2.4 Amser llif a llwyth llif

Trosolwg a chymhelliant

Amser llif yw’r cyfanswm amser a dreuliwyd o pan fydd elfen lif (pwnc 2.2) yn mynd i mewn i’r ffrwd werth hyd pan gaiff ei chyflenwi, gan fesur ymatebolrwydd ar draws y llwybr cyfan o adnabod angen busnes i gwsmer yn derbyn gwerth. Llwyth llif yw cyfanswm nifer yr elfennau llif sy’n weithredol neu’n aros yn y ffrwd werth ar unrhyw foment, enw’r Flow Framework ar yr hyn y mae pwnc 2.5 yn ei alw’n waith ar y gweill. Gyda’i gilydd dyma’r ddau fetrig Flow Framework sy’n cysylltu’n fwyaf uniongyrchol â mathemateg ciwio, oherwydd nid yw llwyth llif ond yn cydberthyn ag amser llif, mae’n ei bennu’n fathemategol.

Y berthynas honno yw cyfraith Little, prawf o theori ciwio (mae pwnc 2.7 yn ei chwmpasu’n llawn) sy’n nodi bod nifer cyfartalog yr eitemau mewn system sefydlog yn hafal i’r gyfradd gyrraedd gyfartalog wedi’i lluosi â’r amser cyfartalog y mae pob eitem yn ei dreulio yn y system. Wedi’i chymhwyso yma: mae llwyth llif yn hafal i gyfradd gyrraedd wedi’i lluosi ag amser llif. Dyma’r ffaith fwyaf defnyddiol sengl yn y pwnc hwn, oherwydd mae’n troi dadl a arferai fod yn ansoddol, “rydym wedi’n gorlwytho gormod, mae pethau’n cymryd gormod o amser,” yn un broadadwy, feintiol na all arweinydd busnes ei diystyru’n hawdd: os yw llwyth llif yn parhau i godi tra bo’r gyfradd gyrraedd yn aros yn wastad, mae amser llif wedi’i warantu’n fathemategol i godi hefyd, nid dim ond yn debygol o wneud hynny.

I dimau mawr, dyma’r rhif mwyaf perswadiol sengl yn aml yn y fframwaith cyfan. Bydd arweinydd busnes sy’n gwrthsefyll y syniad o ddweud na wrth waith newydd, oherwydd bod pob cais yn teimlo’n gyfiawnhaol yn unigol, yn aml yn derbyn bod gorlwytho ffrwd werth yn arafu’n broadadwy pob eitem sydd eisoes ynddi, unwaith y bydd llwyth llif yn cael ei olrhain a’r berthynas ag amser llif yn cael ei ddangos yn uniongyrchol yn hytrach na’i ddadlau’n haniaethol. Mae sefydliadau menter sy’n jyglo llawer o fentrau strategol cydredol a rhaglenni llywodraeth sy’n rhedeg dwsinau o weithlifoedd cyfochrog ill dau’n dibynnu ar y prawf hwn, nid dim ond y reddf y tu ôl iddo, i gyfiawnhau dweud na wrth ddechrau mwy o waith ar unwaith.

Egwyddorion allweddol

Mae llwyth llif yn pennu amser llif yn fathemategol, trwy gyfraith Little. Nid cydberthynas yw hyn; prawf sy’n dal ar gyfer unrhyw ffrwd werth sefydlog ydyw.
Mae amser llif yn ymestyn ar draws y ffrwd werth gyfan, nid dim ond peirianneg. Mae’n dechrau pan fydd angen busnes yn cael ei adnabod, nid pan fydd peirianneg yn codi’r gwaith, y mae amser cylch pwnc 2.6 wedyn yn ei ddadelfennu ymhellach.
Llwyth llif cynyddol yw’r arwydd rhybudd cynharaf o amser llif cynyddol. Oherwydd bod y berthynas yn broadadwy, gellir gwylio llwyth llif fel dangosydd rhagfynegi, nid dim ond ei ddarganfod ar ôl i amser llif eisoes ddirywio.
Rhaid i bwynt mynediad y ffrwd werth fod yn sefydlog ac wedi’i ddogfennu. Mae ble mae cloc amser-llif yn dechrau’n ddewis diffiniadol sy’n agored i’r un risg twyllo ag unrhyw derfyn metrig arall yn y llyfr hwn.
Gall arweinydd busnes weithredu ar lwyth llif yn uniongyrchol. Yn wahanol i amser llif, sy’n fesuriad ôl-fynegi, mae llwyth llif yn lifer: mae dweud na wrth ddechrau gwaith newydd yn weithred sydd ar gael heddiw.

Argymhellion

Sefydlogwch a dogfennwch bwynt mynediad y ffrwd werth cyn mesur amser llif

Penderfynwch yn benodol a yw amser llif yn dechrau pan fydd angen busnes yn cael ei adnabod gyntaf, pan gaiff ei gymeradwyo’n ffurfiol, neu pan fydd peirianneg yn dechrau’r gwaith, a dogfennwch y dewis hwnnw yr un ffordd y mae pwnc 1.4 yn ei argymell ar gyfer unrhyw siarter metrigau. Mae’r penderfyniad sengl hwn yn penderfynu a yw amser llif yn mesur ymatebolrwydd o’r naill ben i’r llall gwirioneddol neu ddim ond y ffracsiwn culach ohono y mae peirianneg yn ei reoli, ac mae newid y diffiniad yn ddiweddarach heb ei ddatgelu yn risg twyllo canolog y pwnc hon.

Olrheiniwch lwyth llif yn barhaus, nid yn gyfnodol

Oherwydd bod llwyth llif yn ddangosydd rhagfynegi, trwy gyfraith Little, o amser llif sydd eto i ddod, olrheiniwch ef fel rhif byw, wedi’i ddiweddaru’n barhaus yn hytrach nag instantiad cyfnodol. Mae llwyth llif sydd eisoes wedi dringo am wythnosau erbyn i unrhyw un ei wirio eisoes wedi bod yn ymestyn amser llif yn dawel am yr un cyhyd, yn anweledig, cyn i’r metrig ddal i fyny.

Defnyddiwch gyfraith Little yn benodol wrth ddadlau dros derfyn WIP neu gynnydd cynhwysedd

Wrth wneud yr achos i ddechrau llai o waith cydredol, neu i ychwanegu cynhwysedd, cyflwynwch yr hafaliad gwirioneddol, nid dim ond yr argymhelliad: mae llwyth llif yn hafal i gyfradd gyrraedd wedi’i lluosi ag amser llif, felly os yw’r gyfradd gyrraedd yn fras sefydlog, mae lleihau llwyth llif wedi’i warantu’n fathemategol i leihau amser llif. Mae hon yn ddadl sylweddol gryfach i randdeiliad amheus na hawliad heb ei feintioli bod “rydym yn rhy brysur,” oherwydd mae’n broadadwy yn hytrach na’i hawlio.

Gwahanwch amser llif oddi wrth achosion sylfaenol llwyth llif cyn cynnig trwsiad

Pan fydd llwyth llif yn uchel, ymchwiliwch pa fath elfen lif (pwnc 2.2) sydd mewn gwirionedd yn ei yrru: gormod o nodweddion cydredol wedi dechrau ar unwaith, ôl-groniad o ddiffygion heb eu trin, neu waith risg yn sownd yn aros am gymeradwyaeth a rennir. Mae pob achos yn awgrymu trwsiad gwahanol, ac mae trin “mae llwyth llif yn uchel” fel un problem ddiwahaniaeth yn tueddu i gynhyrchu ymateb cyffredinol, aneffeithiol.

Croeswiriwch amser llif yn erbyn amser cylch i ynysu ble mae oedi mewn gwirionedd yn digwydd

Gan fod amser llif yn ymestyn ar draws y ffrwd werth gyfan a bod amser cylch (pwnc 2.6) ond yn cwmpasu’r rhan beirianneg ohono, cymharwch y ddau’n uniongyrchol. Mae bwlch mawr rhwng amser llif ac amser cylch yn golygu bod y rhan fwyaf o’r oedi’n digwydd cyn i beirianneg weld y gwaith o gwbl, mewn ciwiau cymeradwyo, ôl-groniadau blaenoriaethu, neu drosglwyddiadau rhwng timau, sy’n pwyntio at drwsiad gwahanol iawn na bwlch wedi’i ganolbwyntio y tu mewn i beirianneg ei hun.

Cyfnewidiadau: manteision ac anfanteision

Dull	Manteision	Anfanteision
Mesur amser llif o godi peirianneg yn unig	Syml, yn cyfateb i offer amser-cylch presennol	Yn colli oedi cyn peirianneg, yn tanddweud ymatebolrwydd gwirioneddol
Mesur amser llif o adnabod angen busnes gwirioneddol	Yn dal ymatebolrwydd o’r naill ben i’r llall gwirioneddol	Angen cyfrifiannu camau y tu allan i reolaeth uniongyrchol peirianneg
Instantiadau llwyth llif cyfnodol	Rhad i’w cyfrifo’n achlysurol	Yn colli gwerth y dangosydd rhagfynegi; mae cynnydd cyson yn mynd heb ei sylwi am yn rhy hir
Olrhain llwyth llif parhaus	Dangosydd rhagfynegi byw, gweithredadwy	Angen integreiddiad offer parhaus, nid dim ond adroddiad achlysurol

Y tensiwn canolog yw cwmpas yn erbyn cyrhaeddiad cyfrifianeg. Mae mesur amser llif dim ond o godi peirianneg yn llawer haws ei gyfrifiannu, gan ei fod yn ailddefnyddio data amser-cylch y mae pwnc 2.6 eisoes yn ei gasglu, ond mae’n tanddweud yn dawel ymatebolrwydd gwirioneddol trwy anwybyddu popeth sy’n digwydd cyn i beirianneg weld y gwaith. Datryswch y tensiwn trwy ddechrau â’r mesuriad culach, wedi’i gwmpasu i beirianneg, os mai dyna’r cyfan y gallwch ei gyfrifiannu heddiw, ond triniwch ymestyn pwynt cychwyn amser llif i fyny’r afon, i mewn i adnabod angen busnes a blaenoriaethu, fel blaenoriaeth tymor byr yn hytrach na chyfyngiad parhaol.

Cwestiynau i’w trafod gyda’ch tîm

Ble mae ein cloc amser llif mewn gwirionedd yn dechrau heddiw, ac a yw pawb yn y sefydliad yn cytuno mai dyna’r pwynt cychwyn cywir? Mae camgyfateb rhwng ble mae rhanddeiliaid yn tybio bod y cloc yn dechrau a ble mae mewn gwirionedd yn dechrau’n ffynhonnell gyffredin, dawel o ddrwgymddiried yn y metrig. Cadarnhewch fod y diffiniad dogfennedig yn cyfateb i’r ddealltwriaeth a rennir.
A ydym erioed wedi gwirio a yw ein llwyth llif, cyfradd gyrraedd, ac amser llif a fesurwyd mewn gwirionedd yn bodloni cyfraith Little? Os nad ydynt yn cydbwyso’n fras, mae un o’r tri rhif yn cael ei fesur yn anghyson. Ewch trwy’r rhifau gwirioneddol gyda’ch gilydd yn hytrach na thybio y byddai’r gwiriad yn pasio.
A yw llwyth llif yn cael ei olrhain yn barhaus, neu a fyddai codiad cyson yn mynd heb ei sylwi am wythnosau cyn i unrhyw un ei wirio? Dim ond os yw rhywun mewn gwirionedd yn ei wylio mewn amser bron yn real, nid dim ond ei adolygu mewn adroddiad chwarterol, y mae dangosydd rhagfynegi yn eich amddiffyn.
Pan fydd llwyth llif yn codi, allwn ni ddweud pa fath elfen lif sydd mewn gwirionedd yn ei yrru, neu a yw’n darllen fel un rhif diwahaniaeth? Mae diagnosis “rydym wedi’n gorlwytho” cyffredinol yn cynhyrchu ymateb cyffredinol, aml aneffeithiol. Gwiriwch a all eich cyfrifianeg gyfredol briodoli llwyth cynyddol i achos penodol mewn gwirionedd.
Pa mor fawr yw’r bwlch rhwng ein hamser llif a’n hamser cylch, ac a yw’r bwlch hwnnw’n awgrymu bod y rhan fwyaf o’r oedi’n digwydd cyn neu ar ôl i beirianneg weld y gwaith? Mae’r gymhariaeth hon yn aml yn datgelu bod y cyfle mwyaf ar gyfer gwelliant yn eistedd yn gyfan gwbl y tu allan i reolaeth peirianneg ei hun.
A oes unrhyw un erioed wedi culhau’n dawel ein pwynt cychwyn amser llif i wneud i’r rhif edrych yn well, heb i’r newid hwnnw gael ei ddogfennu na’i ddatgelu? Dyma risg twyllo canolog y pwnc wedi’i nodi’n uniongyrchol. Gofynnwch yn onest a yw eich diffiniad erioed wedi drifftio fel hyn.

Golwg sector

Cwmni newydd. Mae llwyth llif fel arfer yn isel yn syml oherwydd nad oes digon o bobl i ddechrau llawer o waith ar yr un pryd, ond mae’r un berthynas fathemategol yn dal yn berthnasol yr eiliad y bydd sylfaenydd neu beiriannydd arweiniol yn dagfa bersonol ar gyfer llawer o fentrau cydredol. Olrheiniwch lwyth llif yn anffurfiol hyd yn oed heb offer pwrpasol, gan fod cyfraith Little yn dal waeth beth yw’r raddfa.

Busnes bach. Mae rhestr syml, a rennir o bopeth sy’n weithredol ar hyn o bryd fel arfer yn ddigon i gyfrifo llwyth llif heb feddalwedd rheoli ffrwd werth pwrpasol. Yr arfer defnyddiol yw ei wirio’n ddigon rheolaidd fel bod rhif cynyddol yn cael ei ddal yn gynnar, nid ei ddarganfod dim ond unwaith y bydd amser llif eisoes wedi dirywio’n weladwy.

Menter. Dyma lle mae cyfraith Little yn ennill ei le fel dadl, nid dim ond metrig: gall sefydliad mawr sy’n jyglo dwsinau o fentrau strategol cydredol ddefnyddio’r berthynas broadadwy rhwng llwyth llif ac amser llif i wneud achos wedi’i seilio ar dystiolaeth ar gyfer trefnu gwaith yn ddilyniant, rhywbeth y mae dadl “rydym yn rhy brysur” bur ansoddol yn anaml yn ei gyflawni yn erbyn pwysau rhanddeiliaid penderfynol.

Llywodraeth. Mae rhaglenni aml-flwyddyn yn cronni’n rheolaidd lwyth llif mawr, ymhlyg ar draws llawer o weithlifoedd, pob un wedi’i gyfiawnhau’n unigol, heb unrhyw welededd sefydliadol-gyfan i’r cyfanswm. Mae cyflwyno cyfraith Little yn uniongyrchol, gan ddangos bod twf amser llif y rhaglen ei hun wedi’i esbonio’n fathemategol gan ei lwyth llif cynyddol ei hun, yn aml y dystiolaeth gliriaf a mwyaf perswadiol sydd ar gael ar gyfer trefnu gweithlifoedd yn ddilyniant yn hytrach na’u rhedeg oll yn gyfochrog yn ddiderfyn.

Enghreifftiau

Menter. Roedd sefydliad platfform cwmni technoleg cyfryngau’n rhedeg dau ddeg dau o fentrau strategol cydredol â chynhwysedd realistig ar gyfer tua deuddeg, camgyfateb nad oedd neb wedi’i feintioli hyd nes i Is-lywydd peirianneg newydd ofyn am lwyth llif yn uniongyrchol. Roedd amser llif ar gyfer y fenter ganolrifol wedi tyfu 40% dros y flwyddyn flaenorol, tuedd yr oedd arweinyddiaeth wedi’i phriodoli i “y gwaith yn mynd yn anos.” Dangosodd cyflwyno cyfraith Little ochr yn ochr â’r rhifau llwyth llif a chyfradd gyrraedd gwirioneddol fod y twf wedi’i esbonio’n llawn gan lwyth llif cynyddol yn unig, heb unrhyw newid yn anhawster gwaith sylfaenol angen ei ystyried. Trefnodd y sefydliad fentrau’n ddilyniant i lawr at lwyth llif cynaliadwy, a syrthiodd amser llif canolrifol bron draean o fewn dau chwarter.

Llywodraeth. Roedd rhaglen foderneiddio asiantaeth rheoli grantiau ffederal wedi cronni llwyth llif ar draws dwsinau o weithlifoedd cyfochrog heb unrhyw gyfanswm wedi’i olrhain, pob noddwr gweithlif yn credu bod ei fenter ei hun wedi’i hadnoddi’n briodol yn ynysig. Dangosodd dadansoddiad swyddfa’r rhaglen gan ddefnyddio cyfraith Little fod amser llif cyfanredol y rhaglen, yr amser o gymeradwyaeth gweithlif i’w gyflenwi, yn gallu cael ei ragfynegi bron yn union o’i lwyth llif cyfanredol yn unig, canfyddiad a berswadiodd noddwyr a oedd wedi gwrthsefyll dadleuon dadflaenoriaethu am dros flwyddyn. Mabwysiadodd y rhaglen nenfwd llwyth-llif esblyg, ac mae gweithlifoedd newydd bellach yn mynd i mewn i giw yn lle dechrau ar unwaith waeth beth yw’r llwyth cyfredol.

Achos busnes: cymhellion, ROI, a TCO

Achos broadadwy, nid dim ond perswadiol, dros drefnu gwaith yn ddilyniant yn hytrach na rhedeg popeth yn gyfochrog yw’r enillion ar olrhain llwyth llif ac amser llif gyda’i gilydd. Mae enghraifft technoleg cyfryngau uchod, gan esbonio dirywiad amser-llif cyfan trwy lwyth llif yn unig, yn batrwm y mae’r cyfuniad hwn yn ei gynhyrchu’n ddibynadwy: mae dadl benodol, feintiol yn llwyddo lle bu apêl ansoddol at fod “yn rhy brysur” yn methu o’r blaen yn erbyn pwysau sefydliadol gwirioneddol i ddechrau mwy o waith.

Mae cost cyfanswm perchnogaeth yn isel o’i chymharu â’i phŵer perswadiol: mae llwyth llif ond angen cyfrif byw o eitemau gweithredol ac aros, ac mae amser llif angen cyfrifiannu pwynt mynediad y ffrwd werth, gwaith sy’n talu amdano’i hun y tro cyntaf y mae’n atal sefydliad rhag ymrwymo i fwy o fentrau cydredol nag y gall ei gynhwysedd gwirioneddol ei gynnal.

Gwrth-batrymau a risgiau

Culhau’n dawel bwynt cychwyn amser llif i ffafrio’r rhif: y fector twyllo wrth galon y pwnc hwn. Mae symud cychwyn y cloc o adnabod angen busnes gwirioneddol i bwynt diweddarach, codi peirianneg, cymeradwyaeth ffurfiol, yn crebachu amser llif heb newid ymatebolrwydd gwirioneddol o gwbl, a gall ddigwydd yn ddigon graddol fel nad yw un newid sengl yn edrych fel ystumio bwriadol. Y gledr ddiogelwch yw dogfennu’r pwynt mynediad yn benodol mewn siarter metrigau (pwnc 1.4) a’i archwilio’n gyfnodol yn erbyn y diffiniad dogfennedig, yr un ddisgyblaeth y mae’r llyfr hwn yn gofyn amdani ar gyfer pob terfyn metrig.
Mesur llwyth llif yn gyfnodol yn unig: yn colli ei werth fel dangosydd rhagfynegi, gan y gall codiad cyson fynd heb ei sylwi am wythnosau.
Trin llwyth llif fel un rhif diwahaniaeth: yn colli pa fath elfen lif sydd mewn gwirionedd yn gyrru gorlwyth, gan gynhyrchu ymateb cyffredinol yn hytrach na dargedig.
Anwybyddu’r bwlch rhwng amser llif ac amser cylch: yn colli a yw oedi wedi’i ganolbwyntio cyn neu ar ôl peirianneg, sy’n awgrymu trwsiadau gwahanol iawn.
Dadlau dros lai o waith cydredol heb gyflwyno cyfraith Little yn benodol: mae apêl ansoddol yn llawer haws i randdeiliad ei diystyru na pherthynas feintiol, broadadwy.
Tybio bod cyfraith Little ond yn berthnasol ar raddfa fawr: mae’n dal ar gyfer unrhyw system sefydlog waeth beth yw’r maint, gan gynnwys unigolyn wedi’i orlwytho’n sengl.

Model aeddfedrwydd

Lefel 1, Cychwyn: Ni olrheinir amser llif na llwyth llif; trafodir oedi’n anecdotaidd heb ddata cefnogol.
Lefel 2, Datblygu: Olrheinir amser llif o godi peirianneg yn unig, a gwirir llwyth llif yn gyfnodol yn hytrach nag yn barhaus.
Lefel 3, Safoni: Mesurir amser llif o bwynt mynediad ffrwd werth dogfennedig, sefydliadol-gyfan, ac olrheinir llwyth llif yn barhaus fel dangosydd rhagfynegi.
Lefel 4, Rheoli: Defnyddir cyfraith Little yn benodol i gyfiawnhau penderfyniadau cynhwysedd a dilyniant, a phriodolir llwyth llif cynyddol i fath elfen lif penodol cyn cynnig trwsiad.
Lefel 5, Cerddorfaru: Mae’r sefydliad yn gosod nenfydau llwyth-llif esblyg ar draws ei ffrydiau gwerth, a gall bwyntio at benderfyniadau dilyniant penodol, wedi’u cefnogi gan gyfraith Little, a wellodd amser llif yn fesuradwy.

Syniadau ar gyfer trafodaeth

Ble mae ein cloc amser llif mewn gwirionedd yn dechrau, ac a yw’r diffiniad hwnnw erioed wedi drifftio heb ddogfennaeth?
A yw ein llwyth llif, cyfradd gyrraedd, ac amser llif a fesurwyd yn fras yn bodloni cyfraith Little?
A yw llwyth llif yn cael ei olrhain yn ddigon parhaus fel y byddai codiad cyson yn cael ei ddal o fewn dyddiau, nid misoedd?
Beth yw’r bwlch rhwng ein hamser llif a’n hamser cylch, a beth mae’r bwlch hwnnw’n ei ddweud wrthym am ble mae oedi mewn gwirionedd yn digwydd?

Prif gasgliadau

Mae llwyth llif yn pennu amser llif yn fathemategol, trwy gyfraith Little: mae llwyth llif yn hafal i gyfradd gyrraedd wedi’i lluosi ag amser llif, ar gyfer unrhyw ffrwd werth sefydlog.
Mae amser llif yn ymestyn ar draws y ffrwd werth gyfan, o adnabod angen busnes i gyflenwi, yn ehangach na chwmpas peirianneg-yn-unig amser cylch (pwnc 2.6).
Fector twyllo canolog y pwnc yw culhau pwynt cychwyn amser llif yn dawel; y gledr ddiogelwch yw diffiniad pwynt-mynediad dogfennedig, wedi’i archwilio.
Olrheiniwch lwyth llif yn barhaus, nid yn gyfnodol, fel ei fod yn gweithredu fel dangosydd rhagfynegi gwirioneddol yn hytrach na darganfyddiad ôl-fynegi.
Defnyddiwch gyfraith Little yn benodol, nid dim ond fel greddf, wrth ddadlau dros derfyn WIP, cynnydd cynhwysedd, neu drefnu gwaith cydredol yn ddilyniant.

Cyfeiriadau a darllen pellach

Kersten, Mik. Project to Product: How to Survive and Thrive in the Age of Digital Disruption with the Flow Framework. IT Revolution Press, 2018.
Little, John D. C. “A Proof for the Queuing Formula: L = λW.” Operations Research, 1961.
Reinertsen, Donald G. The Principles of Product Development Flow: Second Generation Lean Product Development. Celeritas Publishing, 2009.