8.2 Mandhari ya zana: kujenga dhidi ya kununua

Muhtasari na msukumo

Kila shirika linalotekeleza mwongozo wa kitabu hiki hatimaye linakabili uamuzi wa vitendo wa miundombinu: kujenga zana za vipimo ndani, kununua jukwaa la kibiashara la uchambuzi wa uhandisi, au, kwa kawaida zaidi katika vitendo, mchanganyiko wa yote mawili. Mada hii inachukulia uamuzi huo kwa ukali ule ule ambao mada ya 5.5 inatumia kwa uwekezaji mwingine wowote wa uhandisi: uchambuzi wa uaminifu wa gharama-faida mahususi kwa ukubwa wa shirika lako, vyanzo vya data vilivyopo, na vipimo mahususi vya kitabu hiki unavyokusudia kufuatilia kweli, badala ya jibu la chaguo-msingi linalotumika kwa usawa bila kujali muktadha.

Soko la zana za kibiashara za uchambuzi wa uhandisi limekomaa kwa kiasi kikubwa, na majukwaa mengi sasa yanatoa ala thabiti, za kiotomatiki kwa kiasi kikubwa kwa vipimo vya DORA (Sehemu ya 2), data ya maombi ya kuvuta na mapitio (mada ya 2.9), na kwa kuongezeka, miundombinu ya utafiti wa uzoefu wa wasanidi (mada ya 3.7). Ukomavu huu umehamisha hesabu ya mashirika mengi kuelekea kununua angalau safu ya msingi, lakini haujaondoa faida halisi za chaguo la kujenga kwa mahitaji mahususi, yaliyorekebishwa, hasa kuhusu telemetria ya matokeo ambayo mada ya 7.4 inabisha sasa ndiyo kitovu cha lazima cha programu ya vipimo, ambayo mara nyingi ndiyo kategoria isiyosawazishwa zaidi, mahususi zaidi kwa shirika ya upimaji ambayo kitabu hiki kinashughulikia.

Kwa timu kubwa, uamuzi huu una matokeo halisi, endelevu kwa bajeti na uwezo wa uhandisi. Mashirika ya biashara kubwa mara nyingi yanahitaji kuunganisha zana za vipimo kuvuka mandhari tofauti kweli ya mifumo ya urithi na ya kisasa, jambo linaloumba hesabu ya kujenga-dhidi-ya-kununua kwa kiasi kikubwa; mashirika ya serikali mara nyingi hukabili vikwazo vya ununuzi na mahitaji ya mamlaka ya data au usalama yanayoathiri kwa kiasi cha maana ni chaguzi zipi za kibiashara zinazowezekana kabisa, wakati mwingine yakiinamisha uamuzi kuelekea kujenga au kuelekea wauzaji mahususi waliokaguliwa, bila kujali uchambuzi safi wa gharama-faida peke yake ungependekeza nini.

Kanuni kuu

• Hili mara chache ni uamuzi wa yote-au-hakuna. Programu nyingi zilizokomaa za vipimo huchanganya zana zilizonunuliwa kwa vipimo vilivyosawazishwa vizuri na zana zilizojengwa kwa telemetria ya matokeo mahususi kwa shirika.
• Nunua kwa vipimo vilivyosawazishwa vizuri, vinavyohitajika sana; jenga kwa vile vilivyo mahususi kweli kwa shirika. Vipimo vya DORA na uchambuzi wa maombi ya kuvuta ni eneo la bidhaa za kawaida; uhusiano wenu mahususi wa matokeo ya biashara (mada ya 5.3) kwa kawaida si hivyo.
• Umiliki wa data na uwezo wa kuihamisha ni muhimu kama ulinganisho wa vipengele. Zana inayofungia data yako ya vipimo ni hatari ya kudumu, si usumbufu tu.
• Gharama ya kuunganisha mara nyingi hudharauliwa katika uchambuzi wa kujenga-dhidi-ya-kununua, kwa njia zote mbili.
• Vikwazo vya ununuzi, usalama, na mamlaka ya data vinaweza kubatilisha hesabu safi ya gharama-faida, hasa kwa mashirika ya serikali.

Mapendekezo

Nunua kwa safu ya bidhaa za kawaida: DORA, mapitio, na miundombinu ya utafiti

Kwa familia za vipimo zenye zana za kibiashara zilizokomaa, zinazopatikana kwa wingi, ala za vipimo vya DORA (Sehemu ya 2), uchambuzi wa maombi ya kuvuta na mapitio ya msimbo (mada ya 2.9), na majukwaa ya utafiti wa uzoefu wa wasanidi (mada ya 3.7), kununua kwa kawaida ni chaguo bora zaidi la kiuchumi kwa mashirika mengi chini ya ukubwa fulani, kwa kuwa kujenga miundombinu inayolingana kunarudia juhudi ya uhandisi ambayo wauzaji wengi tayari wamewekeza sana, na utofautishaji halisi mdogo unaopatikana kutokana na kujenga toleo lako mwenyewe.

Jenga kwa telemetria ya matokeo mahususi kweli kwa shirika

Kwa vipimo vya matokeo ambavyo mada ya 7.4 inabisha vinapaswa kuwa kitovu cha uzito cha programu yako ya vipimo, uhusiano wa matokeo ya biashara (mada ya 5.3), upokeaji wa vipengele unaofungamanishwa na bidhaa yako mahususi (mada ya 5.2), uchumi wa kitengo unaofungamanishwa na muundo wako mahususi wa gharama (mada ya 5.4), zana za kibiashara zimesawazishwa kidogo zaidi sana na mara nyingi haziwezi kunasa mantiki mahususi ya biashara na kielelezo cha data cha shirika lako bila urekebishaji mpana, wa gharama kubwa ambao unaweza kuishia kugharimu zaidi kuliko kujenga uwezo unaolingana ndani kwa udhibiti kamili wa matokeo.

Tathmini umiliki wa data na uwezo wa kuihamisha kabla ya kujitolea kwa muuzaji

Kabla ya kusaini mkataba wa kibiashara, thibitisha unaweza kusafirisha data yako kamili ya kihistoria ya vipimo katika umbizo linalotumika, la kawaida, na uelewe kinachotokea kwa data hiyo na historia yake ukibadilisha wauzaji au kuacha huduma. Uhusiano wa muuzaji unaokuwa mgumu kutoka kutokana na kufungiwa kwa data ni hatari ya kudumu ya kishirika, si usumbufu tu, na tathmini hii inastahili uzito ule ule kama ahadi nyingine yoyote kubwa ya miundombinu ya miaka mingi.

Bajeti kwa uhalisia kwa gharama ya kuunganisha pande zote mbili za uamuzi

Iwe unajenga au unanunua, gharama ya kuunganisha, kuunganisha zana na udhibiti wako halisi wa matoleo, CI/CD, ufuatiliaji wa matukio, na mifumo ya biashara, mara nyingi hudharauliwa katika mipango ya awali kwa njia yoyote. Weka bajeti waziwazi kwa juhudi hii ya kuunganisha kama kipengele tofauti, kikubwa katika uchambuzi wako wa kujenga-dhidi-ya-kununua, badala ya kudhani zana ya kibiashara itafanya kazi mara moja kwa usanidi mdogo, au kwamba gharama ya kuunganisha ya suluhisho la ndani ni nyongeza ndogo kwa gharama yake ya uendelezaji.

Zingatia vikwazo vya ununuzi, usalama, na mamlaka ya data waziwazi na mapema

Kwa mashirika ya serikali na ya biashara kubwa zilizodhibitiwa, mahitaji ya mamlaka ya data, mahitaji ya uthibitisho wa usalama, na michakato ya ununuzi vinaweza kupunguza au kuondoa kwa kiasi cha maana chaguzi fulani za kibiashara bila kujali ubora wa vipengele vyake, wakati mwingine vikiinamisha uamuzi kuelekea kujenga au kuelekea seti ndogo ya wauzaji waliokaguliwa mahususi. Tambua vikwazo hivi waziwazi na mapema katika mchakato wa tathmini, badala ya kuvigundua tu baada ya juhudi kubwa ya tathmini kuwa imeshaelekezwa kwa chaguo linalogeuka kuwa lisilowezekana kwa sababu zisizohusiana na uwezo wake halisi.

Mabadilishano: faida na hasara

Mbinu	Faida	Hasara
Kununua zana za kibiashara	Haraka kusambaza, seti ya vipengele iliyokomaa, inatunzwa na muuzaji	Haiwezi kurekebishwa kwa urahisi kwa vipimo vya matokeo mahususi kwa shirika; uwezekano wa kufungiwa
Kujenga zana za ndani	Imerekebishwa kikamilifu, umiliki na udhibiti kamili wa data	Uwekezaji mkubwa, endelevu wa uhandisi; inarudia juhudi kwa vipimo vya bidhaa za kawaida
Mseto: nunua safu ya bidhaa za kawaida, jenga safu ya matokeo	Inasawazisha ufanisi wa gharama na urekebishaji halisi pale unapojali zaidi	Inahitaji kazi ya kuunganisha kuunganisha vijenzi vilivyonunuliwa na vilivyojengwa kwa ushikamano
Kununua kila kitu, ikijumuisha telemetria ya matokeo, kupitia urekebishaji mpana wa muuzaji	Uhusiano mmoja wa muuzaji, ununuzi unaoweza kuwa rahisi zaidi	Inaweza kuwa ghali kama kujenga, ikiwa na udhibiti mdogo wa mwisho wa matokeo

Mvutano wa kati ni haja ya urekebishaji dhidi ya gharama ya uendelezaji. Vipimo vinavyonufaika zaidi na urekebishaji, telemetria ya matokeo inayofungamanishwa mahususi na biashara yako, ndivyo pia vya gharama kubwa zaidi kujenga vizuri; vipimo vya bei nafuu zaidi kununua, DORA na uchambuzi wa mapitio, ndivyo pia ambapo urekebishaji halisi unajali kidogo zaidi. Litatue kwa kulinganisha uamuzi na mtindo huu moja kwa moja: nunua pale usawazishaji unakuhudumia vizuri, jenga pale muktadha wako mahususi unahitaji kweli, na weka bajeti ya gharama ya kuunganisha kwa uhalisia pande zote mbili za mgawanyo huo.

Maswali ya kujadili na timu yako

1. Kwa kila familia ya vipimo ambayo kitabu hiki kinashughulikia, je, tungenufaika kweli na urekebishaji, au zana sanifu ya kibiashara ingetuhudumia vizuri vilevile? Pitia Sehemu za 2 hadi 6 waziwazi na upange kila familia ya vipimo katika safu ya kununua au kujenga kwa msingi wa jaribio hili mahususi.

2. Je, tumetathmini chaguzi za kusafirisha data na kuihamisha za muuzaji wetu wa sasa au mtarajiwa, au tunadhani tungeweza kuondoka kwa urahisi tukihitaji? Kagua hili moja kwa moja badala ya kudhani; kufungiwa kwa data mara nyingi hugunduliwa tu shirika linapojaribu kubadilisha kweli.

3. Je, uchambuzi wetu wa awali wa kujenga-dhidi-ya-kununua ulizingatia gharama ya kuunganisha kwa uhalisia, au ulilenga hasa ada za leseni dhidi ya saa za uendelezaji? Pitia upya uamuzi wa hivi karibuni wa zana na ukague kama gharama ya kuunganisha ilikadiriwa kweli au ilidharauliwa kwa kiasi kikubwa.

4. Je, tunakabili vikwazo vya ununuzi, usalama, au mamlaka ya data ambavyo vingeondoa chaguzi fulani za kibiashara bila kujali ubora wa vipengele vyake? Tambua vikwazo hivi waziwazi kabla, si baada, ya kuwekeza juhudi kubwa ya tathmini katika chaguzi zinazoweza kugeuka kuwa zisizowezekana.

5. Je, mandhari yetu ya sasa ya zana ni mseto wa makusudi, ukilinganisha kujenga na kununua pale kila kimoja kina maana, au ilikusanyika kupitia maamuzi ya papo hapo, yanayokubalika mmoja mmoja kwa muda? Kuwa mwaminifu kuhusu mtindo upi unaelezea hali yenu ya sasa kweli.

6. Ingetugharimu nini, kwa juhudi na hatari, kubadilisha muuzaji wetu wa sasa wa zana za vipimo leo kama tungehitaji? Swali hili thabiti linajaribu mfichuo wenu halisi wa sasa kwa hatari ya kufungiwa kwa data, zaidi ya yote ambayo masharti ya mkataba wa muuzaji yanaahidi kwa jina.

Mtazamo wa sekta

Kampuni changa. Nunua zana za bidhaa za kawaida kwa chaguo-msingi kwa ukubwa huu; kujenga miundombinu maalum ya vipimo mara chache ni matumizi mazuri ya uwezo adimu wa awali wa uhandisi wakati chaguzi za kibiashara zilizokomaa, za bei nafuu zipo kwa vipimo vya DORA na mapitio mahususi. Weka akiba juhudi yoyote ya kujenga kwa kipimo kimoja cha matokeo (mada ya 5.3) kinachoakisi moja kwa moja zaidi thamani kuu ya bidhaa yako.

Biashara ndogo. Chaguzi nyingi za zana za kibiashara hupungua ukubwa kwa busara na zimepangiwa bei kwa urahisi kwa mashirika madogo; kununua safu ya bidhaa za kawaida karibu daima ni chaguo sahihi, na kujenga chochote maalum mara chache kunahalalishwa hadi shirika lenu likue kwa kiasi kikubwa na kukuza mahitaji mahususi kweli.

Biashara kubwa. Mbinu ya mseto ambayo mada hii inapendekeza inastahili ugumu wake hapa: nunua safu ya bidhaa za kawaida kwa ukubwa (mara nyingi kwa nguvu ya maana ya mazungumzo kwa masharti mazuri), na uwekeze kwa makusudi katika kujenga safu ya telemetria ya matokeo mahususi kwa shirika, kwa kuwa ugumu wa mantiki ya biashara yenu na kielelezo cha data kwa ukubwa huu kwa kawaida unazidi kile zana za kibiashara za jumla zinaweza kukubali bila urekebishaji mpana, wa gharama kubwa.

Serikali. Michakato ya ununuzi, mahitaji ya uthibitisho wa usalama, na vikwazo vya mamlaka ya data mara nyingi vinatawala uamuzi huu zaidi kuliko ulinganisho safi wa vipengele au gharama ungependekeza. Shirikisha wadau wa ununuzi na usalama mapema katika mchakato wa tathmini, na uwe tayari kwa chaguo la kujenga kuwa la kuvutia zaidi kweli hapa kuliko katika muktadha unaolingana wa sekta binafsi, hasa kwa sababu ya vikwazo hivi badala ya kwa sababu kujenga ni bora kwa asili.

Mifano

Biashara kubwa. Kampuni ya programu awali ilijaribu kujenga jukwaa kamili la vipimo maalum linalofunika kila familia ya vipimo kutoka Sehemu ya 2 hadi Sehemu ya 6, juhudi ya miaka mingi iliyotumia uwezo mkubwa wa uhandisi na bado ikabaki nyuma ya matoleo ya kibiashara yaliyokomaa kwa vipimo sanifu vya DORA na mapitio mahususi. Mkakati uliorekebishwa ulipokea jukwaa la kibiashara kwa vipimo hivi vya bidhaa za kawaida, ukiachilia timu ya jukwaa la ndani kulenga kikamilifu kujenga telemetria ya uhusiano wa matokeo ya biashara na uchumi wa kitengo (mada za 5.3, 5.4) mahususi kweli kwa mfano wa biashara wa kampuni, ambayo hakuna zana ya kibiashara ingeweza kutoa mara moja. Mbinu hii ya mseto ilitoa programu kamili zaidi, ya manufaa zaidi kweli ya vipimo ndani ya mwaka mmoja kuliko mkakati wa kujenga yote ulivyokuwa umefikia baada ya miwili.

Serikali. Tathmini ya awali ya wakala wa shirikisho ya majukwaa ya kibiashara ya uchambuzi wa uhandisi iligundua hakuna muuzaji aliyeweza kutimiza mahitaji ya mamlaka ya data ya wakala, yaliyoamuru data yote ya vipimo vya uhandisi ibaki ndani ya vituo mahususi, vilivyothibitishwa vya data vya serikali. Badala ya kuacha chaguo la kununua kabisa, wakala ulitambua seti ndogo ya wauzaji wanaotoa chaguzi za usambazaji wa wingu la mamlaka zilizothibitishwa na serikali, kwa ongezeko la wastani la gharama juu ya bei ya kawaida ya kibiashara, na kwa mafanikio ulisambaza programu ya mseto: zana zilizonunuliwa kwa safu ya vipimo vya bidhaa za kawaida ndani ya mpaka unaohitajika wa mamlaka, na zana za ndani zilizojengwa kwa mahitaji mahususi ya telemetria ya matokeo ya raia ya wakala, ambayo hakuna muuzaji wa kibiashara aliyopatikana aliyashughulikia bila kujali mazingatio ya mamlaka.

Kesi ya biashara: sababu, ROI, na TCO

Faida ya mkakati wa makusudi wa mseto wa kujenga-dhidi-ya-kununua ni kuepuka njia zote mbili za kushindwa ambazo mifano ya mada hii inaonyesha: uwekezaji uliopotea wa uhandisi wa miaka mingi wa kujenga uwezo wa bidhaa za kawaida ambao tayari upo kwa bei nafuu sokoni, na kuchanganyikiwa na gharama ya mwisho ya urekebishaji ya kulazimisha hitaji mahususi kweli la shirika katika zana ya kibiashara isiyofaa. Mfano wa biashara kubwa hapo juu unaonyesha hili kwa uhalisia: mbinu ya mseto ilitoa thamani halisi zaidi katika mwaka mmoja kuliko mkakati wa kujenga yote ulivyofanya katika miwili.

Jumla ya gharama ya umiliki kwa njia yoyote inajumuisha gharama ya kuunganisha, mara nyingi inayodharauliwa, na, kwa zana zilizonunuliwa mahususi, gharama endelevu ya hatari ya uwezekano wa kufungiwa na muuzaji isipokuwa uwezo wa kuhamisha data umethibitishwa na kulindwa kimkataba mapema. Kuweka bajeti kwa yote mawili kwa uhalisia, badala ya kulenga kwa ufinyu ada za leseni au saa za uendelezaji peke yake, kunazalisha picha sahihi zaidi sana ya jumla ya gharama kwa chaguo lolote.

Mifumo mibaya na mitego

• Kujenga zana maalum kwa vipimo sanifu vizuri vya bidhaa za kawaida: kunarudia juhudi ya uhandisi ambayo wauzaji wengi tayari wameiwekeza sana.
• Kununua zana za kibiashara kwa telemetria ya matokeo mahususi kweli kwa shirika bila kukagua ufaafu kwanza: kunahatarisha urekebishaji wa gharama kubwa, usiofaa au hitaji lisilotimizwa.
• Hakuna tathmini ya kusafirisha data na kuihamisha kabla ya kujitolea kwa muuzaji: kunahatarisha kufungiwa kwa kudumu, kwa gharama kubwa kunakogunduliwa tu unapojaribu kuondoka.
• Kudharau gharama ya kuunganisha upande wowote wa uamuzi: kunazalisha ulinganisho usio sahihi wa jumla ya gharama na ratiba zisizo za kweli.
• Kupuuza vikwazo vya ununuzi, usalama, au mamlaka hadi marehemu katika mchakato wa tathmini: kunapoteza juhudi ya tathmini kwa chaguzi zinazogeuka kuwa zisizowezekana kwa sababu zisizohusiana na uwezo.
• Kuchukulia hili kama uamuzi mmoja wa yote-au-hakuna: kunakosa mbinu ya mseto inayolingana vyema zaidi na mahitaji halisi, mchanganyiko ya mashirika mengi.

Kielelezo cha ukomavu

• Ngazi ya 1, Kuanzisha: Maamuzi ya zana yanafanywa ya papo hapo, bila uchambuzi wa makusudi wa kujenga-dhidi-ya-kununua wala kuzingatia uwezo wa kuhamisha data.
• Ngazi ya 2, Kuendeleza: Uchambuzi fulani hufanyika, lakini gharama ya kuunganisha inadharauliwa mara kwa mara na mbinu ya mseto haizingatiwi kwa makusudi.
• Ngazi ya 3, Kusawazisha: Mkakati wa makusudi wa mseto wa kujenga-dhidi-ya-kununua unalinganisha vipimo vya bidhaa za kawaida na zana zilizonunuliwa na telemetria ya matokeo mahususi kwa shirika na zana zilizojengwa, kwa uthabiti.
• Ngazi ya 4, Kusimamia: Uwezo wa kuhamisha data umethibitishwa na kulindwa kimkataba kwa zana zote zilizonunuliwa, na vikwazo vya ununuzi, usalama, na mamlaka vinazingatiwa waziwazi na mapema.
• Ngazi ya 5, Kuratibu: Mandhari ya zana ya shirika inaakisi mkakati uliokomaa, wa makusudi wa mseto, unaopitiwa mara kwa mara matoleo ya kibiashara na mahitaji ya kishirika yanapobadilika, ikiwa na thamani iliyoonyeshwa kutoka kwa vijenzi vilivyonunuliwa na vilivyojengwa vyote.

Mawazo ya kujadili

1. Ni vipi kati ya vipimo vyetu vya sasa vingenufaika zaidi na urekebishaji ambao hatuupati kwa sasa?
2. Je, tumethibitisha tungeweza kusafirisha data yetu kamili ya kihistoria ya vipimo tukihitaji kubadilisha wauzaji?
3. Je, uamuzi wetu wa mwisho wa zana ulizingatia gharama ya kuunganisha kwa uhalisia?
4. Ni kizuizi gani cha ununuzi, usalama, au mamlaka tunaweza kuwa tunakidharau?
5. Mkakati wa makusudi wa mseto ungeonekanaje kwa seti yetu mahususi ya vipimo?

Mambo muhimu ya kukumbuka

• Hili mara chache ni yote-au-hakuna; programu nyingi zilizokomaa huchanganya zana zilizonunuliwa kwa vipimo vya bidhaa za kawaida na zana zilizojengwa kwa telemetria ya matokeo mahususi kwa shirika.
• Nunua kwa vipimo sanifu (DORA, uchambuzi wa mapitio, miundombinu ya utafiti); jenga kwa upimaji wa matokeo mahususi kweli kwa shirika.
• Tathmini umiliki wa data na uwezo wa kuihamisha kabla ya kujitolea kwa muuzaji; kufungiwa ni hatari ya kudumu, si usumbufu tu.
• Weka bajeti kwa uhalisia kwa gharama ya kuunganisha pande zote mbili za uamuzi; mara nyingi hudharauliwa.
• Vikwazo vya ununuzi, usalama, na mamlaka ya data vinaweza kubatilisha hesabu safi ya gharama-faida, hasa kwa mashirika ya serikali.

Marejeo na usomaji zaidi

• Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps, na Nicole Forsgren, Jez Humble, na Gene Kim (familia za vipimo ambazo uchambuzi wa kujenga-dhidi-ya-kununua wa mada hii unatumika kwazo).
• Cloud FinOps, na J.R. Storment na Mike Fuller (kanuni za uchambuzi wa gharama zinazotumika kwa maamuzi ya uwekezaji wa zana).
• FinOps Framework ya FinOps Foundation, finops.org (mwongozo wa watendaji wa kutathmini na kusimamia gharama za zana za wingu na SaaS).
• Nyaraka za U.S. Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP): mwongozo wenye mamlaka kuhusu mahitaji ya usalama na mamlaka ya zana za wingu za serikali.