3.0 Inngangur að 3. hluta: Þróunarupplifun og SPACE-ramminn

Í 2. hluta var afhending mæld utan frá: hve hratt og örugglega kóði fer gegnum leiðslu. Þessi hluti mælir upplifun fólksins sem framleiðir kóðann, og hann er til því afhendingarmælikvarðasafn eitt og sér getur litið framúrskarandi út meðan fólkið að baki brennur út, drukknar í truflunum eða dregur sig hljóðlega úr starfi. Skipulagsheild sem fylgist aðeins með DORA-mælikvörðum getur bætt þá í eitt eða tvö ár með því að kreista teymi fastar, þar til starfsmannavelta, gæðahrun eða útbruni þurrkar ávinninginn út í einu lagi. Þessi hluti er mótvægið.

Miðpunkturinn er SPACE-ramminn, þróaður af rannsakendum frá Microsoft, GitHub og University of Victoria sérstaklega sem leiðrétting á vana iðnaðarins að mæla framleiðni þróunaraðila gegnum eina, auðleikna staðgengilstölu eins og kóðalínur eða fjölda innsendinga. SPACE spannar fimm víddir: ánægju og vellíðan, frammistöðu, virkni, samskipti og samvinnu, og skilvirkni og flæði. Meginagi rammans, og ástæða þess að þessi hluti meðhöndlar hann með sama strangleika og 2. hluti beitir á eigin flæðimælikvarða, er að engin ein vídd er traust ein og sér; virðið kemur sérstaklega af því að hafa allar fimm í sjónmáli saman, svo teymi geti ekki litið vel út á einum ás með því að skaða hljóðlega annan.

Fyrir stór teymi svara þróunarupplifunarmælikvarðar spurningu sem DORA getur ekki: er þessi afhendingarframmistaða sjálfbær, og heldur skipulagsheildin í fólkið sem framleiðir hana. Stórfyrirtæki sem hunsa þennan hluta uppgötva kostnaðinn yfirleitt gegnum starfsmannaveltugögn og starfslokaviðtöl, löngu eftir að skaðinn er skeður; opinberar skipulagsheildir, sem oft starfa undir launaskorðum hins opinbera sem takmarka getu þeirra til að keppa eingöngu á launum, hafa sérstaklega sterkar ástæður til að meðhöndla þróunarupplifun sem fyrsta flokks, virkt stýrt málefni frekar en eftiráhugsun.

Viðfangsefni í þessum hluta

3.1 SPACE-ramminn: Víddirnar fimm saman, hvers vegna engin ein er traust ein og sér og hvernig á að byggja sannarlega jafnvægt mælikvarðasafn úr þeim.
3.2 Mælikvarðar ánægju og vellíðanar: Að mæla ánægju, gremju og útbrunaáhættu, víddina sem engin kerfisfjarmæling getur fylgst beint með.
3.3 Frammistöðumælikvarðar og staðgenglar niðurstaðna: Víddin sem auðveldast er að rugla við virkni, og hvernig á að mæla raunverulegt niðurstöðuframlag í staðinn.
3.4 Virknimælikvarðar og takmörk þeirra: Innsendingatalningar, kóðalínur, og hvers vegna þetta er hættulegasta víddin að ofvega.
3.5 Mælikvarðar samskipta og samvinnu: Hvernig upplýsingar flæða í raun milli fólks og teyma, og hvernig heilbrigt mynstur lítur út.
3.6 Skilvirkni og flæði: djúpvinna og truflanir: Að vernda ótruflaðan tímann sem raunveruleg verkfræðivinna krefst, og mæla núninginn sem rýrir hann.
3.7 Kannanir á þróunarupplifun og DevEx-mælikvarðar: Hvernig á að keyra könnun sem framleiðir áreiðanlegt merki frekar en vinsældakeppni, og hvernig á að sameina hana hlutlægum gögnum.

Hvernig þessi viðfangsefni tengjast

Viðfangsefni 3.1 kynnir allar fimm SPACE-víddirnar saman, og viðfangsefni 3.2 til 3.6 taka svo hverja vídd fyrir sig á raunverulegri dýpt, í þeirri röð sem SPACE-rannsakendur setja þær fram. Viðfangsefni 3.7 lokar hlutanum með hagnýtri vélfræði könnunarhönnunar, þar sem ánægja, frammistaða og samvinna reiða sig öll að hluta á sjálfsskýrslugögn (greinarmunur tækjavæðingar og sjálfsskýrslu úr viðfangsefni 1.5 er beinlínis viðeigandi í gegnum þennan hluta) og illa hönnuð könnun grefur undan sérhverju fyrri viðfangsefna.

Meginagi þessa hluta, jafnvægi yfir víddir frekar en styrkur í einni, er skýrasta útfærða dæmi bókarinnar um niðurstöður-fram-yfir-afurðir meginreglu viðfangsefnis 1.3 beitta á fólk frekar en afhendingarleiðslu. Virkni (viðfangsefni 3.4) er SPACE-víddin sem líkist mest hreinum afurðamælikvarða, og þessi hluti meðhöndlar hana samkvæmt því: gagnleg sem eitt inntak af fimm, hættuleg sem sjálfstætt merki. Lesinn samhliða 2. hluta lýkur þessi hluti myndinni sem DORA eitt og sér getur ekki veitt: ekki bara hvort hugbúnaður er afhentur hratt og örugglega, heldur hvort fólkið sem afhendir hann getur haldið þeim hraða uppi.