2.1 Y Flow Framework

Trosolwg a chymhelliant

Mae’r Flow Framework yn fodel rheolaethol a strwythurol a grëwyd gan Mik Kersten ac a gyhoeddwyd yn ei lyfr 2018 Project to Product. Mae’n bodoli i ateb cwestiwn na all metrigau piblinell pur ei ateb: nid dim ond pa mor gyflym a pha mor ddiogel y mae cod yn symud o gomit i gynhyrchu, ond pa fath o werth sy’n symud trwy’r biblinell o gwbl, ac a yw’r cymysgedd hwnnw’n adlewyrchu strategaeth wirioneddol y busnes. Mae’r fframwaith yn trin cyflenwi meddalwedd fel ffrwd werth, y dilyniant o weithgareddau o’r naill ben i’r llall sy’n troi syniad yn werth y mae cwsmer yn ei dderbyn, gan fenthyg yn uniongyrchol o draddodiad mapio ffrwd werth gweithgynhyrchu lean.

Mae’r llyfr hwn yn defnyddio’r Flow Framework fel strwythur trefnu Rhan 2. Mae pwnc 2.2 yn cyflwyno ei bedair elfen lif, mae pynciau 2.3 a 2.4 yn cyflwyno ei bum metrig llif, mae pwnc 2.8 yn olrhain y metrigau hynny’n ôl at eu tarddiad mewn mapio ffrwd werth Lean clasurol, ac mae pwnc 2.10 yn cwmpasu metrigau DORA fel fframwaith cyfeirio culach, sy’n canolbwyntio ar y biblinell, na fydd y rhan hon yn arwain ag ef mwyach. Dewis bwriadol yw hwnnw, nid diystyriad o ymchwil DORA. Mae DORA’n mesur trwybwn a sefydlogrwydd system â thrylwyredd ystadegol gwirioneddol, ond mae’n dawel ar y cwestiwn sydd o wir bwys i arweinydd busnes: o’r cyfan a gyflenwodd y sefydliad peirianneg y chwarter hwn, faint ohono oedd gwerth cwsmer newydd, a faint a gafodd ei ddefnyddio’n dawel yn trwsio diffygion, rheoli risg, neu dalu dyled i lawr. Mae’r Flow Framework yn bodoli’n benodol i wneud y cymysgedd hwnnw’n weladwy.

I dimau mawr, nid yw’r gwahaniaeth hwn yn academaidd. Gall sefydliad platfform sy’n rhedeg dwsinau o ffrydiau gwerth gael rhifau DORA rhagorol, defnyddiadau cyflym, aml, sefydlog, tra bo’i allbwn gwirioneddol wedi drifftio’n dawel tuag at waith cynnal a chadw bron yn bur, patrwm anweledig i ddangosfwrdd sy’n mesur mecaneg piblinell yn unig. Mae sefydliadau menter a llywodraeth, sy’n gorfod cyfiawnhau buddsoddiad peirianneg i randdeiliaid sy’n meddwl mewn termau busnes, nid termau piblinell, angen eirfa sy’n cysylltu gweithgarwch cyflenwi â bwriad strategol. Dyna beth mae’r fframwaith hwn yn ei ddarparu.

Egwyddorion allweddol

Ffrwd werth yw’r uned fesur, nid tîm neu biblinell. Mae’n ymestyn o angen cwsmer neu fusnes i’r canlyniad a gyflenwyd, gan groesi pa bynnag ffiniau tîm y mae’r gwaith mewn gwirionedd yn eu croesi.
Mae elfennau llif yn gwneud y “beth” yn weladwy, nid dim ond y “pa mor gyflym.” Mae pedwar categori pwnc 2.2, nodweddion, diffygion, risgiau, a dyled, yn troi penderfyniad blaenoriaethu ymhlyg yn un esblyg, mesuradwy.
Mae dyraniad cynhwysedd ar draws elfennau llif yn swm-sero. Mae mwy o gynhwysedd a dreulir ar un math o elfen yn llai o gynhwysedd sydd ar gael ar gyfer y lleill; mae’r fframwaith yn gwneud y cyfnewidiad hwnnw’n weladwy yn lle ei adael yn ymhlyg.
Mae’r pum metrig llif yn ateb cwestiynau busnes, nid dim ond rhai peirianneg. Fe’u dyluniwyd i’w cyflwyno i randdeiliad anhechnegol, nid eu cadw y tu mewn i dîm peirianneg.
Dylai rheolaeth ffrwd werth fod yn barhaus, nid yn ymarfer mapio un- waith. Mae mapiau ffrwd werth statig yn mynd yn hen; mae’r fframwaith wedi’i adeiladu i’w gyfrifiannu o’r offer y mae timau eisoes yn eu defnyddio.

Argymhellion

Mapiwch eich ffrwd werth cyn cyfrifiannu unrhyw beth

Cyn mabwysiadu unrhyw fetrig llif, ewch trwy’r llwybr gwirioneddol y mae darn o waith yn ei gymryd o adnabod angen busnes i gwsmer yn derbyn gwerth, gan enwi pob cam a phob trosglwyddiad rhwng timau. Dyma’r ymarfer mapio ffrwd werth clasurol, wedi’i addasu o weithgynhyrchu lean, ac mae ei hepgor yw’r rheswm mwyaf cyffredin bod mabwysiadu Flow Framework yn cynhyrchu rhifau nad oes neb yn ymddiried ynddynt: yn anaml y mae metrigau wedi’u cyfrifo yn erbyn proses heb ei harchwilio, wedi’i deall yn anffurfiol, yn cyfateb i’r hyn sy’n digwydd mewn gwirionedd.

Cysylltwch fetrigau llif â’r offer y mae eich timau eisoes yn eu defnyddio

Mae’r Flow Framework wedi’i adeiladu ar gyfer rheolaeth ffrwd werth barhaus, awtomataidd, nid ymarfer mapio â llaw cyfnodol. Integreiddiwch olrhain elfennau llif yn uniongyrchol i mewn i’r offer y mae gwaith eisoes yn llifo trwyddynt, Jira, Azure DevOps, GitHub, yn hytrach nag adeiladu system olrhain gyfochrog y mae’n rhaid i dimau ei diweddaru â llaw. Dylai statws elfen lif ei ddiweddaru ei hun wrth i’r tocyn neu’r cais tynnu sylfaenol symud, yr un ddisgyblaeth cyfrifianeg-dros-hunan-adrodd y mae pwnc 1.5 yn ei hargymell ar gyfer pob metrig yn y llyfr hwn.

Cyflwynwch ddosraniad llif i randdeiliaid busnes yn uniongyrchol, nid dim ond arweinyddiaeth beirianneg

Y cyfle a gollwyd mwyaf sengl â’r fframwaith hwn yw ei drin fel offeryn peirianneg mewnol. Mae dosraniad llif, cyfran y gwaith sy’n mynd i nodweddion yn erbyn diffygion, risg, a dyled (pwnc 2.3), wedi’i ddylunio’n benodol i fod yn sgwrs a gewch â arweinyddiaeth cynnyrch a busnes, oherwydd mae’n gwneud penderfyniad blaenoriaethu ymhlyg, faint o gynhwysedd sy’n mynd i werth newydd yn erbyn cadw’r goleuadau ymlaen, yn esblyg ac yn drafodadwy yn lle tybiedig.

Triniwch y pedwar elfen lif fel tacsonomi wirioneddol, nid ffurfioldeb

Mynnwch fod pob uned waith yn cael ei dosbarthu’n union un o’r pedwar math o elfen lif wrth ei chymryd i mewn, nid yn ôl-weithredol. Mae dosbarthiad a gymhwysir ar ôl y ffaith, neu a gymhwysir yn llac oherwydd “mae’n fasnach yn nodwedd,” yn erydu gwerth cyfan y dacsonomi, oherwydd holl bwynt hyn yw cofnod gonest, cyson o ble mae’r cynhwysedd mewn gwirionedd wedi mynd.

Ailedrychwch ar eich map ffrwd werth pan fydd y sefydliad yn newid, nid ar amserlen sefydlog

Mae map ffrwd werth yn mynd yn hen yr eiliad y bydd ffiniau tîm, offer, neu’r cynnyrch ei hun yn newid yn ystyrlon, nid ar ryw gadwedd flynyddol fympwyol. Triniwch ad-drefniant, mudiad offer mawr, neu drobwynt cynnyrch sylweddol fel sbardun i ailgerdded y ffrwd werth, oherwydd mae metrig wedi’i gyfrifo yn erbyn map hen yn mesur y peth anghywir yn dawel.

Cyfnewidiadau: manteision ac anfanteision

Dull	Manteision	Anfanteision
Metrigau piblinell yn unig (DORA, pwnc 2.10)	Syml, wedi’i ddilysu’n dda, rhad i’w gyfrifiannu o ddata CI/CD presennol	Yn dawel ar ba fath o werth sy’n cael ei gyflenwi
Mabwysiadu Flow Framework llawn	Yn cysylltu cyflenwi â strategaeth fusnes; yn gwneud cymysgedd gwerth yn weladwy ac yn drafodadwy	Angen map ffrwd werth gonest a disgyblaeth dosbarthu elfen-lif gyson
Mapio ffrwd werth statig, un-waith	Rhad, cyflym i’w redeg fel ymarfer gweithdy	Yn mynd yn hen yn gyflym; yn cynhyrchu instantiad, nid metrig byw
Rheolaeth ffrwd werth barhaus, wedi’i integreiddio ag offer	Data byw, cyfredol bob amser; yn graddio ar draws llawer o ffrydiau gwerth	Angen gwaith integreiddio offer gwirioneddol ymlaen llaw

Y tensiwn canolog yw darllenadwyedd busnes yn erbyn ymdrech gyfrifianeg. Mae metrigau piblinell yn rhad oherwydd bod y biblinell eisoes yn cynhyrchu’r data; mae metrigau ffrwd werth angen map gonest o’r broses gyfan ac arfer dosbarthu amser-cymryd-i-mewn disgybledig na fynnodd metrigau piblinell erioed. Datryswch y tensiwn trwy ddechrau ag un ffrwd werth, nid y sefydliad cyfan ar unwaith, gan ei mapio’n briodol, a dim ond wedyn integreiddio olrhain elfennau llif i mewn i offer presennol, yn hytrach na cheisio lansiad un-golch ar draws pob tîm ar yr un pryd.

Cwestiynau i’w trafod gyda’ch tîm

A allem dynnu map ffrwd werth cywir ar gyfer ein cynnyrch pwysicaf ar hyn o bryd, neu a fyddem yn dyfalu wrth sawl un o’r trosglwyddiadau? Nid yw’r rhan fwyaf o sefydliadau erioed wedi cerdded y llwybr hwn o’r naill ben i’r llall. Ceisiwch yr ymarfer yn onest a nodwch bob man lle mae’r grŵp yn anghytuno ynghylch beth sy’n digwydd mewn gwirionedd, oherwydd mae’r anghytundeb hwnnw’n ddiagnostig ynddo’i hun.
Petaem yn dosbarthu popeth a gyflenwodd ein tîm y chwarter diwethaf yn nodweddion, diffygion, risg, a dyled, a fyddai’r canlyniad yn synnu ein harweinyddiaeth cynnyrch? Nid yw’r rhan fwyaf o dimau erioed wedi gwneud y rhaniad hwn yn esblyg, ac mae’r ateb yn aml yn datgelu baich cynnal a chadw neu broblem dyled a oedd yn anweledig cynt mewn cyfrif syml “pwyntiau stori wedi’u cyflenwi.”
A oes gennym ffordd wirioneddol, wedi’i integreiddio ag offer i olrhain elfennau llif, neu a fyddai hyn angen i rywun ddosbarthu ac ailddosbarthu gwaith â llaw? Mae system â llaw yn dirywio’n gyflym o dan lwyth gwaith gwirioneddol; nid yw un wedi’i integreiddio ag offer. Aseswch yn onest pa un yr ydych mewn gwirionedd yn barod i’w gynnal.
Pryd newidiodd ein map ffrwd werth ddiwethaf, ac a ydym wedi diweddaru ein metrigau i adlewyrchu hynny? Mae ad-drefniannau a mudiadau offer yn dirymu map ffrwd werth yn dawel, ac ychydig o sefydliadau sy’n cofio ailedrych arno pan fydd hynny’n digwydd.
A yw ein metrigau llif byth yn cael eu cyflwyno’n uniongyrchol i randdeiliaid busnes neu gynnyrch, neu a ydynt yn aros y tu mewn i beirianneg? Mantais fwyaf y fframwaith dros fetrigau piblinell-yn- unig yw’n union y sgwrs hon, ac mae ei hepgor yn colli’r rhan fwyaf o werth y fframwaith.
Beth fyddai ei angen i rywun dwyllo ein dosbarthiad elfen-lif heb wneud unrhyw beth anonest ar bapur? Ewch trwy sut y gallai tîm o dan bwysau cyflenwi ailenwi’n dawel waith dyled neu risg fel nodweddion i edrych yn fwy cynhyrchiol, a thrafodwch a fyddech yn sylwi ar hynny ar hyn o bryd.

Golwg sector

Cwmni newydd. Mae map ffrwd werth llawn fel arfer yn ormodedd ar gyfer tîm pum person lle mae pawb eisoes yn gwybod y broses gyfan ar ei gof. Yr arfer defnyddiol ar y raddfa hon yw enwi’r pedwar math o elfen lif yn uchel mewn sgyrsiau cynllunio, fel nad yw gwaith dyled a risg yn diflannu’n dawel o’r golwg yr eiliad y bydd terfyn amser nodwedd yn agosáu.

Busnes bach. Mabwysiadwch ddosbarthiad elfen-lif y tu mewn i pa bynnag offeryn olrhain ysgafn a ddefnyddiwch eisoes, colofn wedi’i labelu neu faes pwrpasol, yn hytrach nag unrhyw gynnyrch rheoli ffrwd werth pwrpasol. Mae disgyblaeth dosbarthiad cyson yn bwysicach o lawer na soffistigedigrwydd yr offer y tu ôl iddo.

Menter. Dyma lle mae’r fframwaith yn ennill ei le, oherwydd nid oes gan sefydliad mawr sy’n rhedeg dwsinau o ffrydiau gwerth ar draws llawer o linellau cynnyrch unrhyw ffordd ddibynadwy arall i weld, mewn un lle, sut mae cynhwysedd peirianneg mewn gwirionedd yn cael ei ddyrannu ar draws nodweddion, diffygion, risg, a dyled. Buddsoddwch yn yr integreiddiad offer; nid yw’r dewis â llaw yn goroesi cyswllt â graddfa wirioneddol.

Llywodraeth. Mae dosraniad llif yn rhoi ateb amddiffynadwy, busnes-ddarllenadwy i sefydliad peirianneg sector cyhoeddus i “pam nad oes mwy o ymarferoldeb newydd yn cael ei gyflenwi,” pan mai’r ateb gonest yw cyfran gynyddol o gynhwysedd’n mynd i remediad diogelwch neu ddyled etifeddol. Mae gwneud y cyfnewidiad hwnnw’n weladwy ac yn esblyg, yn hytrach nag amsugno’r pwysau’n dawel, yn aml yr un peth mwyaf defnyddiol y mae’r fframwaith hwn yn ei gynnig i arweinydd technoleg llywodraeth.

Enghreifftiau

Menter. Roedd sefydliad platfform hawliadau cludwr yswiriant mawr yn credu ei fod yn bennaf yn cyflenwi nodweddion newydd, yn seiliedig ar ei adroddiadau cyflymder sbrint. Datgelodd ymarfer mapio ffrwd werth a dosbarthiad elfen-lif cyntaf fod gwaith dyled a risg, llawer ohono’n ddyled dechnegol heb ei ddogfennu o system graidd degawd oed, mewn gwirionedd yn defnyddio bron hanner cyfanswm cynhwysedd peirianneg, ffaith na wnaeth unrhyw adrodd blaenorol ei dwyn i’r amlwg oherwydd bod y gwaith hwnnw bob amser wedi’i blygu i mewn i “dasgau peirianneg” cyffredinol. Sicrhaodd cyflwyno’r rhaniad hwn i’r pwyllgor gweithredol gyllideb lleihau-dyled bwrpasol am y tro cyntaf yn hanes y platfform, yn hytrach na gwaith dyled yn parhau i gystadlu’n dawel yn erbyn pob cais nodwedd.

Llywodraeth. Defnyddiodd is-adran gwasanaethau digidol awdurdod treth genedlaethol fapio ffrwd werth i wneud diagnosis o pam roedd nodwedd flaenllaw dinesig-wynebus wedi bod “ar y gweill” am dros flwyddyn er gwaethaf cwblhau sbrint sefydlog. Datgelodd y map fod y ffrwd werth mewn gwirionedd yn ymestyn pum tîm ar wahân â thri throsglwyddiad nad oedd y siart sefydliadol yn ei adlewyrchu, a dangosodd dosbarthiad elfen-lif fod amser peirianneg gwirioneddol y nodwedd yn ffracsiwn bach o’i chyfanswm amser llif, y gweddill wedi’i ddefnyddio gan oedi trosglwyddo rhwng timau na allai metrigau ei thîm ei hun eu gweld. Ailstrwythurodd yr is-adran o gwmpas y ffrwd werth yn hytrach na’r siart sefydliadol ar gyfer y llinell gynnyrch benodol honno, gan dorri amser llif yn sylweddol o fewn dau chwarter.

Achos busnes: cymhellion, ROI, a TCO

Ateb amddiffynadwy, busnes-ddarllenadwy i gwestiwn na all metrigau piblinell ei ateb yw’r enillion ar fabwysiadu’r Flow Framework: a yw cynhwysedd peirianneg yn cael ei ddyrannu fel y mae arweinyddiaeth yn credu ei fod. Mae’r enghraifft yswiriant uchod, gan ddwyn i’r amlwg bron hanner y cynhwysedd’n mynd i waith dyled a oedd yn anweledig gynt, yn batrwm cyffredin unwaith y bydd sefydliad mewn gwirionedd yn dosbarthu ei waith yn onest, ac mae’r gwelededd hwnnw’n rheolaidd yn datgloi buddsoddiad na fyddai cais “mae angen mwy o amser arnom ar gyfer dyled dechnegol” amwys byth wedi’i wneud.

Mae cost cyfanswm perchnogaeth wedi’i ganolbwyntio mewn dau le: yr ymarfer mapio ffrwd werth cychwynnol, sy’n cymryd amser hwyluso gwirioneddol i’w wneud yn onest, a’r integreiddiad offer sydd ei angen i gadw data elfen-lif yn gyfredol heb gynnal a chadw â llaw. Mae’r ddau gost yn un-waith neu’n gynnal a chadw isel unwaith y’u gwneir yn dda, sy’n gwneud y fframwaith yn sylweddol rhatach i’w gynnal nag ydyw i’w fabwysiadu.

Gwrth-batrymau a risgiau

Trin mapio ffrwd werth fel gweithdy un-waith, byth wedi’i ailedrych arno: mae’r map yn mynd yn hen yr eiliad y bydd y sefydliad yn newid, ac mae metrig wedi’i gyfrifo yn erbyn map hen yn mesur y peth anghywir.
Adeiladu system olrhain elfen-lif gyfochrog, wedi’i chynnal â llaw: yn dirywio’n gyflym o dan lwyth gwaith gwirioneddol; integreiddiwch i offer presennol yn lle hynny.
Dosbarthu elfennau llif yn ôl-weithredol yn hytrach nag wrth eu cymryd i mewn: y fector twyllo wrth galon y pwnc hwn. O dan bwysau cyflenwi, gall tîm ailenwi’n dawel waith dyled neu risg fel nodweddion ar ôl y ffaith i edrych yn fwy cynhyrchiol i randdeiliaid nad ydynt ond yn gweld y siart dosraniad llif, heb i unrhyw un byth wneud penderfyniad esblyg, gweladwy i wneud hynny. Y gledr ddiogelwch yw mynnu dosbarthiad wrth gymryd i mewn, cyn i’r canlyniad fod yn hysbys, ac archwilio sampl o eitemau wedi’u dosbarthu’n gyfnodol yn erbyn yr hyn a wnaeth y newid sylfaenol mewn gwirionedd, yr un ddisgyblaeth archwilio y mae pwnc 1.2 yn gofyn amdani gyda phob metrig yn y llyfr hwn.
Cadw metrigau llif y tu mewn i beirianneg yn unig: yn colli prif fantais y fframwaith, eirfa a rennir â rhanddeiliaid busnes.
Mapio’r siart sefydliadol yn lle’r ffrwd werth wirioneddol: yn cuddio trosglwyddiadau traws-dîm sydd yn aml y ffynhonnell fwyaf o oedi.
Mabwysiadu’r fframwaith yn sefydliadol gyfan cyn ei ddilysu ar un ffrwd werth: yn risgio buddsoddiad mawr mewn metrigau nad oes neb yn ymddiried ynddynt oherwydd na chadarnhawyd erioed fod y map sylfaenol yn gywir.

Model aeddfedrwydd

Lefel 1, Cychwyn: Nid oes map ffrwd werth yn bodoli; olrheinir gwaith fel tocynnau cyffredinol heb ddosbarthiad elfen-lif.
Lefel 2, Datblygu: Mae un ffrwd werth wedi’i mapio ac mae elfennau llif yn cael eu dosbarthu’n anffurfiol, ond mae olrhain â llaw ac wedi’i gymhwyso’n anghyson.
Lefel 3, Safoni: Mae dosbarthiad elfen-lif wedi’i integreiddio i mewn i offer presennol ac wedi’i gymhwyso’n gyson wrth gymryd i mewn ar draws prif ffrydiau gwerth.
Lefel 4, Rheoli: Adolygir dosraniad llif yn rheolaidd â rhanddeiliaid busnes, a chedwir mapiau ffrwd werth yn gyfredol yn weithredol wrth i’r sefydliad newid.
Lefel 5, Cerddorfaru: Mae’r sefydliad yn dyrannu buddsoddiad peirianneg yn fwriadol ar draws ffrydiau gwerth gan ddefnyddio data llif, a gall bwyntio at benderfyniadau strategol penodol, cyllideb lleihau-dyled, ad-drefnu tîm, a wnaed oherwydd bod y fframwaith wedi gwneud cyfnewidiad a oedd yn anweledig gynt yn weladwy.

Syniadau ar gyfer trafodaeth

A allem dynnu map ffrwd werth cywir ar gyfer ein cynnyrch blaenllaw heddiw, heb ddyfalu?
Pa ganran o gynhwysedd’r chwarter diwethaf y byddai dosbarthiad elfen-lif gonest yn ei ddatgelu a aeth i ddyled a risg, yn erbyn nodweddion?
A yw ein metrigau llif ar hyn o bryd yn cyrraedd rhanddeiliaid busnes, neu a ydynt yn aros y tu mewn i beirianneg?
Beth yw’r trosglwyddiad traws-dîm mwyaf yn ein ffrwd werth nad yw ein siart sefydliadol yn ei adlewyrchu?

Prif gasgliadau

Mae’r Flow Framework, o Project to Product Mik Kersten, yn mesur pa fath o werth sy’n symud trwy biblinell gyflenwi, nid dim ond pa mor gyflym y mae’r biblinell ei hun yn rhedeg.
Ffrwd werth, nid tîm neu biblinell, yw uned fesur y fframwaith, ac mae ei mapio’n onest yn dod cyn cyfrifiannu unrhyw beth.
Dosbarthiad elfen-lif wrth gymryd i mewn, nid ar ôl y ffaith, yw’r gledr ddiogelwch yn erbyn fector twyllo canolog y pwnc hwn: ailenwi’n dawel waith dyled neu risg fel nodweddion i edrych yn fwy cynhyrchiol.
Cysylltwch fetrigau llif ag offer presennol, Jira, Azure DevOps, GitHub, yn hytrach na system olrhain â llaw gyfochrog na fydd yn goroesi llwyth gwaith gwirioneddol.
Cyflwynwch ddata llif yn uniongyrchol i randdeiliaid busnes; y sgwrs honno, nid dangosfwrdd peirianneg mewnol, yw prif fantais y fframwaith dros fetrigau piblinell-yn-unig.

Cyfeiriadau a darllen pellach

Kersten, Mik. Project to Product: How to Survive and Thrive in the Age of Digital Disruption with the Flow Framework. IT Revolution Press, 2018.
Rother, Mike, a John Shook. Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate Muda. Lean Enterprise Institute, 1999.
Kim, Gene, Kevin Behr, a George Spafford. The Phoenix Project. IT Revolution Press, 2013.
Kim, Gene, Jez Humble, Patrick Debois, a John Willis. The DevOps Handbook. IT Revolution Press, 2016.