sehemu ya 1 kweli lazima ije kwanza, kwa sababu kila sehemu ya baadaye inadhania utawala, mwelekeo wa matokeo, na ujuzi wa kitakwimu ambao mada ya 1.1 hadi mada ya 1.6 zinaanzisha.

Kwa timu kubwa, ramani ya awamu ndiyo inayofanya wigo mzima wa kitabu hiki kuwezekana kufikiwa badala ya kuzidiwa. Mashirika ya biashara kubwa yanaweza kutumia mfuatano wa mada hii kupanga usambazaji wa programu ya vipimo wa robo nyingi au miaka mingi kweli kwa hatua muhimu za kweli; mashirika ya serikali, mara nyingi yakihitaji kuhalalisha uwekezaji wa vipimo kwa mchakato wa bajeti au usimamizi kwa nyongeza badala ya ombi moja kubwa, yanaweza kutumia awamu za mada hii kama vituo vya ukaguzi vya asili vya kuonyesha thamani na kuomba uwekezaji endelevu.

Kanuni kuu

Misingi kwanza, daima. Utawala (mada ya 1.4), mwelekeo wa matokeo (mada ya 1.3), na kujenga imani ya kiutamaduni (mada ya 8.3) haviwezi kurukwa kwa kupendelea kuruka moja kwa moja hadi vipimo vya kisasa.
Thibitisha thamani katika wigo finyu kabla ya kupanua. Timu moja au familia moja ya vipimo, iliyofanywa vizuri na kuaminiwa, ni msingi wenye nguvu zaidi kuliko usambazaji kamili uliofanywa vibaya.
Panga kwa utegemezi, si kwa umuhimu unaodhaniwa. Baadhi ya familia za vipimo katika kitabu hiki zinategemea msingi ambao mada nyingine zinaanzisha kwanza.
Kila awamu inapaswa kuzalisha matokeo yanayoonekana, yanayoweza kuripotiwa yanayohalalisha uwekezaji endelevu katika awamu inayofuata.
Hii ni ramani ya kurekebisha, si agizo kali, la ulimwengu mzima. Mahali pa kuanzia na vipaumbele mahususi vya shirika lako vinapaswa kuunda mwendo halisi.

Mapendekezo

Awamu ya 1: Misingi na utawala (Sehemu ya 1)

Kabla ya kupima familia yoyote ya vipimo kwa ala, anzisha nidhamu ya utawala ambayo mada ya 1.4 inaeleza: kiolezo cha waraka wa vipimo, sera wazi ya uchunguzi-dhidi-ya-tathmini (mada ya 1.1), na misingi ya ujuzi wa kitakwimu kutoka mada ya 1.6 iliyoshirikiwa kuvuka yeyote atakayefasiri data. Awamu hii haizalishi dashibodi bado; inazalisha msingi wa kishirika ambao kila awamu ya baadaye inautegemea. Kuruka awamu hii kusonga haraka zaidi ndiyo njia ya kawaida zaidi ambayo mwongozo wa kitabu hiki unadhoofishwa katika vitendo, kwa kuwa kila kipimo cha baadaye kinarithi ubora wowote wa utawala, au ukosefu wake, ambao awamu hii iliuanzisha.

Awamu ya 2: Timu moja ya majaribio, vipimo vya DORA, uchunguzi tu (Sehemu ya 2)

Chagua timu moja, ikiwezekana ya hiari na iliyoshiriki badala ya iliyoamriwa, na uweke ala kwa vipimo vya DORA kutoka Sehemu ya 2, ukitumia ala za kiotomatiki (mada ya 1.5) badala ya ripoti za wenyewe, katika hali ya uchunguzi tu kufuata mwongozo wa kujenga imani wa mada ya 8.3 moja kwa moja. Endesha hili kwa angalau robo moja kamili kabla ya kupanua, na ulitumie kama uwanja wa kuthibitisha kiolezo chako cha waraka wa utawala na mbinu yako ya ubunifu wa dashibodi (mada ya 8.1) kabla ya kujitolea kwa chochote kati ya hivyo kwa ukubwa mpana.

Awamu ya 3: Panua vipimo vya utoaji shirika zima, ongeza uzoefu wa wasanidi (Sehemu za 2, 3)

Mara jaribio linapokuwa limeonyesha thamani halisi na, muhimu, imani endelevu (hakuna matukio ya matumizi mabaya, au moja lililoshughulikiwa vizuri kulingana na mwongozo wa mada ya 8.3), panua ala za DORA kwa timu za ziada, na utambulishe utafiti wa kwanza wa uzoefu wa wasanidi (mada ya 3.7) shirika zima. Awamu hii ndipo nidhamu ya uchunguzi-dhidi-ya-tathmini inapokabili mtihani wake wa kwanza halisi kwa ukubwa, na kuidumisha kwa uangalifu hapa kunaweka mwelekeo wa kila kitu kinachofuata.

Awamu ya 4: Ubora wa msimbo na vipimo vya matokeo (Sehemu za 4, 5)

Kwa misingi ya utoaji na uzoefu wa wasanidi ikiwa imeanzishwa na kuaminiwa, ongeza vipimo vya ubora wa msimbo kutoka Sehemu ya 4, ukipa kipaumbele uchambuzi wa sehemu moto (mada ya 4.3) na ufuatiliaji wa deni la kiufundi (mada ya 4.5) kama sehemu za kuanzia zenye nguvu kubwa zaidi, na uanze kujenga miundombinu ya telemetria ya matokeo ambayo mada ya 7.4 inabisha inapaswa hatimaye kuwa kitovu cha uzito cha programu yako, ukianza na kiwango cha kasoro zilizotoroka (mada ya 5.1) na upokeaji wa vipengele (mada ya 5.2) kama vipimo vya matokeo vinavyoweza kupimwa kwa ala kwa urahisi zaidi kwanza.

Awamu ya 5: Kutegemewa, usalama, na urekebishaji upya wa enzi ya akili bandia (Sehemu za 6, 7)

Anzisha SLO rasmi na bajeti za makosa (mada ya 6.1) kwa huduma zako muhimu zaidi, jenga mazoea ya vipimo vya matukio yasiyo na lawama (mada ya 6.2), na ufanye ukaguzi wa vipimo wa enzi ya akili bandia ambao mada ya 7.1 inapendekeza ikiwa shirika lako limepokea, au linapokea, zana za uendelezaji zinazosaidiwa na akili bandia. Awamu hii mara nyingi huendeshwa kwa sehemu sambamba na Awamu ya 4 badala ya mfuatano madhubuti, kwa kuwa kazi ya kutegemewa na usalama mara nyingi ina uharaka wake wa kujitegemea.

Endelevu: tathmini iliyounganishwa ya ukomavu na uwekezaji endelevu

Mara awamu kuu zinapokuwa zimeanzishwa, pokea tathmini iliyounganishwa ya ukomavu ya mada ya 8.4 kama mazoea ya mara kwa mara, ya kila mwaka, ukitumia ugunduzi wake kuelekeza uwekezaji endelevu badala ya kuchukulia ramani kama imekamilika mara kila awamu inapokuwa imeguswa kitaalamu. Programu ya vipimo ni uwezo wa kishirika endelevu, si mradi wenye tarehe ya mwisho iliyofafanuliwa, na awamu hii endelevu inaakisi uhalisia huo moja kwa moja.

Mabadilishano: faida na hasara

Mbinu	Faida	Hasara
Usambazaji wa mlipuko mmoja, kamili	Haraka, ufunikaji kamili tangu mwanzo	Hatari kubwa ya kuchochea hofu na kuchezea (mada ya 8.3); hakuna msingi wa utawala uliothibitishwa
Usambazaji wa awamu, misingi kwanza	Unajenga imani na utawala kabla ya kupanua wigo; kila awamu inajithibitisha	Polepole kufikia ufunikaji kamili; unahitaji kujitolea endelevu kwa robo nyingi
Usambazaji wa awamu, vipimo kwanza (ukiruka utawala)	Matokeo ya haraka ya awali ya dashibodi	Unarithi utawala dhaifu katika kila awamu ya baadaye; hatari kubwa ya muda mrefu
Kupokea kwa papo hapo, kwa fursa bila ramani	Unaobadilika, unaoitikia mahitaji ya papo hapo	Unazalisha ufunikaji usio thabiti, mgumu kutawala na unarudia makosa awamu kwa awamu

Mvutano wa kati ni kasi ya kufikia ufunikaji kamili dhidi ya mfuatano wa misingi-kwanza. Mashirika yaliyo chini ya shinikizo la kuonyesha matokeo haraka yanashawishika kuruka kazi ya utawala ya Awamu ya 1 na kuruka moja kwa moja hadi kuweka ala kwa vipimo, lakini hoja ya jumla ya kitabu hiki, kuanzia nidhamu ya utawala ya mada ya 1.4 hadi mwongozo wa kujenga imani wa mada ya 8.3, ni kwamba kuruka msingi kunazalisha programu ya haraka zaidi lakini dhaifu kimsingi. Litatue kwa kujitolea kwa mfuatano wa awamu, na kwa kutumia matokeo yanayoonekana ya kila awamu (pendekezo kuu la mada ya 8.5) kuhalalisha uwekezaji endelevu badala ya kujaribu kuonyesha matokeo kamili kabla msingi haujaweza kuyaunga mkono.

Maswali ya kujadili na timu yako

Shirika letu liko wapi kweli katika mfuatano huu wa awamu sasa hivi, likitathminiwa kwa uaminifu? Linganisha hali yenu ya sasa na awamu tano moja kwa moja; mashirika mengi, yakitathminiwa kwa uaminifu, hugundua yana vipimo vilivyowekewa ala kutoka awamu ya baadaye bila kuwa yamekamilisha kweli zile za awali za msingi.
Je, tuliruka msingi wa utawala wa Awamu ya 1 kwa kupendelea kuhamia moja kwa moja kwenye ala, na kama ndivyo, hilo limetugharimu nini? Hii inaunganishwa moja kwa moja na tathmini ya ukomavu ya mada ya 8.4; msingi dhaifu wa utawala unaogunduliwa marehemu ni ghali kurekebisha.
Timu halisi ya majaribio ya hiari ingeonekanaje kwetu, kama hatujafanya moja bado? Tambua timu mahususi, halisi ya mgombea badala ya kuliacha hili la kufikirika, na ujadili nini kingeifanya mgombea mzuri mahususi.
Ni matokeo gani yanayoonekana kila awamu tuliyoikamilisha ilizalisha kweli, na je, tuliyatumia kuhalalisha uwekezaji wa awamu inayofuata? Kama huwezi kuelekeza kwenye matokeo mahususi, yaliyowasilishwa kutoka awamu iliyokamilika, pengo hilo linastahili kutajwa.
Je, Awamu ya 4 na Awamu ya 5 zinaendeshwa kwa sambamba inayofaa kwetu, au moja inapuuzwa kwa kupendelea nyingine? Jadilini kama wasifu mahususi wa hatari wa shirika lenu, unaolenga utoaji zaidi au unaolenga kutegemewa zaidi, unapaswa kuunda mpangilio huu wa sambamba tofauti na chaguo-msingi ambalo mada hii inaeleza.
Je, tumeanzisha mazoea ya tathmini ya ukomavu ya mara kwa mara, endelevu kutoka mada ya 8.4, au ramani yetu kwa ufanisi inaisha awamu za awali zikikamilika kitaalamu? Ramani isiyo na awamu hii endelevu inahatarisha kuchukulia programu ya vipimo kama mradi uliokamilika badala ya uwezo endelevu ambao kitabu hiki kinabisha unapaswa kuwa.

Mtazamo wa sekta

Kampuni changa. Ramani hii kamili, ya awamu nyingi huenda inaweza kubanwa kwa kiasi kikubwa, kwa kuwa shirika dogo linaweza kupitia awamu za msingi za utawala na za majaribio ndani ya wiki badala ya robo. Usiruke Awamu ya 1 kabisa hata kwa ukubwa mdogo, kwa kuwa tabia za utawala zilizoanzishwa mapema ni rahisi zaidi sana kudumisha kuliko kurekebisha shirika linapokua.

Biashara ndogo. Panga mwendo wa ramani kwa uwezo wenu halisi badala ya kujaribu kila awamu katika mfuatano ambao mada hii inaeleza; biashara ndogo inaweza kwa busara kusimama baada ya Awamu ya 2 au 3, na vipimo vya utoaji na uzoefu wa wasanidi, na kuahirisha kazi ya kisasa zaidi ya matokeo na kutegemewa ya Sehemu za 4 hadi 6 hadi shirika likue vya kutosha kuihitaji na kuiunga mkono kweli.

Biashara kubwa. Panga ramani hii waziwazi kama programu ya robo nyingi au miaka mingi yenye hatua muhimu za kweli, na utumie matokeo yanayoonekana ya kila awamu kama kituo rasmi cha ukaguzi cha kupata udhamini endelevu wa watendaji na bajeti, badala ya kujaribu kuhalalisha wigo mzima mapema katika kesi moja ya biashara.

Serikali. Tumia awamu za mada hii kama vituo vya ukaguzi vya asili, vya nyongeza kwa uripoti wa bajeti au chombo cha usimamizi, ukiomba uwekezaji endelevu kwenye kila mpaka wa awamu kwa msingi wa matokeo yaliyoonyeshwa, yaliyoandikwa ya awamu iliyotangulia badala ya ombi moja kubwa la mapema ambalo linaweza kukabili shaka zaidi au ugumu wa ununuzi.

Mifano

Biashara kubwa. Kampuni ya teknolojia ya afya ilipokea ramani hii waziwazi kama fremu ya kupangia ya programu yake ya vipimo, ikikamilisha msingi wa utawala wa Awamu ya 1 kwa wiki sita, ikiendesha jaribio la DORA la timu moja kwa robo moja kamili, na kisha tu kupanua hadi ufunikaji kamili wa vipimo vya utoaji wa shirika katika Awamu ya 3, takriban miezi mitano baada ya kuanza. Kwa kwenda mwendo huu kwa makusudi, kampuni iliepuka mtindo wa kuchezea unaoendeshwa na hofu ambao mada ya 8.3 inaeleza kama hatari ya usambazaji wa haraka, usio na nidhamu, na timu yake ya majaribio ya Awamu ya 2 mahususi ikawa watetezi wa ndani wasio rasmi wa upanuzi wa programu, baada ya kupitia moja kwa moja kwamba ahadi ya uchunguzi tu iliheshimiwa kweli katika robo yao yote ya majaribio.

Serikali. Wakala wa teknolojia wa serikali ya jimbo ulitumia muundo wa awamu wa mada hii waziwazi kupanga maombi yake ya bajeti kwa kamati yake ya usimamizi, ukiomba ufadhili kwa Awamu ya 1 na Awamu ya 2 kama uwekezaji wa awali, wa wastani wa majaribio, kisha kurudi kwa kamati na matokeo yaliyoandikwa ya Awamu ya 2, marudio ya usambazaji yaliyoboreshwa na kiwango thabiti cha kushindwa kwa mabadiliko kwa timu ya majaribio, kama ushahidi thabiti unaounga mkono ombi kubwa zaidi la ufadhili la Awamu ya 3 na Awamu ya 4 katika mzunguko wa bajeti uliofuata. Mbinu hii ya ufadhili wa nyongeza, unaotegemea ushahidi ilifaulu ambapo ombi la awali, kamili zaidi la mapema kwa wigo mzima wa programu ya vipimo ya wakala lilikuwa limekataliwa hapo awali kuwa kubwa mno na lisilohalalishwa vya kutosha na matokeo yaliyoonyeshwa.

Kesi ya biashara: sababu, ROI, na TCO

Faida ya ramani ya awamu, ya misingi-kwanza ni programu ya vipimo inayofanya kazi kweli, ya kuaminika, iliyotawaliwa vizuri, inayotumiwa kweli kufanya maamuzi, badala ya programu inayoonekana kamili lakini iliyoharibiwa na hofu au iliyotawaliwa vibaya ambayo usambazaji wa haraka unahatarisha kuzalisha. Mfano wa teknolojia ya afya hapo juu unaonyesha hili moja kwa moja: mwendo wa makusudi ulizalisha imani halisi na utetezi wa ndani ambao usambazaji wa haraka zaidi ungeuharibu uwezekano mkubwa.

Jumla ya gharama ya umiliki ni muda: ramani hii kweli inachukua muda mrefu zaidi kufikia wigo kamili kuliko usambazaji wa mlipuko mmoja ungechukua. Gharama hiyo ya muda ndiyo bei ya moja kwa moja, ya lazima ya msingi wa imani na utawala ambao kitabu hiki chote kimebisha tangu mada zake za ufunguzi, na mfano wa serikali hapo juu unaonyesha faida ya pili halisi, ya vitendo: awamu za nyongeza, zinazotegemea ushahidi mara nyingi ni rahisi kufadhili na kuhalalisha kuliko ombi moja kubwa, lisilothibitishwa la mapema.

Mifumo mibaya na mitego

Usambazaji wa mlipuko mmoja, kamili unaojaribiwa wote kwa mara moja: unakiuka mwongozo mkuu wa mada ya 8.3 na unahatarisha kuchochea hofu na kuchezea tangu mwanzo.
Kuruka msingi wa utawala wa Awamu ya 1 kusonga haraka: unarithi utawala dhaifu katika kila awamu ya baadaye, ghali kurekebisha baadaye.
Kuchagua timu isiyo ya hiari au iliyoamriwa kwa Awamu ya 2: kunadhoofisha kusudi la kujenga imani ambalo jaribio halisi linapaswa kutumikia.
Kushindwa kuzalisha au kuwasilisha matokeo yanayoonekana kutoka kila awamu: kunapoteza msingi wa ushahidi unaohitajika kuhalalisha uwekezaji endelevu katika awamu inayofuata.
Kuchukulia ramani kama imekamilika mara kila awamu inapokuwa imeguswa kitaalamu: kunakosa mazoea endelevu ya tathmini ya ukomavu ambayo mada ya 8.4 inapendekeza kama nidhamu ya kudumu, si ya mara moja.
Kufuata kwa ukali mpangilio chaguo-msingi wa mada hii bila kujali wasifu halisi wa hatari wa shirika lako: ramani hii inapaswa kurekebishwa, si kutumika kimakanika bila busara.

Kielelezo cha ukomavu

Ngazi ya 1, Kuanzisha: Hakuna ramani; kupokea vipimo, pale kunapotokea kabisa, ni kwa papo hapo na bila mfuatano.
Ngazi ya 2, Kuendeleza: Baadhi ya awamu zimejaribiwa, lakini kazi ya msingi ya utawala iliruka au haikukamilika, na matokeo ya awamu hayajaandikwa kimfumo.
Ngazi ya 3, Kusawazisha: Ramani ya awamu inayofuata mfuatano wa misingi-kwanza wa mada hii imeandikwa na inafuatwa kikamilifu, kila awamu ikizalisha matokeo yanayoonekana.
Ngazi ya 4, Kusimamia: Matokeo ya awamu yanatumiwa kimfumo kuhalalisha uwekezaji endelevu, na ramani inarekebishwa kwa makusudi kwa wasifu mahususi wa hatari na vipaumbele vya shirika.
Ngazi ya 5, Kuratibu: Shirika limekamilisha ramani yote na linadumisha mazoea endelevu ya tathmini ya ukomavu kutoka mada ya 8.4 kama uwezo wa kudumu, likiwa na rekodi iliyoonyeshwa ya miaka mingi ya uwekezaji wa vipimo wa awamu, unaojenga imani.

Mawazo ya kujadili

Shirika letu liko wapi kweli katika mfuatano huu wa awamu sasa hivi?
Je, tuliruka au kupunguza awamu ya msingi ya utawala, na hilo limetugharimu nini?
Timu halisi ya majaribio ya hiari ingeonekanaje kwa upanuzi wetu unaofuata?
Ni matokeo gani yanayoonekana kutoka awamu yetu ya hivi karibuni yangeweza kuhalalisha ombi letu la uwekezaji linalofuata?
Je, tumeanzisha mazoea endelevu ya tathmini ya ukomavu, au ramani yetu kwa ufanisi inaisha?

Mambo muhimu ya kukumbuka

Pokea mwongozo wa kitabu hiki kwa awamu, misingi kwanza, kamwe si kama usambazaji wa mlipuko mmoja unaohatarisha kuchochea hofu na kuchezea.
Awamu ya 1 (utawala) haiwezi kurukwa; kila awamu ya baadaye inarithi ubora wowote wa utawala ambao awamu hii inaanzisha.
Tumia timu halisi, ya hiari ya majaribio kuthibitisha thamani na kujenga imani kabla ya kupanua wigo shirika zima.
Kila awamu inapaswa kuzalisha matokeo yanayoonekana, yanayoweza kuripotiwa yanayohalalisha uwekezaji endelevu katika awamu inayofuata.
Chukulia kukamilika kwa ramani kama mwanzo wa mazoea endelevu, ya kudumu (tathmini ya mara kwa mara ya ukomavu ya mada ya 8.4), si mradi uliokamilika.

Marejeo na usomaji zaidi

Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps, na Nicole Forsgren, Jez Humble, na Gene Kim (msingi wa ushahidi wa familia za vipimo ambazo ramani hii inazipanga kwa mfuatano).
Leading Change, na John P. Kotter (kanuni za usimamizi wa mabadiliko ya kishirika zinazotumika kwa usambazaji wa programu ya vipimo ya awamu).
The Lean Startup, na Eric Ries (mzunguko wa jenga-pima-jifunze ambao mbinu ya awamu ya mada hii ya thibitisha-thamani-kisha-panua inautegemea).
Mwongozo wa U.S. Government Accountability Office (GAO) kuhusu upimaji wa utendaji na GPRA Modernization Act: mazoea ya ufadhili wa programu za sekta ya umma ya nyongeza, yanayotegemea ushahidi.