5.5 Enillion ar fuddsoddiad ar gyfer mentrau peirianneg

Trosolwg a chymhelliant

Mae’r pwnc hwn yn cau Rhan 5 trwy ddod â phopeth y mae’r pedwar pwnc blaenorol wedi’i fesur, ansawdd, mabwysiad, canlyniadau, a chost, ynghyd i mewn i’r fframio ariannol sengl sy’n llywodraethu’r rhan fwyaf o benderfyniadau buddsoddi peirianneg mawr yn y pen draw: enillion ar fuddsoddiad (ROI). Boed sefydliad yn penderfynu ariannu moderneiddio platfform, ymdrech ad-drefnu mawr, neu linell gynnyrch newydd, mae’n rhaid i rywun yn y pen draw ateb y cwestiwn mewn termau ariannol: a yw hyn yn werth yr hyn y mae’n ei gostio. Mae’r pwnc hwn yn ymwneud ag ateb y cwestiwn hwnnw’n onest, gan ddefnyddio’r metrigau y mae’r llyfr hwn eisoes wedi’u hadeiladu, yn hytrach na naill ai osgoi’r cwestiwn (sy’n ildio dylanwad dros benderfyniadau buddsoddi i bobl lai cymwys i’w ateb yn dda) neu ei ateb ag achos chwyddedig, anghynaliadwy sy’n niweidio credadwyedd pan nad yw’n dal dŵr.

Mae’r ddisgyblaeth y mae’r pwnc hwn yn ei hargymell yn tynnu’n uniongyrchol ar economeg uned pwnc 5.4 ar gyfer ochr gost yr hafaliad, a metrigau canlyniad pwnc 5.3, gyda’u triniaeth onest o ansicrwydd priodoli, ar gyfer ochr y budd. Mae achos ROI wedi’i adeiladu fel hyn o reidrwydd yn fwy cymedrol ac wedi’i heddogi’n fwy na rhif pennawd syml, deniadol, ond mae ganddo’r fantais benderfynol y mae’r llyfr hwn wedi’i phwysleisio drwyddo draw: mae’n goroesi craffu, ac mae sefydliad sy’n adeiladu achosion ROI amddiffynadwy’n gyson yn ennill mwy o ymddiriedaeth, ac felly mwy o ymreolaeth, mewn penderfyniadau buddsoddi’r dyfodol nag un sy’n addo gormod weithiau.

I dimau mawr, disgyblaeth ROI yw’r hyn sy’n gwahanu sefydliad peirianneg a drinnir fel partner strategol oddi wrth un a drinnir fel canolfan gost y goddefir ei wariant yn hytrach na buddsoddi ynddo’n weithredol. Mae sefydliadau menter yn defnyddio achosion ROI trylwyr i gystadlu’n llwyddiannus am gyfalaf yn erbyn buddsoddiadau busnes eraill; mae sefydliadau llywodraeth yn defnyddio’r ddisgyblaeth gyfatebol, yn aml wedi’i hail-fframio fel dadansoddiad cost a budd, i sicrhau a chynnal cyllid technoleg gyhoeddus yn erbyn pwysau gwleidyddol a chyllidebol sydd ag ychydig o amynedd ar gyfer addewidion amwys, heb eu cadarnhau.

Egwyddorion allweddol

Mae achos ROI onest wedi’i adeiladu o fetrigau eraill y llyfr hwn, nid wedi’i ddyfeisio ar wahân; cost o bwnc 5.4, budd o bynciau 5.1 i 5.3.
Mae cost cyfanswm perchnogaeth, nid dim ond cost ymlaen llaw, yn perthyn ar ochr y gost. Mae cost cynnal a chadw, cymorth, ac isadeiledd parhaus yn cyfansymio dros oes system.
Mae amcangyfrifon budd yn cario ansicrwydd; datganwch hynny’n benodol yn hytrach na chyflwyno un rhif, ffug o fanwl gywir.
Mae canfyddiad ROI negyddol neu ymylol yn ganlyniad dilys, defnyddiol. Mae’r ddisgyblaeth yn bodoli i hysbysu penderfyniadau’n onest, nid i gyfiawnhau penderfyniadau a wnaed eisoes.
Olrheiniwch ROI gwirioneddol wedi’r ffaith, nid dim ond yr achos rhagamcanol ymlaen llaw. Nid yw rhagamcan nad yw byth yn cael ei wirio yn erbyn realiti’n dysgu dim i’r sefydliad.

Argymhellion

Adeiladwch ochr y gost o gost cyfanswm perchnogaeth, nid dim ond buddsoddiad ymlaen llaw

Cynhwyswch nid dim ond y gost ddatblygu gychwynnol ond y cost cyfanswm perchnogaeth (TCO) llawn: cynnal a chadw parhaus, isadeiledd (mae economeg uned pwnc 5.4’n uniongyrchol ddefnyddiol yma), cymorth, a chost cyfle’r cynhwysedd peirianneg y mae’r fenter yn ei ddefnyddio a allai fod wedi mynd tuag at waith arall. Gall prosiect sy’n edrych yn rhad yn seiliedig ar gost ymlaen llaw yn unig fod yn ddrud dros ei oes gyfan unwaith y cyfrifir am faich cynnal a chadw parhaus yn onest.

Adeiladwch ochr y budd o dystiolaeth canlyniad wedi’i dogfennu, onest

Tynnwch amcangyfrifon budd o ddisgyblaeth mesur-canlyniad pynciau 5.1 i 5.3: gwelliannau ansawdd wedi’u trosi’n gost digwyddiad a chymorth leihaedig, data mabwysiad wedi’i drosi’n werth wedi’i yrru-gan-ddefnydd, a chydberthnasau canlyniad busnes wedi’u hadeiladu â’r dull cadwyn- achosol onest, wedi’i wirio-am-ffactorau-drysu o bwnc 5.3. Osgowch ddyfeisio amcangyfrif budd o egwyddorion cyntaf neu dybiaeth optimistaidd pan fo data hanesyddol gwirioneddol wedi’i fesur neu gymharadwy ar gael i’w seilio arno yn lle hynny.

Datganwch ansicrwydd yn benodol, gan ddefnyddio ystod yn hytrach nag un rhif

Cyflwynwch amcangyfrifon ROI fel ystod (achos ceidwadol ac achos optimistaidd) yn hytrach na ffigur sengl, ffug o fanwl gywir, ac eglurwch beth sy’n gyrru’r ystod: pa dybiaeth benodol, os yw’n profi’n optimistaidd neu’n besimistaidd, a fyddai’n symud y canlyniad fwyaf. Mae hyn yn adlewyrchu egwyddor llythrennedd ystadegol pwnc 1.6’n uniongyrchol, wedi’i chymhwyso i ragamcan ariannol, ac mae’n gwarchod credadwyedd yr achos, gan fod amcangyfrif pwynt sengl sy’n troi allan i fod yn anghywir yn niweidio ymddiriedaeth yn llawer mwy nag ystod wedi’i heglurhau’n dda y mae’r canlyniad gwirioneddol yn disgyn oddi mewn iddi.

Triniwch ganfyddiad negyddol neu ymylol fel canlyniad dilys

Adeiladwch eich proses dadansoddi ROI i fod yn wirioneddol alluog o ddod i’r casgliad “nid yw hyn yn werth chweil,” a thriniwch y casgliad hwnnw, pan fo’r dystiolaeth yn ei gefnogi, fel canlyniad gwerthfawr yn hytrach na methiant y dadansoddiad. Mae sefydliad sy’n hysbys am ddim ond cynhyrchu achosion ROI cadarnhaol erioed, waeth beth fo’r fenter, yn colli credadwyedd yn gyflym, oherwydd bod rhanddeiliaid yn casglu’n gywir nad yw’r dadansoddiad mewn gwirionedd yn annibynnol o’r penderfyniad y mae i fod i’w hysbysu.

Olrheiniwch ganlyniadau gwirioneddol yn erbyn yr achos rhagamcanol, a chaewch y ddolen yn gyhoeddus

Ar ôl i fenter gwblhau, neu gyrraedd carreg filltir ystyrlon, cymharwch ganlyniadau gwirioneddol, wedi’u mesur yn erbyn yr ystod ragamcanol wreiddiol, a chyhoeddwch y gymhariaeth honno, gan gynnwys lle roedd y rhagamcan yn anghywir. Y ddisgyblaeth cau-y-ddolen hon, yn debyg i argymhelliad pwnc 3.7 ar gyfer dilyniant arolwg, yw’r hyn sy’n adeiladu credadwyedd rhagolwg-ROI tymor-hir sefydliad ac yn gwella cywirdeb amcangyfrifon y dyfodol trwy greu dolen adborth wirioneddol, weladwy.

Cyfnewidiadau: manteision ac anfanteision

Dull	Manteision	Anfanteision
Hawliad ROI syml, un-rhif	Deniadol, hawdd ei gyfathrebu	Ffug o fanwl gywir; agored i fod yn anghywir ac i niweidio credadwyedd
ROI seiliedig-ar-ystod ag ansicrwydd wedi’i ddatgan	Amddiffynadwy, yn goroesi craffu, yn onest am yr hyn sy’n gyrru’r ystod	Mwy cymhleth i’w gyflwyno; angen mwy o ymdrech ddadansoddol
Dadansoddiad cost-ymlaen-llaw-yn-unig	Syml, cyflym i’w gynhyrchu	Yn tanddweud cost wirioneddol trwy hepgor baich cynnal a chadw a chymorth parhaus
Dadansoddiad cost-cyfanswm-perchnogaeth llawn	Cywir, darlun cyflawn o gost fuddsoddi wirioneddol	Angen mwy o gasglu data, yn enwedig ar gyfer rhagamcan cost parhaus

Y tensiwn canolog yw symlrwydd perswadiol yn erbyn gonestrwydd amddiffynadwy, yr un tensiwn a enwodd pwnc 5.3 ar gyfer hawliadau canlyniad yn gyffredinol, wedi’i gymhwyso’n benodol nawr i’r achos ariannol. Mae hawliad ROI un-rhif, hyderus, syml yn haws ei werthu i benderfynwr yn y foment, ond mae achos onest, seiliedig-ar-ystod ag ansicrwydd penodol a chyfrifo cost-cyfanswm-perchnogaeth llawn yn gwneud yr hyn sy’n mewn gwirionedd yn dal dŵr dros oes y buddsoddiad ac yn gwarchod credadwyedd y sefydliad ar gyfer yr achos nesaf y mae’n rhaid iddo’i wneud.

Cwestiynau i’w trafod gyda’ch tîm

Ar gyfer ein hachos buddsoddiad peirianneg mawr diwethaf, a wnaethom gyfrifo am gost cyfanswm perchnogaeth, neu dim ond cost datblygu ymlaen llaw? Ailedrychwch ar yr achos gwreiddiol a gwiriwch a gafodd cost cynnal a chadw ac isadeiledd parhaus eu cynnwys, ac os na, amcangyfrifwch beth y byddent wedi’i ychwanegu.
A wnaeth ein hamcangyfrif budd dynnu ar dystiolaeth canlyniad ddogfennedig, wedi’i mesur, neu a gafodd ei adeiladu o dybiaeth optimistaidd? Olrheiniwch ochr y budd o achos diweddar yn ôl at ei ffynhonnell dystiolaethol wirioneddol ac aseswch yn onest pa mor seiliedig ydoedd mewn gwirionedd.
A ydym erioed wedi cyflwyno amcangyfrif ROI fel un rhif pan fyddai ystod wedi bod yn fwy onest? Trafodwch sut olwg fyddai wedi bod ar yr ystod ar gyfer achos diweddar, a pha dybiaeth benodol a yrrodd led yr ystod honno.
A yw ein proses ddadansoddi ROI erioed wedi dod i’r casgliad nad oedd menter yn werth ei dilyn, a sut cafodd y casgliad hwnnw ei dderbyn? Os yw pob dadansoddiad blaenorol wedi dod i gasgliad cadarnhaol, trafodwch yn onest a yw hynny’n adlewyrchu dewis menter wirioneddol gadarn neu broses sydd dim ond byth yn cynhyrchu’r ateb y mae rhanddeiliaid eisiau ei glywed.
Ar gyfer menter wedi’i chwblhau, a wnaethom erioed fynd yn ôl a chymharu canlyniadau gwirioneddol yn erbyn yr achos rhagamcanol gwreiddiol? Os na, dewiswch un fenter wirioneddol, wedi’i chwblhau a gwneud y gymhariaeth hon nawr fel ymarfer grŵp, waeth pa mor anghyfforddus y gallai’r bwlch rhwng rhagamcan a realiti droi allan i fod.
Beth fyddai ei angen i wneud ein hachos ROI mawr nesaf yn amddiffynadwy o dan graffu gwirioneddol, amheugar gan rywun y tu allan i beirianneg? Ewch trwy eich achos wedi’i gynllunio nesaf a nodwch y cyswllt gwannaf yn ei gadwyn dystiolaethol gyfredol cyn iddo fynd i benderfynwr.

Golwg sector

Cwmni newydd. Mae dadansoddiad ROI ffurfiol yn aml yn llai perthnasol na chwestiwn goroesiad-a-thwf symlach: a yw’r buddsoddiad hwn yn ein helpu i gyrraedd y garreg filltir neu’r rownd gyllido nesaf. Er hynny, cymhwyswch yr un egwyddor onestrwydd, gwrthsefyllwch chwyddo achos i gyfiawnhau penderfyniad y mae’r tîm eisoes wedi ymrwymo’n emosiynol iddo, gan y bydd craffu buddsoddwyr yn y pen draw yn cymhwyso’r un amheuaeth y mae’r pwnc hwn yn argymell ei chymhwyso’n fewnol yn gyntaf.

Busnes bach. Cadwch ddadansoddiad ROI yn gymesur â maint y penderfyniad; mae buddsoddiad platfform mawr, aml-flwyddyn yn haeddu’r ddisgyblaeth lawn y mae’r pwnc hwn yn ei hargymell, tra nad oes angen yr un trylwyredd ar bryniant offer bach. Canolbwyntiwch ymdrech ddadansoddi ffurfiol ar eich ychydig benderfyniadau mwyaf, mwyaf canlyniadol.

Menter. Disgyblaeth ROI ar y raddfa hon yw’r hyn sy’n pennu a yw peirianneg yn cystadlu’n llwyddiannus am gyfalaf yn erbyn buddsoddiadau busnes eraill â thraddodiadau dadansoddiad-ariannol mwy sefydledig. Adeiladwch y ddisgyblaeth cost-cyfanswm-perchnogaeth lawn a seiliedig- ar-ystod y mae’r pwnc hwn yn ei hargymell fel arfer safonol, a buddsoddwch yn yr olrhain cau-y-ddolen sy’n adeiladu credadwyedd rhagolwg tymor-hir.

Llywodraeth. Mae dadansoddiad cost a budd, cyfatebiaeth sector- cyhoeddus ROI, yn aml yn rhan ffurfiol, ofynnol o gyfiawnhad cyllideb, ac mae gonestrwydd am ansicrwydd a chost cyfanswm perchnogaeth yn arbennig o bwysig lle gallai canfyddiadau wynebu archwiliad allanol neu graffu deddfwriaethol. Mae dadansoddiad a orddwedodd fudd neu a danddwedodd gost, unwaith y’i darganfyddir, yn achosi niwed parhaol i gredadwyedd rhaglen gyda’i chorff cyllido.

Enghreifftiau

Menter. Cynigiodd arweinyddiaeth peirianneg cwmni technoleg logisteg fuddsoddiad mawr mewn mudo monolith waddol i bensaernïaeth micro- wasanaethau, gan gyflwyno ffigur ROI sengl, optimistaidd yn wreiddiol yn seiliedig yn bennaf ar welliannau amledd-defnyddio rhagamcanol. Datgelodd cwestiynu amheugar rhanddeiliad cyllid nad oedd yr achos wedi cyfrifo am y cymhlethdod gweithredol a’r gost isadeiledd barhaus, sylweddol y byddai’r bensaernïaeth newydd yn ei chyflwyno. Dangosodd achos diwygiedig, wedi’i adeiladu â chost cyfanswm perchnogaeth lawn ac ystod yn adlewyrchu senarios gwella-cyflenwi ceidwadol ac optimistaidd fel ei gilydd, enillion disgwyliedig mwy cymedrol ond dal yn gadarnhaol, ac yn hollbwysig, goroesodd graffu’r tîm cyllid a sicrhau cyllid, lle na fyddai’r achos gwreiddiol, wedi’i orddweud yn debygol o fod wedi gwneud hynny.

Llywodraeth. Adeiladodd rhaglen ddigidoleiddio cofnodion-llys llywodraeth talaith ei hachos cost a budd cychwynnol o gwmpas arbedion cost gweinyddol yn unig, gyda ffigur ROI sengl, manwl gywir. Canfu adolygiad swyddfa gyllideb annibynnol nad oedd y rhagamcan wedi cyfrifo am arbedion amser ochr-dinesydd na chyfraddau gwall leihaedig mewn achosion cyfreithiol, buddion a oedd yn wirioneddol ond a hepgorwyd oherwydd eu bod yn anos eu meintioli na chost weinyddol. Ymgorfforodd dadansoddiad diwygiedig y buddion hyn ag ystod wedi’i datgan yn benodol yn adlewyrchu’r ansicrwydd mesur gwirioneddol dan sylw, gan gynhyrchu achos cryfach ac, yn bwysig, mwy amddiffynadwy y gwnaeth y swyddfa gyllideb ei gymeradwyo yn y pen draw, yn union oherwydd ei fod yn dryloyw am yr hyn yr oedd yn ei wybod a heb ei wybod â hyder.

Achos busnes: cymhellion, ROI, a TCO

Credadwyedd disgyblaeth ROI ei hun, mewn ffordd rywfaint yn ailadroddus, yw’r enillion ar ddisgyblaeth ROI drylwyr: mae sefydliad sy’n adeiladu achosion onest, amddiffynadwy’n gyson, gan gynnwys dod i’r casgliad weithiau nad yw menter yn werth ei dilyn, yn ennill mwy o ymddiriedaeth ac felly mwy o ymreolaeth mewn penderfyniadau buddsoddi’r dyfodol nag un y gwelir ei achosion ag amheuaeth oherwydd eu bod wedi addo gormod o’r blaen. Mae’r enghraifft cwmni logisteg uchod yn dangos hyn yn uniongyrchol: llwyddodd yr achos diwygiedig, mwy cymedrol ond onest lle byddai’r un gwreiddiol, chwyddedig wedi methu o dan graffu’n debygol.

Yr ymdrech ddadansoddol i adeiladu amcangyfrifon cost cost-cyfanswm- perchnogaeth llawn, seilio amcangyfrifon budd mewn tystiolaeth wirioneddol, datgan ansicrwydd yn benodol, ac olrhain canlyniadau gwirioneddol wedi’r ffaith, yw cost cyfanswm perchnogaeth y ddisgyblaeth hon. Mae’r ymdrech honno’n wirioneddol fwy o waith na chyflwyniad un-rhif, hyderus, cyflym, ac mae’n werth chweil yn benodol oherwydd bod y dewis arall yn peryglu credadwyedd y sefydliad ar gyfer pob achos y bydd angen iddo ei wneud yn y dyfodol.

Gwrth-batrymau a risgiau

Dadansoddiad cost-ymlaen-llaw-yn-unig, gan hepgor cost cyfanswm perchnogaeth: yn tanddweud cost fuddsoddi wirioneddol, yn enwedig ar gyfer systemau hirhoedlog.
Dyfeisio amcangyfrifon budd o dybiaeth optimistaidd yn hytrach na thystiolaeth ddogfennedig: yn cynhyrchu achos nad yw’n goroesi craffu.
Cyflwyno rhif ROI sengl, ffug o fanwl gywir yn lle ystod wedi’i datgan: yn niweidio credadwyedd pan fydd y canlyniad gwirioneddol yn gwahaniaethu o’r amcangyfrif pwynt.
Proses ddadansoddi sydd dim ond byth yn cynhyrchu casgliadau cadarnhaol: wedi’i darllen yn gywir gan randdeiliaid fel tystiolaeth nad yw’r broses yn wirioneddol annibynnol.
Byth yn olrhain canlyniadau gwirioneddol yn erbyn y rhagamcan gwreiddiol: yn colli’r ddolen adborth a fyddai’n gwella cywirdeb rhagolygon y dyfodol.
Adeiladu achos i gyfiawnhau penderfyniad y mae rhywun eisoes wedi ymrwymo’n emosiynol iddo, yn hytrach nag i hysbysu’r penderfyniad yn wirioneddol: achos gwraidd y rhan fwyaf o achosion ROI chwyddedig.

Model aeddfedrwydd

Lefel 1, Cychwyn: Mae achosion ROI’n anffurfiol, heb eu cefnogi gan dystiolaeth ddogfennedig, ac bron bob amser yn dod i gasgliad cadarnhaol waeth beth fo’r fenter.
Lefel 2, Datblygu: Mae rhai achosion yn cynnwys amcangyfrifon cost a budd, ond cymhwysir cost cyfanswm perchnogaeth yn anghyson ac yn anaml y datgenir ansicrwydd yn benodol.
Lefel 3, Safoni: Mae achosion ROI’n defnyddio cost cyfanswm perchnogaeth llawn yn gyson, tystiolaeth budd ddogfennedig, ac ystod wedi’i datgan yn adlewyrchu ansicrwydd gwirioneddol, ar draws y sefydliad.
Lefel 4, Rheoli: Olrheinir canlyniadau gwirioneddol yn erbyn rhagamcanion gwreiddiol ar ôl cwblhau, a chyhoeddir a defnyddir y gymhariaeth i wella rhagolwg y dyfodol.
Lefel 5, Cerddorfaru: Mae gan y sefydliad hanes dangosadwy, aml-flwyddyn o ragolwg ROI cywir, onest, gan gynnwys achosion a ddaeth i’r casgliad cywir nad oedd menter yn werth ei dilyn, ac mae’r hanes hwn yn ennill i beirianneg sedd ymddiriedol mewn penderfyniadau buddsoddi strategol.

Syniadau ar gyfer trafodaeth

Beth yw ein hachos buddsoddiad mwyaf cyfredol, ac a fyddai’n goroesi craffu gwirioneddol amheugar heddiw?
A ydym erioed wedi olrhain canlyniad gwirioneddol menter wedi’i chwblhau yn erbyn ei rhagamcan ROI gwreiddiol?
Beth fyddai angen i’n proses ddadansoddi ei newid i fod yn wirioneddol alluog o ddod i’r casgliad “ddim yn werth chweil”?
Pa gydran cost-cyfanswm-perchnogaeth sydd amlaf ar goll o’n hamcangyfrifon cost cyfredol?
Beth yw’r cyswllt tystiolaethol gwannaf sengl yn ein hachos buddsoddiad mawr wedi’i gynllunio nesaf?

Prif gasgliadau

Adeiladwch achosion ROI o fetrigau eraill y llyfr hwn, cost o economeg uned (pwnc 5.4), budd o dystiolaeth canlyniad ddogfennedig (pynciau 5.1 i 5.3), nid o dybiaethau wedi’u dyfeisio.
Cynhwyswch gost cyfanswm perchnogaeth, nid dim ond cost ymlaen llaw, a datganwch amcangyfrifon budd fel ystod ag ansicrwydd penodol, nid un rhif ffug o fanwl gywir.
Adeiladwch broses sy’n wirioneddol alluog o ddod i’r casgliad nad yw menter yn werth ei dilyn; nid yw dadansoddiad sydd dim ond byth yn cynhyrchu casgliadau cadarnhaol yn gredadwy.
Olrheiniwch ganlyniadau gwirioneddol yn erbyn y rhagamcan ar ôl cwblhau, a chyhoeddwch y gymhariaeth i adeiladu credadwyedd rhagolwg tymor-hir.
Disgyblaeth ROI onest, amddiffynadwy yw’r hyn sy’n ennill i beirianneg sedd ymddiriedol mewn penderfyniadau buddsoddi strategol dros amser.

Cyfeiriadau a darllen pellach

How to Measure Anything, gan Douglas W. Hubbard (meintioli gwerth ansicr ac adeiladu amcangyfrifon amddiffynadwy, seiliedig-ar-ystod).
Cloud FinOps, gan J.R. Storment a Mike Fuller (disgyblaeth cost cyfanswm perchnogaeth ar gyfer buddsoddiad isadeiledd seiliedig-ar- gwmwl).
Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps, gan Nicole Forsgren, Jez Humble, a Gene Kim (y sylfaen ymchwil ar gyfer cysylltu buddsoddiad arfer cyflenwi ag enillion busnes).
Cylchlythyr A-94 Swyddfa Rheoli a Chyllideb UDA, canllawiau ar ddadansoddiad cost a budd ar gyfer rhaglenni ffederal (disgyblaeth ROI sector-cyhoeddus).