5.4 Cost ac economeg uned peirianneg

Trosolwg a chymhelliant

Mae’r pwnc hwn yn troi Rhan 5 yn ariannol yn benodol: sut i fynegi cost beirianneg yn nhermau y gall rhanddeiliad cyllid eu defnyddio’n uniongyrchol, a sut i adeiladu economeg uned, cost wedi’i mynegi fesul uned ystyrlon o allbwn neu ddefnydd, yn hytrach nag fel llinell gyllideb adrannol, gyfanredol, dywyll. Fel arfer, cost beirianneg yw’r llinell wariant reoladwy fwyaf mewn sefydliad wedi’i yrru-gan- feddalwedd, ac eto mae’n aml yn cael ei deall leiaf gan y swyddogaeth gyllid, wedi’i hadrodd fel un rhif mawr gyda dim ond ychydig o welededd i’r hyn sy’n ei yrru neu sut mae’n graddio â thwf. Mae’r pwnc hwn yn bodoli i gau’r bwlch hwnnw, oherwydd mae arweinydd peirianneg na all ateb “beth mae’n ei gostio i ni redeg y system hon” neu “sut mae ein cost yn graddio wrth i ni dyfu” mewn termau ariannol concrid o dan anfantais wirioneddol ym mhob sgwrs gyllideb.

Y ddisgyblaeth benodol y mae’r pwnc hwn yn ei hargymell, economeg uned, yw mynegi cost fesul defnyddio, fesul cwsmer a wasanaethwyd, fesul trafodiad wedi’i brosesu, neu uned arall sy’n wirioneddol bwysig i’r busnes, yn hytrach na dim ond fel cost nifer-pennau gyfan neu wariant cwmwl cyfan. Mae’r ail-fframio hwn yn cysylltu’n uniongyrchol ag egwyddor canlyniadau-dros-allbwn pwnc 1.3: nid yw rhif cost cyfan gostyngol yn dda’n awtomatig os yw’n dod o wasanaethu llai o gwsmeriaid, ac nid yw rhif cost cyfan cynyddol yn ddrwg’n awtomatig os yw’n dod o wasanaethu’n gyfrannol lawer mwy. Economeg uned yw’r hyn sy’n gwneud tueddiadau cost yn ddehonglrwyd yn hytrach na dim ond gweladwy.

I dimau mawr, disgyblaeth y pwnc hwn yw’r hyn sy’n troi cyllid peirianneg o flwch du yn system ddarllenadwy, reoladwy. Mae sefydliadau menter yn defnyddio economeg uned i gymharu effeithlonrwydd-cost gwahanol gynhyrchion, platfformau, neu dimau ar sail deg; mae sefydliadau llywodraeth yn defnyddio’r un ddisgyblaeth i ddangos cyfrifoldeb cyllidol ac i wneud achos seiliedig-ar-dystiolaeth dros fuddsoddiad isadeiledd a fydd yn lleihau cost fesul dinesydd a wasanaethir dros amser.

Egwyddorion allweddol

Nid yw cost gyfan ar ei ben ei hun yn ddehonglrwyd heb enwadur. Mae economeg uned, cost fesul uned ystyrlon, yn troi rhif tywyll yn duedd weithredadwy.
Dewiswch uned sy’n adlewyrchu gwerth busnes neu genhadaeth gwirioneddol, nid enwadur mympwyol neu hawdd ei dwyllo.
Mae gan gost sawl cydran: pobl, isadeiledd, ac offeryno. Olrheiniwch nhw ar wahân, gan fod gan bob un yrrwr cost gwahanol a lifer gwahanol i’w dynnu.
Mae arferion FinOps yn dod â’r un trylwyredd i gost cwmwl ag y mae’r llyfr hwn yn ei ddod i fetrigau cyflenwi ac ansawdd. Triniwch gost fel un fesuradwy a rheoladwy, nid fel un anochel, dywyll wedi’i rhoi.
Nid yw cost gyfan ostyngol yn dda’n awtomatig, ac nid yw un gynyddol yn ddrwg’n awtomatig, heb wirio beth ddigwyddodd i’r mesur uned ar yr un pryd.

Argymhellion

Dewiswch uned sy’n adlewyrchu gwerth gwirioneddol a gyflenwyd, nid enwadur mympwyol

Dewiswch uned ar gyfer eich cyfrifiad economeg uned sy’n wirioneddol olrhain gwerth busnes neu genhadaeth: cost fesul cwsmer a wasanaethwyd, cost fesul trafodiad wedi’i brosesu, cost fesul defnyddio, neu gost fesul rhyngweithiad dinesydd wedi’i drin ar gyfer gwasanaeth sector- cyhoeddus. Osgowch enwadur y gellir ei chwyddo’n rhy hawdd i wneud i’r gymhareb edrych yn well, fel cyfrif mewnol, disgresiynol yn bennaf nad yw’n cyfateb ag unrhyw uned werth allanol, wirioneddol a gyflenwyd.

Gwahanwch gostau pobl, isadeiledd, ac offeryno

Mae gan gost beirianneg o leiaf dair cydran wahanol â gyrwyr gwahanol a lifers gwahanol: cost pobl (cyflogau, buddion, yn bennaf sefydlog yn y tymor byr), cost isadeiledd (gwariant cwmwl, yn bennaf amrywiol â defnydd ac yn uniongyrchol optimeiddiadwy trwy arfer peirianneg), a chost offeryno a thrwyddedu (yn aml costau sefydlog-fesul-sedd neu fesul-haen-defnydd). Olrheiniwch y rhain ar wahân yn hytrach nag fel un cyfanswm cymysg, gan fod cost gyfan gynyddol wedi’i gyrru gan isadeiledd yn graddio â thwf gwirioneddol angen ymateb gwahanol iawn na’r un codiad cyfan wedi’i yrru gan wasgariad offeryno heb ei reoli.

Cymhwyswch ddisgyblaeth FinOps i gost isadeiledd cwmwl yn benodol

Mae FinOps yn ddisgyblaeth o ddod ag atebolrwydd ariannol i wariant cwmwl amrywiol trwy gydweithio traws-swyddogaethol rhwng timau peirianneg, cyllid, a busnes. Cymhwyswch ei brif arferion yn uniongyrchol: tagiwch adnoddau cwmwl yn ôl tîm a gwasanaeth ar gyfer priodoli cost, adolygwch wariant yn erbyn cyllideb ar gadence rheolaidd, a thriniwch effeithlonrwydd cost isadeiledd (cost fesul uned o ddefnydd gwirioneddol) fel metrig peirianneg sy’n werth ei optimeiddio’n fwriadol, nid gorbenion sefydlog, anochel i’w dderbyn yn syml.

Olrheiniwch duedd cost uned dros amser, ac ymchwiliwch symudiad yn benodol

Mae ciplun cost-uned sengl yn llai defnyddiol na’i duedd: a yw cost fesul cwsmer a wasanaethwyd yn gostwng wrth i’r platfform aeddfedu a graddio (arwydd o enillion effeithlonrwydd gwirioneddol), neu’n codi (arwydd o aneffeithlonrwydd cronedig, dyled dechnegol yn gyrru cost cynnal a chadw uwch, neu newid yng nghymysgedd y cwsmeriaid a wasanaethir tuag at segmentau mwy dwys-adnoddau). Ymchwiliwch newid tuedd cost-uned sylweddol yn benodol yn hytrach nag adrodd y rhif heb esboniad.

Cysylltwch ddata cost â’r metrigau dyled dechnegol ac ansawdd mewn mannau eraill yn y llyfr hwn

Mae cost isadeiledd neu gynnal a chadw gynyddol fesul uned weithiau’n ganlyniad uniongyrchol, mesuradwy o ddyled dechnegol gronedig (pwnc 4.5) neu ymledaeniad mannau poeth cymhlethdod (pwnc 4.1, pwnc 4.3): mae llwybrau cod aneffeithlon, isadeiledd dros ben, a chwerïau heb eu hoptimeiddio’n dda i gyd yn ymddangos yn y pen draw fel cost uned uwch. Defnyddiwch gost uned gynyddol fel un mewnbwn, ochr yn ochr â signalau trosiant a chymhlethdod Rhan 4, i mewn i’ch trafodaeth blaenoriaethu dyled, gan fod eitem ddyled ag effaith cost ddangosedig, fesuradwy’n gwneud achos cryfach dros fuddsoddiad unioni na chwyn ansawdd heb ei feintioli ar ei ben ei hun.

Cyfnewidiadau: manteision ac anfanteision

Dull	Manteision	Anfanteision
Adrodd cost gyfan yn unig	Syml, yn cyfateb â sut mae cyllidebau fel arfer yn cael eu dyrannu	Nid yn ddehonglrwyd heb enwadur; yn cuddio tueddiadau effeithlonrwydd
Economeg uned ag enwadur wedi’i ddewis yn dda	Dehonglrwyd, gweithredadwy, cymharadwy ar draws amser a thimau	Angen gofal wrth ddewis uned wirioneddol ystyrlon, anodd ei thwyllo
Adrodd cost gymysg (pobl, isadeiledd, offeryno wedi’u cyfuno)	Rhif sengl syml	Yn cuddio pa yrrwr cost penodol sy’n newid mewn gwirionedd a pham
Cydrannau cost wedi’u gwahanu	Yn datgelu’r lifer cywir i’w dynnu ar gyfer tuedd cost benodol	Angen priodoli a olrhain cost mwy manwl

Y tensiwn canolog yw symlrwydd yn erbyn gweithredadwyedd. Mae un rhif cost gyfan yn hawdd ei adrodd ac yn cyfateb â sut mae llawer o sefydliadau eisoes yn dyrannu cyllideb, ond mae’n cuddio’r ddau beth, beth sy’n gyrru newidiadau cost a pha un a yw’r newidiadau hynny’n adlewyrchu effeithlonrwydd gwirioneddol neu dwf gwirioneddol. Datryswch y tensiwn trwy fuddsoddi yn yr adroddiad economeg-uned a chydrannau-wedi’u-gwahanu ychydig yn fwy cymhleth y mae’r pwnc hwn yn ei argymell, gan fod y gweithredadwyedd canlyniadol, gwybod yn union pa lifer i’w dynnu pan fydd cost yn symud, yn werth yr ymdrech olrhain ychwanegol gymedrol ar gyfer unrhyw sefydliad y tu hwnt i’r raddfa leiaf.

Cwestiynau i’w trafod gyda’ch tîm

A ydym yn olrhain cost beirianneg fesul uned ystyrlon (cwsmer, trafodiad, defnyddio), neu dim ond fel cyfanswm tywyll? Os dim ond cyfanswm sy’n bodoli, nodwch pa uned a fyddai’n gwneud eich tuedd gost yn wirioneddol ddehonglrwyd a thrafodwch beth fyddai ei angen i ddechrau ei holrhain.
Allem ni wahanu ein cost gyfredol yn gydrannau pobl, isadeiledd, ac offeryno, ac a ydym yn gwybod pa un sy’n gyrru unrhyw newid diweddar? Tynnwch eich dadansoddiad cost gwirioneddol, os oes un yn bodoli, a gwiriwch a yw’n ddigon manwl i ateb y cwestiwn hwn â hyder.
A ydym wedi cymhwyso arferion tagio a phriodoli FinOps i’n cost isadeiledd cwmwl, neu a yw’n eitem llinell sengl, heb ei phriodoli? Os na ellir priodoli gwariant i dimau neu wasanaethau penodol, trafodwch sut olwg fyddai ar y cam cyntaf tuag at briodoli gwirioneddol.
A yw ein tuedd cost uned wedi symud yn sylweddol i unrhyw gyfeiriad yn ddiweddar, ac a ydym yn gwybod pam? Ymchwiliwch symudiad gwirioneddol, diweddar, os oes un yn bodoli, a gwelwch a allwch ei egluro â hyder neu a yw’n aros yn ddirgelwch.
A yw ein tuedd cost isadeiledd gyfredol yn cydberthyn ag unrhyw un o’n signalau dyled dechnegol neu fannau poeth cymhlethdod o Ran 4? Croesgyfeiriwch y ffynonellau data hyn yn benodol a gwelwch a yw cysylltiad yn dod i’r amlwg a allai gryfhau achos busnes unioni- dyled.
Petai rhanddeiliad cyllid yn gofyn yfory “beth mae’n ei gostio i ni wasanaethu un cwsmer arall,” allem ni ateb â hyder? Mae’r cwestiwn concrid, ymarferol hwn yn profi a yw eich economeg uned mewn gwirionedd wedi’u hadeiladu a’n barod, neu ddim ond dyhead damcaniaethol.

Golwg sector

Cwmni newydd. Mae economeg uned yn bwysig yn aruthrol yn gynnar, gan fod angen i fuddsoddwyr a sylfaenwyr fel ei gilydd wybod a yw cost gwasanaethu pob cwsmer ychwanegol yn tueddu tuag at gynaliadwyedd neu tuag at fodel busnes na all raddio. Olrheiniwch hyn o’r cychwyn cynnar iawn, hyd yn oed ag amcangyfrifon bras, yn hytrach nag aros tan i’r cwmni fod yn ddigon mawr i gyfiawnhau offeryno FinOps ffurfiol.

Busnes bach. Mae dangosfyrddau bilio darparwr cwmwl fel arfer yn darparu digon o welededd cost sylfaenol heb offeryno FinOps pwrpasol; y ddisgyblaeth bwysicaf yw dewis uned synhwyrol (cost fesul cwsmer neu gost fesul trafodiad) a gwirio’r duedd yn gyfnodol, yn hytrach na dim ond edrych ar y bil cyfan ar wahân.

Menter. Mae arfer FinOps ac olrhain cydrannau-cost-wedi’u-gwahanu’n hanfodol ar y raddfa hon, lle gall gwariant cwmwl gynrychioli llinell gyllideb fawr iawn, aml heb ei chraffu digon arni wedi’i lledaenu ar draws llawer o dimau. Buddsoddwch mewn tagio priodoli cost priodol a chadence adolygu-cost pwrpasol, a defnyddiwch economeg uned i gymharu effeithlonrwydd-cost yn deg ar draws gwahanol linellau cynnyrch neu blatfformau.

Llywodraeth. Mae cyfrifoldeb cyllidol ac effeithlonrwydd cost dangosadwy’n uniongyrchol berthnasol i gyfiawnhad cyllideb ac atebolrwydd cyhoeddus. Mae economeg uned wedi’i mynegi fel cost fesul dinesydd a wasanaethir, neu gost fesul trafodiad wedi’i brosesu, yn aml yn fetrig llawer mwy perswadiol a dehonglrwyd i bwyllgorau cyllideb na ffigur gwariant cyfan crai, ac mae’n cefnogi’n uniongyrchol yr achos busnes dros fuddsoddiad isadeiledd sy’n lleihau cost fesul uned dros amser.

Enghreifftiau

Menter. Roedd tîm cyllid cwmni meddalwedd-fel-gwasanaeth wedi dychryn gan wariant isadeiledd cwmwl cyfan cynyddol am sawl chwarter olynol, gan dybio aneffeithlonrwydd neu wastraff yn wreiddiol. Dangosodd dadansoddiad economeg-uned, cost fesul cwsmer gweithredol, fod y gost uned mewn gwirionedd wedi bod yn gostwng yn gyson hyd yn oed wrth i’r gwariant cyfan godi, oherwydd bod cyfrif cwsmeriaid yn tyfu’n gyflymach na chost isadeiledd, gwelliant effeithlonrwydd gwirioneddol wedi’i guddio gan edrych ar wariant cyfan yn unig. Symudodd yr ail- fframio hwn y sgwrs gyllid o “pam mae peirianneg yn gwario mwy” i “sut ydym yn cynnal y graddio effeithlon hwn,” trafodaeth yn sylweddol fwy cynhyrchiol a osgowyd mandad torri-cost diangen a niweidiol o bosibl a fyddai wedi targedu gwariant wedi’i yrru-gan-dwf, gwirioneddol iach.

Llywodraeth. Gofynnwyd i asiantaeth gwasanaethau digidol llywodraeth talaith gyfiawnhau buddsoddiad isadeiledd cwmwl parhaus i bwyllgor cyllideb oedd yn cymharu costau yn erbyn y system ar-safle waddol yr oedd yn ei disodli. Dangosodd dadansoddiad economeg-uned, cost fesul trafodiad dinesydd wedi’i brosesu, fod cost uned y system newydd seiliedig-ar-gwmwl yn sylweddol is na chost y system waddol, er gwaethaf gwariant cyfan enwol uwch, oherwydd bod y system newydd yn trin cyfaint trafodiad llawer uwch â’r un gyllideb isadeiledd gyfan neu un is. Daeth y gymhariaeth cost-uned hon, yn hytrach na chymhariaeth gwariant-cyfan anos ei dehongli, yn dystiolaeth ganolog mewn achos llwyddiannus dros fuddsoddiad cwmwl parhaus ac estynedig.

Achos busnes: cymhellion, ROI, a TCO

Ateb amddiffynadwy, dehonglrwyd i’r cwestiwn y mae pob rhanddeiliad cyllid yn ei ofyn yn y pen draw yw’r enillion ar economeg uned drylwyr: a yw’r gwariant hwn yn effeithlon, ac a yw’n graddio’n gynaliadwy. Mae’r enghraifft menter uchod yn dangos risg cael hyn yn anghywir: bu bron i olwg gwariant-cyfan-yn-unig sbarduno mandad torri- cost diangen, gwrthgynhyrchiol yn erbyn gwariant a oedd, ar sail uned, yn dod yn fwy effeithlon, nid yn llai.

Mae cost cyfanswm perchnogaeth yn cynnwys offeryno priodoli-cost (arferion tagio FinOps) a’r ddisgyblaeth ddadansoddol i wahanu cydrannau cost ac olrhain tueddiadau uned dros amser. Mae’r buddsoddiad hwnnw’n gymedrol o’i gymharu â’r risg o wneud penderfyniad cyllideb sylweddol, torri gwariant a oedd mewn gwirionedd yn effeithlon, neu fethu â dal gwariant a oedd wirioneddol yn dod yn aneffeithlon, yn seiliedig ar olwg cost-gyfan tan-wybodus yn unig.

Gwrth-batrymau a risgiau

Adrodd cost gyfan heb enwadur: nid yn ddehonglrwyd ac yn cuddio a yw cost yn graddio’n effeithlon neu’n aneffeithlon.
Dewis uned hawdd ei thwyllo neu mympwyol ar gyfer cyfrifiad cost: yn cynhyrchu cymhareb sy’n gwneud i bethau edrych yn well yn hytrach na hysbysu.
Cymysgu cost pobl, isadeiledd, ac offeryno’n un rhif: yn cuddio pa yrrwr penodol sy’n newid mewn gwirionedd a pha lifer sy’n mynd i’r afael ag ef.
Dim priodoli cost cwmwl (tagio FinOps): yn gadael gwariant isadeiledd i bob pwrpas heb ei reoli a heb atebolrwydd ar lefel y tîm neu’r gwasanaeth.
Ymateb i newid cost gyfan heb wirio’r duedd uned: gall sbarduno mandad torri-cost diangen yn erbyn gwariant gwirioneddol effeithlon, wedi’i yrru-gan-dwf.
Byth yn cysylltu tueddiadau cost â data dyled dechnegol neu gymhlethdod: yn colli achos meintiol, wedi’i gryfhau dros fuddsoddiad unioni dyled.

Model aeddfedrwydd

Lefel 1, Cychwyn: Adroddir cost beirianneg fel cyfanswm tywyll yn unig, heb economeg uned na gwahaniad cydrannau.
Lefel 2, Datblygu: Mae rhywfaint o ddadansoddiad cost yn bodoli, ond mae economeg uned yn anghyson ac mae priodoli cost cwmwl yn absennol i raddau helaeth.
Lefel 3, Safoni: Olrheinir economeg uned ag enwadur wedi’i ddewis yn dda yn gyson, gyda chost wedi’i gwahanu’n gydrannau pobl, isadeiledd, ac offeryno ar draws y sefydliad.
Lefel 4, Rheoli: Sefydlir arferion priodoli ac adolygu FinOps, ac archwilir tueddiadau cost uned yn weithredol a’u cysylltu â signalau dyled dechnegol ac ansawdd.
Lefel 5, Cerddorfaru: Gall y sefydliad ateb cwestiynau cost-uned manwl gan randdeiliaid cyllid â hyder, ac mae data cost yn llywio penderfyniadau buddsoddi peirianneg a chyfiawnhad cyllideb ar lefel uchaf y sefydliad yn uniongyrchol.

Syniadau ar gyfer trafodaeth

Pa uned a fyddai’n gwneud ein tuedd gost yn wirioneddol ddehonglrwyd, ac a ydym yn ei holrhain?
Allem ni wahanu newid cost diweddar yn ei gydrannau pobl, isadeiledd, ac offeryno?
A yw unrhyw ran o’n gwariant isadeiledd cyfredol heb ei phriodoli i dîm neu wasanaeth penodol?
A yw ein tuedd cost uned wedi symud yn ddiweddar, ac a ydym yn gwybod pam?
Ble gallai cost uned gynyddol fod yn symptom o ddyled dechnegol heb ei thrin?

Prif gasgliadau

Mae economeg uned, cost fesul uned ystyrlon o werth, yn troi rhif cost gyfan tywyll yn duedd ddehonglrwyd, weithredadwy.
Dewiswch uned sy’n adlewyrchu gwerth busnes neu genhadaeth gwirioneddol, ac osgowch enwadur hawdd ei dwyllo neu mympwyol.
Gwahanwch gost yn gydrannau pobl, isadeiledd, ac offeryno, gan fod gan bob un yrrwr gwahanol a lifer gwahanol.
Cymhwyswch ddisgyblaeth FinOps i gost isadeiledd cwmwl yn benodol, gan gynnwys tagio priodoli ac adolygiad rheolaidd.
Nid yw cost gyfan ostyngol yn dda’n awtomatig, ac nid yw un gynyddol yn ddrwg’n awtomatig, heb wirio’r duedd uned ochr yn ochr ag ef.

Cyfeiriadau a darllen pellach

Cloud FinOps, gan J.R. Storment a Mike Fuller (y testun sylfaenol ar arferion FinOps ar gyfer rheoli cost cwmwl).
Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps, gan Nicole Forsgren, Jez Humble, a Gene Kim (y berthynas rhwng effeithlonrwydd cyflenwi a chost).
Site Reliability Engineering, gan Betsy Beyer, Chris Jones, Jennifer Petoff, a Niall Richard Murphy, gol. (cost fel cyfnewidiad peirianneg-dibynadwyedd penodol).
Fframwaith FinOps y FinOps Foundation, finops.org (canllawiau ymarferydd a model aeddfedrwydd ar gyfer rheolaeth ariannol cwmwl).