8.2 Tólalandslag: smíða eða kaupa

Yfirlit og tilgangur

Sérhver skipulagsheild sem framkvæmir leiðsögn þessarar bókar stendur að lokum frammi fyrir hagnýtri innviðaákvörðun: að smíða mælikvarðatól innanhúss, kaupa viðskiptalegan verkfræðigreiningarvettvang eða, algengast í reynd, einhverja samsetningu af hvoru tveggja. Þetta viðfangsefni meðhöndlar þá ákvörðun með sama strangleika og viðfangsefni 5.5 beitir á hverja aðra verkfræðifjárfestingu: heiðarleg kostnaðar-ábatagreining sértæk fyrir umfang skipulagsheildar þinnar, fyrirliggjandi gagnauppsprettur og sértæku mælikvarðana úr þessari bók sem þú ætlar í raun að rekja, frekar en sjálfgefið svar sem gildir jafnt óháð samhengi.

Markaður viðskiptalegra verkfræðigreiningartóla hefur þroskast talsvert, og margir vettvangar bjóða nú trausta, að mestu sjálfvirka tækjavæðingu fyrir DORA-mælikvarðana (2. hluti), sameiningarbeiðna- og yfirferðargögn (viðfangsefni 2.9) og, í vaxandi mæli, könnunarinnviði þróunarupplifunar (viðfangsefni 3.7). Þessi þroski hefur breytt útreikningnum fyrir margar skipulagsheildir í átt að því að kaupa að minnsta kosti grunnlagið, en hann hefur ekki útrýmt sönnum kostum smíðavalkostsins fyrir sértækar, sérsniðnar þarfir, einkum varðandi niðurstöðufjarmælinguna sem viðfangsefni 7.4 heldur fram að sé nú nauðsynlega miðja mælikvarðaáætlunar, sem er oft minnst staðlaði, mest skipulagssértæki mælingarflokkurinn sem þessi bók nær yfir.

Fyrir stór teymi hefur þessi ákvörðun raunverulegar, áframhaldandi fjárlaga- og verkfræðigetuafleiðingar. Stórfyrirtæki þurfa oft að samþætta mælikvarðatól yfir sannarlega ólíkt landslag arfleifðar- og nútímakerfa, sem mótar smíða-eða-kaupa útreikninginn verulega; opinberar skipulagsheildir standa oft frammi fyrir innkaupaskorðum og gagnaveldis- eða öryggiskröfum sem hafa efnislega áhrif á hvaða viðskiptalegir valkostir eru yfirleitt gerlegir, stundum hallandi ákvörðuninni í átt að smíði eða í átt að tilteknum, vottuðum söluaðilum óháð því hvað hrein kostnaðar-ábatagreining ein myndi gefa til kynna.

Lykilmeginreglur

Þetta er sjaldan allt-eða-ekkert ákvörðun. Flestar þroskaðar mælikvarðaáætlanir sameina keypt tól fyrir vel staðlaða mælikvarða með smíðuðum tólum fyrir skipulagssértæka niðurstöðufjarmælingu.
Kauptu fyrir vel staðlaða, víða nauðsynlega mælikvarða; smíðaðu fyrir sannarlega skipulagssértæka. DORA-mælikvarðar og sameiningarbeiðnagreining eru hrávörusvæði; sértæk fylgni rekstrarniðurstaðna þinna (viðfangsefni 5.3) er það yfirleitt ekki.
Gagnaeign og flytjanleiki skipta jafn miklu máli og eiginleikasamanburður. Tól sem læsir mælikvarðagögnin þín inni er varanleg áhætta, ekki bara óþægindi.
Samþættingarkostnaður er oft vanmetinn í smíða-eða-kaupa greiningu, fyrir báða valkosti.
Innkaupa-, öryggis- og gagnaveldisskorður geta hnekkt hreinum kostnaðar-ábatareikningi, einkum fyrir opinberar skipulagsheildir.

Ráðleggingar

Kauptu fyrir hrávörulagið: DORA, yfirferð og könnunarinnviði

Fyrir mælikvarðafjölskyldur með þroskuð, víða tiltæk viðskiptaleg tól, DORA-mælikvarðatækjavæðingu (2. hluti), sameiningarbeiðna- og kóðayfirferðargreiningu (viðfangsefni 2.9) og könnunarvettvanga þróunarupplifunar (viðfangsefni 3.7), er að kaupa yfirleitt betra hagfræðilegt val fyrir flestar skipulagsheildir undir ákveðnum mæli, því að smíða jafngilda innviði tvítekur verkfræðifyrirhöfn sem margir söluaðilar hafa þegar fjárfest mikið í, með takmarkaðri sannri aðgreiningu í boði af því að smíða eigin útgáfu.

Smíðaðu fyrir sannarlega skipulagssértæka niðurstöðufjarmælingu

Fyrir niðurstöðumælikvarðana sem viðfangsefni 7.4 heldur fram að ættu að vera þungamiðja mælikvarðaáætlunar þinnar, fylgni rekstrarniðurstaðna (viðfangsefni 5.3), upptöku eiginleika bundna sértækri vöru þinni (viðfangsefni 5.2), einingarhagfræði bundna sértækri kostnaðarbyggingu þinni (viðfangsefni 5.4), eru viðskiptaleg tól langtum minna stöðluð og geta oft ekki fangað sértæka viðskiptarökfræði og gagnalíkan skipulagsheildar þinnar án umfangsmikillar, dýrrar sérsníðunar sem gæti endað á að kosta meira en að smíða jafngilda getu innanhúss með fullri stjórn á niðurstöðunni.

Metdu gagnaeign og flytjanleika áður en þú skuldbindur þig söluaðila

Áður en þú skrifar undir viðskiptasamning, staðfestu að þú getir flutt út fullar sögulegar mælikvarðagögn þín í nothæfu, stöðluðu sniði, og skildu hvað verður um þau gögn og sögu þeirra ef þú skiptir um söluaðila eða hættir þjónustunni. Söluaðilasamband sem verður erfitt að hætta vegna gagnainnlæsingu er varanleg skipulagsáhætta, ekki bara óþægindi, og þetta mat verðskuldar sömu alvöru og hver önnur veruleg, margra ára innviðaskuldbinding.

Áætlaðu samþættingarkostnað raunhæft beggja vegna ákvörðunarinnar

Hvort sem verið er að smíða eða kaupa er samþættingarkostnaður, að tengja tólið við raunverulega útgáfustýringu þína, CI/CD, atvikarakningu og viðskiptakerfi, oft vanmetinn í upphaflegri áætlanagerð fyrir hvora leið. Áætlaðu þessa samþættingarfyrirhöfn skýrt sem aðgreindan, verulegan lið í smíða-eða-kaupa greiningu þinni, frekar en að gera ráð fyrir að viðskiptalegt tól virki úr kassanum með lágmarksuppsetningu, eða að samþættingarkostnaður heimasmíðaðrar lausnar sé minni háttar viðbót við þróunarkostnað hennar.

Taktu innkaupa-, öryggis- og fullveldisskorður með í reikninginn skýrt og snemma

Fyrir opinberar og eftirlitsskyldar stórfyrirtækjaskipulagsheildir geta gagnaveldiskröfur, öryggisvottunarþarfir og innkaupaferli þrengt eða útrýmt efnislega ákveðnum viðskiptalegum valkostum óháð eiginleikagæðum þeirra, stundum hallandi ákvörðuninni í átt að smíði eða í átt að minna safni sérstaklega vottaðra söluaðila. Greindu þessar skorður skýrt og snemma í matsferlinu, frekar en að uppgötva þær aðeins eftir að umtalsverð matsfyrirhöfn hefur þegar farið í valkost sem reynist ógerlegur af ástæðum ótengdum raunverulegri getu hans.

Málamiðlanir: kostir og gallar

Nálgun	Kostir	Gallar
Kaupa viðskiptaleg tól	Fljótt að taka í notkun, þroskaður eiginleikasett, viðhaldið af söluaðila	Minna sérsníðanlegt fyrir skipulagssértæka niðurstöðumælikvarða; hugsanleg innlæsing
Smíða innri tól	Fullkomlega sérsniðið, full gagnaeign og stjórn	Umtalsverð, áframhaldandi verkfræðifjárfesting; tvítekur fyrirhöfn fyrir hrávörumælikvarða
Blendingur: kaupa hrávörulag, smíða niðurstöðulag	Jafnar kostnaðarhagkvæmni og sanna sérsníðingu þar sem hún skiptir mestu	Krefst samþættingarvinnu til að tengja keypta og smíðaða hluti samhangandi
Kaupa allt, þar með niðurstöðufjarmælingu, gegnum umfangsmikla söluaðilasérsníðingu	Eitt söluaðilasamband, hugsanlega einfaldari innkaup	Getur orðið jafn dýrt og að smíða, með minni endanlegri stjórn á niðurstöðunni

Aðalspennan er sérsníðingarþörf á móti þróunarkostnaði. Mælikvarðarnir sem mest njóta sérsníðingar, niðurstöðufjarmæling bundin sértækt við reksturinn þinn, eru líka dýrastir að smíða vel; mælikvarðarnir sem eru ódýrastir að kaupa, DORA og yfirferðargreining, eru líka þeir þar sem sönn sérsníðing skiptir minnstu. Leystu spennuna með því að láta ákvörðunina fylgja þessu mynstri beint: kauptu þar sem stöðlun þjónar þér vel, smíðaðu þar sem sértækt samhengi þitt krefst þess sannarlega, og áætlaðu samþættingarkostnað raunhæft beggja vegna þeirrar skiptingar.

Spurningar til að ræða með teyminu

Fyrir hverja mælikvarðafjölskyldu sem þessi bók nær yfir, myndum við sannarlega njóta góðs af sérsníðingu, eða myndi stöðlað viðskiptalegt tól þjóna okkur jafn vel? Gangið í gegnum 2. til 6. hluta skýrt og flokkið hverja mælikvarðafjölskyldu í kaupa- eða smíða-dálk byggt á þessu sértæka prófi.
Höfum við metið útflutnings- og flytjanleikavalkosti núverandi eða fyrirhugaðs söluaðila okkar, eða gerum við ráð fyrir að við gætum farið auðveldlega ef við þyrftum? Athugið þetta beint frekar en að gera ráð fyrir; gagnainnlæsing uppgötvast oft aðeins þegar skipulagsheild reynir í raun að skipta.
Tók upprunaleg smíða-eða-kaupa greining okkar raunhæft tillit til samþættingarkostnaðar, eða einbeitti hún sér aðallega að leyfisgjöldum á móti þróunarstundum? Endurskoðið nýlega tólaákvörðun og athugið hvort samþættingarkostnaður var sannarlega áætlaður eða verulega vanmetinn.
Stöndum við frammi fyrir innkaupa-, öryggis- eða gagnaveldisskorðum sem myndu útrýma ákveðnum viðskiptalegum valkostum óháð eiginleikagæðum þeirra? Greinið þessar skorður skýrt fyrir, ekki eftir, að fjárfesta umtalsverða matsfyrirhöfn í valkostum sem kunna að reynast ógerlegir.
Er núverandi tólalandslag okkar vísvitandi blendingur, sem samsvarar smíði og kaupum við þar sem hvort um sig er skynsamlegt, eða safnaðist það gegnum tilfallandi, hver fyrir sig hæfilegar ákvarðanir yfir tíma? Verið heiðarleg um hvaða mynstur lýsir núverandi stöðu ykkar í raun.
Hvað myndi það kosta okkur, í fyrirhöfn og áhættu, að skipta um núverandi mælikvarðatólasöluaðila í dag ef við þyrftum? Þessi áþreifanlega spurning prófar raunverulega núverandi útsetningu ykkar fyrir gagnainnlæsingaráhættu, umfram það sem samningsskilmálar söluaðilans lofa nafnlega.

Geirasjónarhorn

Sprotafyrirtæki. Kauptu hrávörutól sjálfgefið í þessum mæli; að smíða sérsniðna mælikvarðainnviði er sjaldan góð nýting af skornum skammti snemmbúinni verkfræðigetu þegar þroskaðir, ódýrir viðskiptalegir valkostir eru til fyrir DORA og yfirferðarmælikvarða sérstaklega. Taktu frá hvaða smíðafyrirhöfn sem er fyrir þann eina niðurstöðumælikvarða (viðfangsefni 5.3) sem endurspeglar beinna kjarnavirði vörunnar þinnar.

Lítil fyrirtæki. Flestir viðskiptalegir tólavalkostir skalast hæfilega vel niður og eru verðlagðir aðgengilega fyrir minni skipulagsheildir; að kaupa hrávörulagið er næstum alltaf rétta valið, og að smíða eitthvað sérsniðið er sjaldan réttlætanlegt fyrr en skipulagsheild þín hefur vaxið talsvert og þróað sannarlega sértækar þarfir.

Stórfyrirtæki. Blendingsnálgunin sem þetta viðfangsefni mælir með vinnur fyrir flækjustigi sínu hér: kauptu hrávörulagið í stórum mæli (oft með marktækan samningsstyrk fyrir hagstæða skilmála), og fjárfestu vísvitandi í að smíða skipulagssértæka niðurstöðufjarmælingarlagið, því flækjustig viðskiptarökfræði þinnar og gagnalíkans í þessum mæli fer yfirleitt umfram það sem almenn viðskiptaleg tól geta rúmað án umfangsmikillar, dýrrar sérsníðingar.

Hið opinbera. Innkaupaferli, öryggisvottunarkröfur og gagnaveldisskorður ráða oft þessari ákvörðun meira en hrein eiginleika- eða kostnaðarsamanburður myndi gefa til kynna. Taktu innkaupa- og öryggishagsmunaaðila snemma inn í matsferlið, og vertu tilbúinn fyrir að smíðavalkosturinn sé sannarlega aðlaðandi hér en í sambærilegu einkageirasamhengi, einmitt vegna þessara skorða frekar en vegna þess að smíði sé í eðli sínu betri.

Dæmi

Stórfyrirtæki. Hugbúnaðarfyrirtæki reyndi í fyrstu að smíða fullkomlega sérsniðinn mælikvarðavettvang sem nær yfir hverja mælikvarðafjölskyldu frá 2. til 6. hluta, margra ára átak sem eyddi umtalsverðri verkfræðigetu og dróst samt aftur úr þroskuðum viðskiptalegum tilboðum fyrir stöðluðu DORA- og yfirferðarmælikvarðana sérstaklega. Endurskoðuð stefna tók upp viðskiptalegan vettvang fyrir þessa hrávörumælikvarða, sem losaði innri vettvangsteymið til að einbeita sér alfarið að því að smíða fylgni rekstrarniðurstaðna og einingarhagfræðifjarmælingu (viðfangsefni 5.3, 5.4) sem var sannarlega sértæk fyrir viðskiptalíkan fyrirtækisins, sem ekkert viðskiptalegt tól hefði getað veitt úr kassanum. Þessi blendingsnálgun skilaði heildstæðari, sannarlega gagnlegri mælikvarðaáætlun innan eins árs en alsmíða stefnan hafði náð eftir tvö.

Hið opinbera. Upphafsmat alríkisstofnunar á viðskiptalegum verkfræðigreiningarvettvöngum fann að enginn tiltækra söluaðila gæti uppfyllt gagnaveldiskröfur stofnunarinnar, sem mæltu fyrir um að öll verkfræðimælikvarðagögn héldust innan tiltekinna, vottaðra opinberra gagnavera. Frekar en að yfirgefa kaupavalkostinn alveg greindi stofnunin minna undirmengi söluaðila sem buðu opinberlega vottaða, fullveldisskýjauppsetningarvalkosti, með hóflegu álagi umfram staðlaða viðskiptaverðlagningu, og tókst að taka í notkun blendingsáætlun: keypt tól fyrir hrávörumælikvarðalagið innan nauðsynlegra veldismarka, og smíðuð innri tól fyrir sértækar borgaraniðurstöðufjarmælingarþarfir stofnunarinnar, sem enginn tiltækur viðskiptalegur söluaðili tók á óháð veldissjónarmiðum.

Viðskiptarök: hvatar, ávöxtun fjárfestingar og heildareignarkostnaður

Ávöxtun vísvitandi blendings smíða-eða-kaupa stefnu er að forðast báða bilunarhættina sem dæmi þessa viðfangsefnis sýna: sóaða, margra ára verkfræðifjárfestingu í að smíða hrávörugetu sem þegar er til ódýrt á markaðnum, og gremjuna og endanlegan sérsníðingarkostnað við að þvinga sannarlega skipulagssértæka þörf inn í illa passandi viðskiptalegt tól. Fyrirtækisdæmið hér að ofan sýnir þetta áþreifanlega: blendingsnálgunin skilaði meira raunverulegu virði á einu ári en alsmíða stefnan hafði á tveimur.

Heildareignarkostnaður fyrir hvora leið felur í sér samþættingarkostnað, oft vanmetinn, og, fyrir keypt tól sérstaklega, áframhaldandi áhættukostnað hugsanlegrar söluaðilainnlæsingar nema gagnaflytjanleiki sé staðfestur og varinn samningsbundið fyrirfram. Að áætla fyrir bæði þetta raunhæft, frekar en að einblína þröngt á leyfisgjöld eða þróunarstundir einar, framleiðir langtum nákvæmari heildarkostnaðarmynd fyrir hvorn valkost.

Andmynstur og gildrur

Að smíða sérsniðin tól fyrir vel staðlaða hrávörumælikvarða: tvítekur verkfræðifyrirhöfn sem margir söluaðilar hafa þegar fjárfest mikið í.
Að kaupa viðskiptaleg tól fyrir sannarlega skipulagssértæka niðurstöðufjarmælingu án þess að athuga passun fyrst: hættir á dýrri, illa passandi sérsníðingu eða ómættri þörf.
Ekkert mat á gagnaútflutningi og flytjanleika áður en skuldbundið er við söluaðila: hættir á varanlegri, dýrri innlæsingu uppgötvaðri aðeins þegar reynt er að fara.
Að vanmeta samþættingarkostnað hvorum megin ákvörðunarinnar sem er: framleiðir ónákvæman heildarkostnaðarsamanburð og óraunhæfar tímalínur.
Að hunsa innkaupa-, öryggis- eða veldisskorður þar til seint í matsferlinu: sóar matsfyrirhöfn á valkosti sem reynast ógerlegir af ástæðum ótengdum getu.
Að meðhöndla þetta sem eina, allt-eða-ekkert ákvörðun: missir af blendingsnálguninni sem best passar við raunverulegar, blandaðar þarfir flestra skipulagsheilda.

Þroskalíkan

Stig 1, Upphaf: Tólaákvarðanir eru teknar tilfallandi, án vísvitandi smíða-eða-kaupa greiningar eða íhugunar gagnaflytjanleika.
Stig 2, Þróun: Einhver greining á sér stað, en samþættingarkostnaður er reglulega vanmetinn og blendingsnálgunin er ekki vísvitandi íhuguð.
Stig 3, Stöðlun: Vísvitandi, blendings smíða-eða-kaupa stefna samsvarar hrávörumælikvörðum við keypt tól og skipulagssértækri niðurstöðufjarmælingu við smíðuð tól, samkvæmt.
Stig 4, Stjórnun: Gagnaflytjanleiki er staðfestur og varinn samningsbundið fyrir öll keypt tól, og innkaupa-, öryggis- og veldisskorður eru teknar með í reikninginn skýrt og snemma.
Stig 5, Samhæfing: Tólalandslag skipulagsheildarinnar endurspeglar þroskaða, vísvitandi blendingsstefnu, reglulega yfirfarna eftir því sem viðskiptaleg tilboð og skipulagsþarfir þróast, með sýndu virði bæði frá keyptum og smíðuðum hlutum.

Hugmyndir til umræðu

Hvaða núverandi mælikvarðar okkar myndu njóta mest góðs af sérsníðingu sem við fáum ekki núna?
Höfum við staðfest að við gætum flutt út fullar sögulegar mælikvarðagögn okkar ef við þyrftum að skipta um söluaðila?
Tók síðasta tólaákvörðun okkar raunhæft tillit til samþættingarkostnaðar?
Hvaða innkaupa-, öryggis- eða veldisskorðu gætum við verið að vanmeta?
Hvernig myndi vísvitandi blendingsstefna líta út fyrir okkar sértæka mælikvarðasafn?

Helstu atriði til að muna

Þetta er sjaldan allt-eða-ekkert; flestar þroskaðar áætlanir sameina keypt tól fyrir hrávörumælikvarða með smíðuðum tólum fyrir skipulagssértæka niðurstöðufjarmælingu.
Kauptu fyrir stöðlaða mælikvarða (DORA, yfirferðargreiningu, könnunarinnviði); smíðaðu fyrir sannarlega skipulagssértæka niðurstöðumælingu.
Metdu gagnaeign og flytjanleika áður en þú skuldbindur þig söluaðila; innlæsing er varanleg áhætta, ekki bara óþægindi.
Áætlaðu samþættingarkostnað raunhæft beggja vegna ákvörðunarinnar; hann er oft vanmetinn.
Innkaupa-, öryggis- og veldisskorður geta hnekkt hreinum kostnaðar-ábatareikningi, einkum fyrir opinberar skipulagsheildir.

Heimildir og frekara lesefni

Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps, eftir Nicole Forsgren, Jez Humble og Gene Kim (mælikvarðafjölskyldurnar sem smíða-eða-kaupa greining þessa viðfangsefnis er beitt á).
Cloud FinOps, eftir J.R. Storment og Mike Fuller (kostnaðargreiningarmeginreglur sem eiga við um tólafjárfestingarákvarðanir).
FinOps Framework FinOps Foundation, finops.org (leiðbeiningar fyrir iðkendur um mat og stjórn kostnaðar skýja- og SaaS-tóla).
Skjölun U.S. Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP): áreiðanlegar leiðbeiningar um öryggis- og veldiskröfur fyrir opinber skýjatól.