6.0 Cyflwyniad i Ran 6: Metrigau Dibynadwyedd, Gweithrediadau, a Diogelwch

Roedd Rhan 2 yn ymdrin â sut mae newid yn mynd o ymrwymiad i gynhyrchu; mae’r rhan hon yn ymdrin â’r hyn sy’n digwydd unwaith y mae’n rhedeg yno, yn ddiddiwedd, o dan amodau gwirioneddol na all y tîm eu rheoli’n llawn. Metrigau dibynadwyedd, gweithrediadau, a diogelwch yw lle mae addewidion peirianneg meddalwedd yn cyfarfod â realiti parhaus: nid “a lwyddodd y defnyddio hwn” ond “a yw’r system hon yn parhau i weithio, noson ar ôl noson, o dan lwyth, o dan ymosodiad, ac o dan straen cylchdroi ar-alwad y mae’n rhaid iddo fod yn gynaliadwy am flynyddoedd, nid dim ond ar gyfer y digwyddiad nesaf.”

Mae pedwar pwnc y rhan hon yn dilyn arc bwriadol. Mae dangosyddion ac amcanion lefel gwasanaeth (pwnc 6.1) yn sefydlu’r eirfa a’r ddisgyblaeth gosod-targed y mae popeth arall yn y rhan hon yn dibynnu arni. Mae metrigau digwyddiad (pwnc 6.2) yn mesur beth sy’n digwydd pan gollir y targed hwnnw. Mae metrigau ar-alwad a chynhwysedd (pwnc 6.3) yn mesur cost ddynol a seilwaith cadw’r targed wedi’i fodloni. Mae metrigau diogelwch a gwendidau (pwnc 6.4) yn ymestyn yr un ddisgyblaeth dibynadwyedd i risg wahanol ond yn agos gysylltiedig: nid “a fydd hyn yn methu ar ei ben ei hun” ond “a fydd rhywun yn ei wneud yn methu’n fwriadol.” Mae pob un o’r pedwar pwnc yn rhannu disgyblaeth ganolog y llyfr hwn: enwch y metrig, enwch sut mae’n cael ei dwyllo, a pharejwch ef â’r gledr ddiogelwch sy’n dal y twyllo hwnnw.

I dimau mawr, dyma lle mae addewidion peirianneg yn dod yn gontractiol ac, mewn cyd-destunau llywodraeth, weithiau’n gyfreithiol. Mae sefydliadau menter yn ysgrifennu cytundebau lefel gwasanaeth yn erbyn y metrigau y mae pwnc 6.1’n eu cyflwyno, gyda chosbau ariannol gwirioneddol am eu colli; mae sefydliadau llywodraeth yn gweithredu isadeiledd cyhoeddus dyngedfennol lle mae gan fethiant dibynadwyedd neu ddiogelwch ganlyniadau ymhell y tu hwnt i fantolen un cwmni. Mae’r rhan hon yn trin y pwysau hwnnw o ddifrif drwyddo draw.

Pynciau yn y rhan hon

6.1 Dangosyddion, amcanion, a chyllidebau gwall lefel gwasanaeth: Yr eirfa a’r ddisgyblaeth gosod-targed sy’n sail i beirianneg dibynadwyedd safle gyfan, a sut mae cyllideb gwall yn troi dibynadwyedd yn adnodd gwariadwy, rheoladwy yn hytrach na absolwt na ellir ei gyrraedd.
6.2 Metrigau digwyddiad: canfod, ymateb, ac adfer: Mesur pa mor gyflym y mae sefydliad yn sylwi ar, yn ymateb i, ac yn datrys methiant, a’r ddisgyblaeth ddi-fai sy’n cadw’r mesuriad hwnnw’n onest.
6.3 Metrigau ar-alwad, cynhwysedd, a llwyth gweithredol: Cost ddynol a seilwaith cynnal dibynadwyedd, a pham mae baich ar-alwad anghynaliadwy’n ymddangos yn y pen draw fel problem ddibynadwyedd ei hun.
6.4 Metrigau rheoli diogelwch a gwendidau: Ymestyn yr un dull disgybledig, wedi’i barejo-â-chledr-ddiogelwch i risg diogelwch, o ddarganfod gwendid trwy unioni.

Sut mae’r pynciau hyn yn cydberthyn

Mae pwnc 6.1 yn gosod y sylfaen y mae pob pwnc diweddarach yn y rhan hon yn adeiladu arni: heb amcan lefel gwasanaeth clir, nid oes gan “pa mor ddrwg oedd y digwyddiad hwn” (pwnc 6.2) a “a yw ein llwyth ar-alwad yn gynaliadwy” (pwnc 6.3) unrhyw bwynt cyfeirio a rennir i’w fesur yn ei erbyn. Mae metrigau digwyddiad pwnc 6.2, mewn ystyr wirioneddol, yn gofnod o’r gwariant cyllideb-gwall y mae pwnc 6.1’n ei gyflwyno; mae pwnc 6.3’n mesur cynaliadwyedd y system ddynol sy’n gyfrifol am gadw’r gwariant hwnnw o fewn cyllideb; ac mae pwnc 6.4’n cymhwyso’r un meddwl targed-a-chyllideb i osgo diogelwch sydd, os na chaiff ei fesur, yn tueddu i dderbyn sylw’n adweithiol yn unig, ar ôl digwyddiad, yn hytrach nag yn rhagweithiol.

Mae’r rhan hon yn cysylltu’n uniongyrchol yn ôl â Rhan 2: mae cyfradd methiant newid DORA ac amser adfer defnyddio wedi methu (y ddau wedi’u cwmpasu ym mhwnc 2.10) yn, yn eu tro, ddangosydd rhagfynegi ar gyfer, ac enghraifft o, fetrigau digwyddiad y rhan hon. Mae hefyd yn cysylltu ymlaen â Rhan 8, lle mae’r canllaw dangosfwrdd ac aeddfedrwydd-rhaglen yn tynnu’n drwm ar fodel cyllideb-gwall y rhan hon fel enghraifft weithredig o droi nod haniaethol (dibynadwyedd, diogelwch) yn darged concrid, olrheiniadwy, nid-absolwt y gall tîm mewn gwirionedd ei reoli o ddydd i ddydd.