8.1 Kubuni dashibodi ya vipimo vya uhandisi

Muhtasari na msukumo

Kila kipimo ambacho kitabu hiki kimeshughulikia hatimaye lazima kiishi mahali halisi ambapo watu halisi wanatazama, na dashibodi iliyobuniwa vibaya inaweza kubatilisha kazi ya makini ya kila mada iliyotangulia: vipimo vya uaminifu, vilivyotawaliwa vizuri, vilivyooanishwa na vizuizi vikiwasilishwa bila uaminifu, kwa msongamano, au kwa hadhira isiyo sahihi huzalisha hasa mkanganyiko na kutoaminiana ambako kitabu hiki kimejitahidi kuzuia. Mada hii inahusu ufundi mahususi wa ubunifu wa dashibodi: kuchagua cha kuonyesha nani, kukionyesha kwa picha kwa uaminifu, na kupanga artifakti nzima ili itumiwe kweli kufanya maamuzi badala ya kupuuzwa au, mbaya zaidi, kusomwa vibaya.

Nidhamu kuu ambayo mada hii inapendekeza ni ubunifu mahususi kwa hadhira. Dashibodi iliyojengwa kwa mkutano wa kila siku wa timu moja ya uhandisi inahitaji vipimo tofauti, undani tofauti, na msongamano tofauti wa picha kuliko ile iliyojengwa kwa mapitio ya robo mwaka ya watendaji, na dashibodi moja, ya ukubwa mmoja inayojaribu kuhudumia hadhira zote mbili kwa kawaida haihudumii yoyote vizuri. Mada hii inachukulia ubunifu wa dashibodi kama nidhamu halisi ya usanifu, si wazo la baadaye la uripoti, ikitegemea kanuni za uaminifu wa kitakwimu za mada ya 1.6 kote: kila chaguo la kuonyesha kwa picha ama linasaidia au linazuia uwezo wa msomaji kufikia hitimisho sahihi kutoka kwa data.

Kwa timu kubwa, ubunifu wa dashibodi ndipo vizuizi vingi vya kitabu hiki vya kiwango cha kipimo vinaponusurika kuingia katika vitendo au kupotea. Mashirika ya biashara kubwa yanayoendesha dashibodi za timu makumi kadhaa yanahitaji uthabiti bila ugumu, viwango vya pamoja vinavyoruhusu mahitaji mahususi ya kila hadhira kutimizwa; mashirika ya serikali, ambayo dashibodi zao zinaweza kukabili uchunguzi wa umma au kutumika kama msingi wa uripoti wa usimamizi, yanahitaji viwango vya uaminifu wa kuonyesha kwa picha ambavyo mada hii inapendekeza vitumike kwa ukali hasa, kwa kuwa chati ya kupotosha inayogunduliwa na mkaguzi wa nje inaharibu uaminifu mbali zaidi ya kipimo mahususi kinachohusika.

Kanuni kuu

Buni kwa hadhira mahususi na uamuzi mahususi, si kwa ufunikaji kamili. Dashibodi inayojaribu kuhudumia kila mtu kwa kawaida haimhudumii yeyote vizuri.
Kila chaguo la kuonyesha kwa picha ama linasaidia au linapotosha kikamilifu. Tumia uaminifu wa kitakwimu wa mada ya 1.6 kwa ukali: mwelekeo halisi, shoka za uaminifu, kutokuwa na uhakika kunakoonekana.
Vipimo vichache, vilivyochaguliwa vizuri vinashinda ufunikaji kamili. Kanuni hii inayoendelea ya kitabu hiki, tangu mada ya 1.1, inatumika moja kwa moja kwa ubunifu wa dashibodi.
Dashibodi inahitaji mmiliki na mdundo wa mapitio, kama kipimo kingine chochote kinachotawaliwa (mada ya 1.4), au inachakaa kuwa artifakti isiyotunzwa, isiyoaminika.
Jozi za vizuizi zinapaswa kuwa kwenye mtazamo mmoja. Kamwe usitenganishe kipimo kinachotuzwa na kizuizi chake kwenye dashibodi tofauti au sehemu tofauti.

Mapendekezo

Buni dashibodi tofauti kwa hadhira na maamuzi tofauti

Jenga mitazamo tofauti, mahususi kwa kusudi badala ya dashibodi moja inayohudumia kila hadhira: dashibodi ya kiuendeshaji ya kiwango cha timu (mdundo wa kila siku au kila wiki, vipimo vya kina vya utoaji na ubora kwa matumizi ya timu yenyewe), dashibodi ya uongozi (mdundo wa kila mwezi au kila robo mwaka, inayopa uzito matokeo kulingana na mada ya 7.4, vipimo vichache, muktadha zaidi), na, pale inapofaa, dashibodi ya kuelekea nje (kwa wateja, vyombo vya usimamizi, au umma, inayotawaliwa kwa uangalifu kwa ukali unaopimwa kwa matokeo wa mada ya 1.4). Kila moja inahudumia uamuzi tofauti na inapaswa kubuniwa kwa uamuzi huo mahususi, si kama mtazamo uliochujwa wa dashibodi moja kuu.

Tumia viwango vya uaminifu wa kuonyesha kwa picha kwa uthabiti

Fuata kanuni za uaminifu wa kitakwimu za mada ya 1.6 kama mahitaji magumu ya ubunifu, si urembo wa hiari: anza shoka za thamani kwa sifuri isipokuwa ubaguzi uliotajwa, unaoonekana umeandikwa, onyesha mwelekeo kwa muda badala ya picha moja, tumia wastani wa kati na pesentaili badala ya wastani wa kawaida kwa data iliyopindika, na weka maelezo ya muktadha (usambazaji, matukio, mabadiliko ya kishirika) ili msomaji aweze kutofautisha badiliko halisi na kelele. Epuka upotoshaji mahususi wa chati ambao mada ya 1.6 ilitaja moja kwa moja: shoka mbili zinazodokeza uhusiano wa uongo, safu za tarehe zilizochaguliwa kwa upendeleo, na athari za mwelekeo-3 zinazopotosha uwiano.

Kamwe usitenganishe kipimo na kizuizi chake kilichooanishwa kuvuka mitazamo tofauti

Kufuata kanuni ya kuoanisha vizuizi ya mada ya 1.2 kama kanuni kali ya ubunifu wa dashibodi: marudio ya usambazaji na kiwango cha kushindwa kwa mabadiliko (mada ya 2.10) vinastahili kuwa kwenye mtazamo mmoja, vikionekana pamoja daima, kamwe visigawanywe kati ya dashibodi ya “kasi” na dashibodi tofauti ya “ubora” ambazo hadhira tofauti zinaweza kuzitazama kando. Hii si upendeleo mdogo wa mpangilio; kutenganisha kipimo na kizuizi chake kwenye dashibodi tofauti kunaunda upya hasa hatari ya mfichuo wa kichocheo ambayo mada ya 1.2 inaonya dhidi yake, hata kama namba zote mbili zinafuatiliwa kitaalamu mahali fulani.

Mpe kila dashibodi mmiliki aliyetajwa jina na mdundo wa mapitio

Tumia nidhamu ya utawala ya mada ya 1.4 moja kwa moja kwa artifakti ya dashibodi yenyewe, si tu kwa vipimo vya mtu binafsi inavyoonyesha: taja mmiliki anayewajibika kwa usahihi na umuhimu unaoendelea wa dashibodi, na uweke mdundo wa mapitio ambapo vipimo vinaongezwa, vinastaafishwa, au vinazingatiwa upya. Dashibodi isiyo na mmiliki inachakaa hasa kama kipimo kisicho na mmiliki (mada ya 1.4), ikikusanya vigae vilivyochakaa ambavyo hakuna mtu mwenye mamlaka wala wajibu wa kuvikata.

Jenga ndani taarifa wazi, inayoonekana ya kile ambacho dashibodi haikusudiwi kwa ajili yake

Kufuata tofauti ya uchunguzi-dhidi-ya-tathmini ya mada ya 1.1, taja moja kwa moja na kwa kuonekana kwenye dashibodi yoyote ambayo vipimo vyake vinaweza kutumiwa vibaya kwa tathmini ya mtu binafsi, hasa ambacho dashibodi haikusudiwi kwa ajili yake: “vipimo hivi vinaeleza afya ya timu na mfumo; havitumiki katika mapitio ya utendaji ya mtu binafsi.” Taarifa hii wazi, inayotumika hasa kwa dashibodi yoyote iliyo na data ya shughuli (mada ya 3.4) au data ya mzigo wa simu ya dharura (mada ya 6.3), ni chaguo dogo la ubunifu lenye athari kubwa kuliko ukubwa wake katika kuzuia hasa mkengeuko wa kutathmini ambao kitabu hiki kinaonya dhidi yake kote.

Mabadilishano: faida na hasara

Mbinu	Faida	Hasara
Dashibodi moja, kamili kwa hadhira zote	Rahisi kujenga na kutunza artifakti moja	Haihudumii hadhira yoyote mahususi vizuri; inazidiwa kwa baadhi, haitoshi kwa wengine
Dashibodi mahususi kwa hadhira	Kila moja inahudumia uamuzi wake halisi vizuri	Artifakti zaidi za kujenga, kutunza, na kuweka thabiti
Ufunikaji kamili wa vipimo kwenye kila mtazamo	Hakuna kinachokosekana	Uchovu wa dashibodi; inazika vipimo vinavyojali kweli kwa uamuzi wa hadhira hiyo
Uteuzi mdogo wa vipimo unaoendeshwa na uamuzi kwa kila dashibodi	Iliyolenga, inayotekelezeka, rahisi kuiamini	Inahitaji nidhamu ya uteuzi wa makusudi na inahatarisha kuacha kitu kinachohusika

Mvutano wa kati ni ukamilifu dhidi ya kulenga, mvutano wa msingi wa mada ya 1.1 ukitumika mahususi kwa ubunifu wa dashibodi. Dashibodi kamili inahisi salama zaidi, hakuna kinachoachwa, lakini kwa kawaida inahudumia hadhira yake halisi vibaya kuliko iliyolenga iliyojengwa mahususi kuzunguka maamuzi ambayo hadhira hiyo inahitaji kufanya. Litatue kwa kujenga dashibodi nyingi, mahususi kwa kusudi badala ya moja kamili, ukikubali gharama ndogo ya ziada ya utunzaji wa artifakti kadhaa zilizolenga kwa kubadilishana na kila moja kuwa ya manufaa kweli kwa hadhira yake iliyokusudiwa.

Maswali ya kujadili na timu yako

Je, dashibodi yetu ya sasa inajaribu kuhudumia hadhira nyingi kwa wakati mmoja, na kama ndivyo, inamhudumia nani vizuri kweli? Pitia dashibodi yenu iliyopo na utambue hadhira yake halisi ya msingi dhidi ya hadhira iliyokusudiwa; kutolingana hapa ni kawaida na kunastahili kutajwa moja kwa moja.
Je, dashibodi zetu zozote zinatenganisha kipimo kinachotuzwa na kizuizi chake kilichooanishwa kwenye mitazamo tofauti? Kagua dashibodi zenu za sasa mahususi kwa mtindo huu, ukikagua kila kipimo cha DORA cha Sehemu ya 2 na uoanishaji wake kama mahali pa kuanzia.
Je, taswira za dashibodi yetu zingepita viwango vya uaminifu wa kuonyesha kwa picha vya mada ya 1.6: shoka zinazoanza sifuri, mwelekeo badala ya picha moja, wastani wa kati badala ya wastani wa kawaida kwa data iliyopindika? Pitia chati zenu halisi za sasa dhidi ya orodha hii ya ukaguzi moja kwa moja.
Je, kila dashibodi tunayotunza ina mmiliki aliyetajwa jina na mdundo wa mapitio, au baadhi zipo tu bila mtu anayewajibika kuziweka sahihi na zinazohusika? Dashibodi yoyote ikikosa mmiliki aliyetajwa, pengo hilo linastahili kuzibwa mara moja, kwa kuwa dashibodi isiyo na mmiliki inachakaa hasa kama kipimo kisicho na mmiliki.
Je, dashibodi yoyote ambayo vipimo vyake vinaweza kutumiwa vibaya kwa tathmini ya mtu binafsi inataja waziwazi haikusudiwi kwa ajili ya nini? Kagua dashibodi yoyote iliyo na data ya shughuli au mzigo wa simu ya dharura mahususi kwa taarifa hii wazi.
Kama tungebuni upya dashibodi zetu kuanzia mwanzo leo, hadhira kwa hadhira, tukianza na uamuzi ambao kila hadhira inahitaji kufanya, matokeo yangekuwa tofauti kiasi gani na yaliyopo sasa? Jaribio hili la kufikiri mara nyingi hufichua ni kiasi gani muundo wa dashibodi umekusanyika kwa mazoea badala ya ubunifu wa makusudi.

Mtazamo wa sekta

Kampuni changa. Dashibodi moja, rahisi kwa kawaida inafaa kwa ukubwa huu, kwa kuwa timu nzima na uongozi mara nyingi ni kikundi kimoja kidogo cha watu wanaofanya maamuzi yanayofanana kwa kiasi kikubwa. Lenga viwango vya uaminifu wa kuonyesha kwa picha na taarifa wazi ya kutokusudiwa kwa tathmini hata kwa ukubwa mdogo, kwa kuwa tabia hizi ni rahisi zaidi sana kuanzisha mapema kuliko kurekebisha baadaye.

Biashara ndogo. Zana nyingi zilizotengenezwa tayari hutoa dashibodi za msingi zinazokubalika; nidhamu kuu ni kuzipunguza hadi vipimo vichache vinavyoarifu uamuzi halisi kwa biashara yenu mahususi, badala ya kuonyesha kila kipimo ambacho zana inakokotoa kwa chaguo-msingi.

Biashara kubwa. Uthabiti bila ugumu ndio changamoto kuu hapa: dashibodi za timu makumi kadhaa zinahitaji kiwango cha pamoja cha kutosha (kanuni za uaminifu wa kuonyesha kwa picha, kuoanisha vizuizi, nidhamu ya umiliki) ili ziaminike na zilinganishwe, huku bado zikiruhusu mahitaji mahususi ya kiuendeshaji ya kila timu kuunda mtazamo wake. Wekeza katika kiwango cha pamoja cha ubunifu wa dashibodi, kinachotekelezwa kupitia utawala (mada ya 1.4), badala ya ama kiolezo kigumu cha ukubwa mmoja au dashibodi za ndani zisizo na muundo, zisizo thabiti kabisa.

Serikali. Dashibodi zinazokabili uchunguzi wa nje au usimamizi zinahitaji ukali hasa katika uaminifu wa kuonyesha kwa picha na nyaraka wazi za utawala, kwa kuwa chati ya kupotosha inayogunduliwa na mkaguzi wa nje inaharibu uaminifu wa kitaasisi mbali zaidi ya kipimo mahususi kinachohusika. Tumia kiwango cha juu zaidi cha mapendekezo ya mada hii kwa dashibodi yoyote inayoelekea nje mahususi.

Mifano

Biashara kubwa. Kampuni ya teknolojia ya usafirishaji ilikuwa, kwa miaka, ikitunza dashibodi moja ya “afya ya uhandisi” iliyotazamwa na timu za uhandisi binafsi na timu ya uongozi wa watendaji vyote, ikiwa na zaidi ya vigae arobaini vinavyofunika kila kitu kutoka hesabu za michango ya mtu binafsi hadi matokeo ya biashara ya robo mwaka. Hakuna hadhira iliyoiona ya manufaa kweli: wahandisi walipuuza vigae vya matokeo ya biashara kama visivyohusika na kazi yao ya kila siku, na watendaji walizidiwa na vipimo vya kina vya utoaji visivyo na muktadha wa kufasiri. Kuigawanya kuwa dashibodi ya kiuendeshaji ya timu iliyolenga ya vigae sita na dashibodi tofauti ya uongozi ya vigae nane, zote mbili zikifuata kuoanisha vizuizi na viwango vya uaminifu wa kuonyesha kwa picha vya mada hii, kulizalisha ushiriki wa juu unaopimika na, muhimu, watendaji waliripoti kwa mara ya kwanza kuweza kueleza namba zilimaanisha nini walipoulizwa na uongozi wao wenyewe.

Serikali. Dashibodi ya huduma za kidijitali inayoelekea umma ya serikali ya jimbo ilikuwa imekosolewa hadharani kwa chati inayoonyesha muda wa usindikaji wa “wastani” kwa kutumia mhimili wa y uliokatwa ulioongeza kwa kuonekana uboreshaji wa wastani, ukiukaji wa viwango vya uaminifu wa kuonyesha kwa picha vya mada ya 1.6 ambao mwandishi wa habari wa teknolojia wa nje aliugundua na kuripoti. Dashibodi iliyobuniwa upya ya wakala, iliyojengwa wazi dhidi ya viwango vya mada hii, shoka zinazoanza sifuri, wastani wa kati badala ya wastani wa kawaida kwa data ya muda wa usindikaji iliyopindika kulia, na muktadha ulioelezwa wazi kwa badiliko lolote muhimu, ilisifiwa mahususi katika makala ya kufuatilia kama kielelezo cha uwasilishaji wa uwazi wa data ya sekta ya umma, ikirekebisha moja kwa moja uaminifu ambao chati ya awali ya kupotosha ilikuwa imeharibu.

Kesi ya biashara: sababu, ROI, na TCO

Faida ya dashibodi zilizobuniwa kwa makusudi, mahususi kwa hadhira, kwa uaminifu ni matumizi halisi na imani halisi: mfano wa kampuni ya usafirishaji hapo juu unaonyesha gharama ya moja kwa moja ya dashibodi moja iliyobuniwa vibaya, ushiriki mdogo kutoka hadhira zote mbili zilizokusudiwa, na faida ya moja kwa moja ya ubunifu upya, ushiriki wa juu unaopimika kila hadhira ilipopata mtazamo uliojengwa kweli kwa maamuzi yake yenyewe.

Jumla ya gharama ya umiliki ni juhudi ya ubunifu na utunzaji kwa dashibodi nyingi, mahususi kwa kusudi badala ya artifakti moja kamili, pamoja na nidhamu endelevu ya utawala (umiliki uliotajwa, mdundo wa mapitio) ambayo mada hii inapendekeza. Gharama hiyo ni ya wastani ikilinganishwa na hatari ya dashibodi isiyotumika, au mbaya zaidi, inayopotosha hadhira yake kikamilifu na kuharibu uaminifu, kama mfano wa serikali hapo juu unavyoonyesha kwa uhalisia.

Mifumo mibaya na mitego

Dashibodi moja inayojaribu kuhudumia kila hadhira: kwa kawaida haimhudumii yeyote vizuri.
Kutenganisha kipimo kinachotuzwa na kizuizi chake kuvuka mitazamo tofauti: kunaunda upya hatari ya mfichuo wa kichocheo ambayo mada ya 1.2 inaonya dhidi yake.
Chaguo zisizo za uaminifu za kuonyesha kwa picha: shoka zilizokatwa, safu za tarehe zilizochaguliwa kwa upendeleo, na shoka mbili zote zinapotosha wasomaji, wakati mwingine kwa matokeo halisi ya sifa.
Hakuna mmiliki aliyetajwa wala mdundo wa mapitio kwa dashibodi yenyewe: artifakti inachakaa hasa kama kipimo kisicho na mmiliki.
Hakuna taarifa wazi ya kile ambacho dashibodi haikusudiwi kwa ajili yake: inaalika mkengeuko wa kutathmini ambao kitabu hiki kinaonya dhidi yake kote.
Ufunikaji kamili wa vigae badala ya uteuzi uliolenga, unaoendeshwa na uamuzi: huzalisha uchovu wa dashibodi na kuzika kinachojali kweli.

Kielelezo cha ukomavu

Ngazi ya 1, Kuanzisha: Dashibodi moja isiyoteuliwa, ikiwa ipo, inahudumia hadhira zote vibaya, bila kiwango cha uaminifu wa kuonyesha kwa picha wala kuoanisha vizuizi.
Ngazi ya 2, Kuendeleza: Baadhi ya mitazamo mahususi kwa hadhira ipo, lakini viwango vya kuonyesha kwa picha havina uthabiti na umiliki hauko wazi.
Ngazi ya 3, Kusawazisha: Dashibodi mahususi kwa hadhira zenye viwango thabiti, vya uaminifu vya kuonyesha kwa picha na kuoanisha vizuizi zimeanzishwa shirika zima, kila moja ikiwa na mmiliki aliyetajwa.
Ngazi ya 4, Kusimamia: Dashibodi zinapitiwa kwa mdundo wa mara kwa mara, zikiwa na taarifa wazi za kutokusudiwa kwa tathmini pale inapofaa, na vigae vilivyochakaa vinakatwa kikamilifu.
Ngazi ya 5, Kuratibu: Mazoea ya ubunifu wa dashibodi ya shirika ni uwezo unaoaminika, uliotawaliwa vizuri, na shirika linaweza kuonyesha matukio mahususi ambapo dashibodi za uaminifu, zilizobuniwa vizuri zilirekebisha au kujenga imani ya wadau.

Mawazo ya kujadili

Hadhira halisi ya msingi ya dashibodi yetu ya sasa ni nani, dhidi ya hadhira iliyokusudiwa?
Je, dashibodi zetu zozote zinatenganisha kipimo na kizuizi chake?
Je, chati zetu za sasa zingepita ukaguzi wa uaminifu wa kuonyesha kwa picha?
Je, kila dashibodi tunayotunza ina mmiliki aliyetajwa jina wazi, anayewajibika?
Ubunifu upya wa dashibodi zetu kuanzia mwanzo, hadhira kwanza, ungeonekanaje?

Mambo muhimu ya kukumbuka

Buni dashibodi mahususi kwa hadhira kwa maamuzi mahususi, si artifakti moja kamili inayojaribu kuhudumia kila mtu.
Tumia viwango vya uaminifu wa kuonyesha kwa picha (mada ya 1.6) kama mahitaji magumu: shoka zinazoanza sifuri, mwelekeo badala ya picha moja, wastani wa kati badala ya wastani wa kawaida kwa data iliyopindika.
Kamwe usitenganishe kipimo kinachotuzwa na kizuizi chake kuvuka mitazamo tofauti; weka jozi za vizuizi kwenye dashibodi moja.
Mpe kila dashibodi mmiliki aliyetajwa jina na mdundo wa mapitio, hasa kama mada ya 1.4 inavyohitaji kwa kipimo chochote kinachotawaliwa.
Taja waziwazi dashibodi haikusudiwi kwa ajili ya nini, hasa pale data ya shughuli au mzigo wa kiuendeshaji inaweza kutumiwa vibaya kwa tathmini ya mtu binafsi.

Marejeo na usomaji zaidi

The Visual Display of Quantitative Information, na Edward R. Tufte (matini ya msingi kuhusu kuonyesha data kwa picha kwa uaminifu na uadilifu wa juu).
Storytelling with Data, na Cole Nussbaumer Knaflic (ubunifu wa vitendo wa dashibodi na chati kwa hadhira za biashara).
Information Dashboard Design, na Stephen Few (kanuni za ubunifu mahususi kwa dashibodi kwa mawasiliano yenye ufanisi, ya uaminifu).
Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps, na Nicole Forsgren, Jez Humble, na Gene Kim (nidhamu ya kuoanisha vipimo ambayo mada hii inaitumia moja kwa moja kwa mpangilio wa dashibodi).