7.4 Niðurstöðufjarmæling sem nýja pólstjarnan

Yfirlit og tilgangur

Þetta viðfangsefni lokar 7. hluta, og í raunverulegum skilningi lokar röksemdinni sem öll þessi bók hefur byggt síðan viðfangsefni 1.3, með einni, beinni fullyrðingu: þegar kynslóðargervigreind gerir hrátt afurðamagn ódýrt hættir niðurstöðufjarmæling, samfelld, tækjavædd mæling á raunverulegum niðurstöðum frekar en virkni eða afurðum, að vera ein góð venja af mörgum og verður skipulagsreglan sem mælikvarðaáætlun verður að vera byggð kringum. Þetta er ekki ný hugmynd kynnt hér í fyrsta sinn. Það er hugmyndin sem viðfangsefni 1.3 kynnti í opnunarhluta þessarar bókar, nú sett fram sem nauðsynlegt, frekar en bara ákjósanlegt, viðbragð við tæknibreytingu sem hefur gert hvern valkost hættulegri en hann var áður.

Rökfræðin er bein. Fyrir kynslóðargervigreind var afurðamagn ófullkominn en ekki verðlaus staðgengill fyrir fyrirhöfn og, lauslega, fyrir virði; teymi sem afhenti fleiri eiginleika hafði, að lágmarki, unnið meira verk, jafnvel þótt sú vinna væri ekki alltaf rétta vinnan. Kynslóðargervigreind klippir á jafnvel þá lausu tengingu: afurðamagn gefur ekki lengur áreiðanlega til kynna fyrirhöfn, þar sem tól getur framleitt það á sekúndum, og það gefur vissulega ekki til kynna virði, þar sem viðfangsefni 7.3 sýndi að uppblásið afurðamagn getur lifað samhliða hnignandi gæðum. Mælikvarðarnir sem lifa þessa breytingu óskaddaðir eru nákvæmlega þeir sem þessi bók hefur lagt áherslu á að byggja í átt að frá opnunarviðfangsefnum sínum: hlutfall sloppinna galla (viðfangsefni 5.1), upptaka eiginleika (viðfangsefni 5.2), niðurstöður viðskiptavina og rekstrar (viðfangsefni 5.3), áreiðanleiki (6. hluti) og vellíðan þróunaraðila (3. hluti). Enginn þeirra veltur á hvernig undirliggjandi kóði var framleiddur; þeir mæla allir hvað gerðist í raun sem afleiðing.

Fyrir stór teymi hefur röksemd þessa viðfangsefnis beinar, hagnýtar afleiðingar fyrir hvernig mælikvarðaáætlun ætti að vera byggð og endurbyggð framvegis. Stórfyrirtæki sem endurhanna verkfræðimælaborð sín í ljósi gervigreindarupptöku ættu að vega fjárfestingu sérstaklega í átt að niðurstöðufjarmælingarinnviðunum sem þetta viðfangsefni lýsir; opinberar skipulagsheildir, sem meta bæði gervigreindartól og víðari tækniáætlanir sem þau eru innbyggð í, ættu að halda hvoru tveggja við sama niðurstöðufjarmælingastaðal og þetta viðfangsefni mælir með sem grunnlínu fyrir hvaða trúverðugt, framtíðarþolið mat sem er.

Lykilmeginreglur

Niðurstöðufjarmæling verður nauðsynleg, ekki bara ákjósanleg, þegar afurðir eru ódýrar. Þetta er stofnmeginregla viðfangsefnis 1.3, nú brýn frekar en metnaðarfull.
Mælikvarðarnir sem lifa þessa breytingu eru þeir sem þessi bók hefur byggt í átt að í gegnum allt: sloppnir gallar, upptaka, rekstrarniðurstöður, áreiðanleiki og vellíðan.
Mælikvarðaáætlun byggð fyrst og fremst kringum afurðamælikvarða er nú skuldbinding, ekki bara ófullnægjandi val. Afurðamælikvarða má blása upp ódýrt og hratt í stórum mæli.
Niðurstöðufjarmæling krefst raunverulegrar fjárfestingar, tækjavæðingar, þolinmæði fyrir hægara merki og skipulagsaga til að standast togið í átt að hraðari, ódýrari en nú óáreiðanlegum afurðamælikvörðum.
Þessi meginregla lifir lengur en nokkurt sérstakt gervigreindartól eða söluaðili. Hún er varanlegt viðbragð við varanlegri breytingu á merkingu afurða, ekki tímabundin aðlögun að liðandi tískubylgju.

Ráðleggingar

Endurskoðaðu fjárfestingarhlutfall mælikvarða þinna: niðurstöðufjarmæling á móti afurðarakningu

Reiknaðu nokkurn veginn hve stór hluti núverandi mælikvarðainnviða þinna, tækjavæðingarfyrirhafnar, mælaborðsrýmis og yfirferðarfundatíma fer í niðurstöðumælikvarða (5. hluti, 6. hluti, vellíðan þróunaraðila úr 3. hluta) á móti afurðar- og virknimælikvörðum (fjöldi afhendinga, innsendingamagn, afköst sameiningarbeiðna). Ef afurðarakning ræður ríkjum er það hlutfall sjálft nú skuldbinding í ljósi röksemdar þessa viðfangsefnis, og að endurjafna það er hávirkasta einstaka breytingin sem þetta viðfangsefni mælir með.

Fjárfestu í niðurstöðufjarmælingarinnviðum vísvitandi, sem fyrsta flokks verkfræðifjárfestingu

Niðurstöðumæling, upptökurakning eiginleika, fylgni rekstrarniðurstaðna (viðfangsefni 5.3), áreiðanleikatækjavæðing (6. hluti), krefst raunverulegrar, áframhaldandi verkfræðifjárfestingar sem margar skipulagsheildir hafa sögulega vanúthlutað miðað við hlutfallslega ódýru og auðveldu afurðamælikvarðana sem ráða mörgum mælaborðum í dag. Meðhöndlaðu þessa innviðafjárfestingu með sömu alvöru og þessi bók beitir á hverja aðra verulega verkfræðigetu, ekki sem aukaatriði á eftir gervigreindartólafjárfestingunni sjálfri.

Samþykktu og komdu á framfæri að niðurstöðufjarmæling er hægari, og byggðu þolinmæði fyrir því inn í væntingar skipulagsheildar þinnar

Niðurstöðumælikvarðar eru, næstum í eðli sínu, eftirliggjandi og hávaðasamari en afurðamælikvarðar (leiðandi-á-móti-eftirliggjandi greinarmunur viðfangsefnis 1.3, tölfræðivarúð viðfangsefnis 1.6). Skipulagsheild vön hraðri, fullnægjandi endurgjöf þess að horfa á afurðatölu hækka þarf að byggja raunverulega þolinmæði fyrir hægara, heiðarlegra merkinu sem niðurstöðufjarmæling veitir, og forysta þarf að koma þeirri þolinmæði virkt á framfæri og sýna hana frekar en að grípa viðbragðslega til hraðari, nú óáreiðanlegs valkostsins undir þrýstingi að sýna fljótar niðurstöður.

Notaðu þessa breytingu sem tækifæri til að leggja niður sannarlega úrelta afurðamælikvarða, ekki bara bæta niðurstöðumælikvörðum við hlið þeirra

Samkvæmt aga viðfangsefnis 1.1 um að leggja niður mælikvarða sem vinna ekki lengur fyrir sér, notaðu þetta augnablik sem vísvitandi tækifæri til að fjarlægja afurðar- og virknimælikvarða sem þessi breyting hefur sérstaklega rýrt, frekar en einfaldlega að bæta niðurstöðumælikvörðum ofan á óbreytt fyrirliggjandi mælaborð. Mælaborð sem heldur hverjum gömlum afurðamælikvarða meðan það boltar á nýja niðurstöðumælikvarða verður uppblásið frekar en sannarlega bætt.

Meðhöndlaðu niðurstöðufjarmælingarfjárfestingu sem varanlega, óháða nokkru sérstöku gervigreindartóli eða söluaðilasambandi

Byggðu niðurstöðufjarmælingarinnviði sem varanlega skipulagsgetu, ekki sem viðbragð sértækt fyrir hvaða gervigreindartól sem skipulagsheild þín notar í ár. Þessi meginregla, og innviðirnir sem hún kallar á, munu lifa lengur en nokkurt sérstakt söluaðilasamband eða tólakynslóð, og að byggja þá sem varanlega getu ver mælikvarðaáætlun þína gegn næstu tæknibreytingu jafn mikið og núverandi.

Málamiðlanir: kostir og gallar

Nálgun	Kostir	Gallar
Afurðamælikvarðaráðandi mælaborð	Hröð, ódýr endurgjöf; kunnugleg flestum skipulagsheildum	Nú virkt óáreiðanlegt vegna áhrifa kynslóðargervigreindar á afurðakostnað
Niðurstöðufjarmælingaráðandi mælaborð	Seigt gegn þessari breytingu; mælir það sem skiptir í raun máli	Hægara, hávaðasamara merki; krefst raunverulegrar tækjavæðingarfjárfestingar
Að bæta niðurstöðumælikvörðum við hlið óbreyttra afurðamælikvarða	Stigvaxandi, minna truflandi	Framleiðir mælaborðsuppblástur frekar en sannarlega bót
Full, vísvitandi endurjöfnun í átt að niðurstöðufjarmælingu	Tekur á breytingunni beint og fullkomlega	Krefst umtalsverðustu skipulags- og fjárfestingarbreytingarinnar

Aðalspennan er, í raunverulegum skilningi, sú sama og þessi bók opnaði með í viðfangsefni 1.3, nú skerpt í brýnustu mynd sína: hröð, kunnugleg endurgjöf á móti hægara, heiðarlegu merki. Afurðamælikvarðar hafa alltaf verið auðveldari og hraðari að framleiða; röksemd þessa viðfangsefnis er að kynslóðargervigreind hafi fært þá málamiðlun úr bara ófullnægjandi í virkt hættulega. Leystu spennuna eins og þessi bók hefur mælt með frá opnunarviðfangsefni sínu: vegðu afdráttarlaust í átt að niðurstöðum, samþykktu hægari endurgjöfina sem fylgir sannri virðismælingu og meðhöndlaðu óþægindi þeirrar hægari endurgjafar sem heiðarlega kostnaðinn við að mæla eitthvað raunverulegt frekar en eitthvað bara hentugt.

Spurningar til að ræða með teyminu

Hve stór hluti núverandi mælikvarðainnviða okkar og mælaborðsathygli fer í niðurstöðumælikvarða á móti afurðar- og virknimælikvörðum? Reiknið þetta hlutfall heiðarlega; flestar skipulagsheildir, metnar í fyrsta sinn, finna það afurðaþyngra en þær hefðu giskað.
Hvaða sértæku niðurstöðufjarmælingarinnviðafjárfestingu höfum við verið að fresta í þágu hraðari, ódýrari afurðarakningar? Nefnið áþreifanlegt dæmi, upptökutækjavæðingu eiginleika, fylgnitól rekstrarniðurstaðna, og ræðið hvað þyrfti til að byggja það í raun.
Hefur skipulagsheild okkar byggt raunverulega þolinmæði fyrir hægari endurgjöf niðurstöðufjarmælingar, eða togar þrýstingur um fljótar niðurstöður okkur stöðugt aftur í átt að hraðari en nú óáreiðanlegum afurðamælikvörðum? Verið heiðarleg um þetta mynstur í eigin nýlegri skýrslugjöf og yfirferðarfundum.
Hvaða afurðar- eða virknimælikvarði á núverandi mælaborði okkar er sannur frambjóðandi til afleggingar, nú þegar röksemd þessa viðfangsefnis á við um hann sérstaklega? Greinið að minnsta kosti einn, og ræðið hvað þyrfti að koma í staðinn frekar en að skilja einfaldlega eftir bil.
Ef gervigreindartólasöluaðili okkar eða núverandi kynslóð gervigreindarkóðunaraðstoðarmanna breyttist dramatískt næsta ár, myndi mælikvarðaáætlun okkar samt halda? Þetta prófar hvort niðurstöðufjarmælingarfjárfesting ykkar er sannarlega varanleg, byggð sem varanleg geta, eða bara viðbragð sértækt fyrir núverandi tólastöðu ykkar.
Hvernig myndi það líta út fyrir skipulagsheild okkar að skuldbinda sig að fullu til röksemdar þessa viðfangsefnis, endurjafna mælikvarðafjárfestingu okkar afdráttarlaust í átt að niðurstöðum frekar en stigvaxandi? Teiknið þetta áþreifanlega frekar en að skilja það eftir óhlutstætt; bilið milli núverandi ástands og þessarar sýnar er raunverulegur vegvísir skipulagsheildar ykkar til að bregðast við þessari breytingu.

Geirasjónarhorn

Sprotafyrirtæki. Að byggja niðurstöðufjarmælingu snemma, áður en afurðamælikvarðar hafa fengið tækifæri til að verða djúpt rótgróin skipulagsvenja, er sannarlega auðveldara en að bæta henni við síðar. Ungt fyrirtæki sem tekur upp gervigreindarkóðunaraðstoð frá upphafi hefur raunverulegt tækifæri til að byggja mælikvarðaáætlun sína niðurstöðuna fyrst frekar en að þurfa að afturkalla fyrirliggjandi afurðamælikvarðaráðandi menningu.

Lítil fyrirtæki. Einbeittu niðurstöðufjarmælingarfjárfestingu að þeim eina niðurstöðumælikvarða sem endurspeglar beinna lífsafkomu og vöxt (viðfangsefni 5.3), frekar en að reyna yfirgripsmikla tækjavæðingu yfir sérhvern niðurstöðuflokk sem þessi bók nær yfir. Hófleg, einbeitt niðurstöðufjarmælingarfjárfesting slær yfirgripsmikið afurðamælikvarðamælaborð sem röksemd þessa viðfangsefnis hefur nú sérstaklega rýrt.

Stórfyrirtæki. Endurjöfnunin sem þetta viðfangsefni mælir með er sönn, veruleg skipulagsbreyting í þessum mæli, sem krefst líklega stuðnings framkvæmdastjórnar og margra ársfjórðunga fjárfestingaráætlunar. Meðhöndlaðu hana með sömu alvöru og hverja aðra stóra innviðafjárfestingu sem þessi bók nær yfir, og notaðu sértæku, áþreifanlegu dæmin úr viðfangsefni 7.1 og viðfangsefni 7.3, mælikvarðaverðbólgu og gæðaþynningu sem endurjafnað mælaborð hefði gripið fyrr, til að byggja innri rökin fyrir fjárfestingunni.

Hið opinbera. Opinber tækniáætlanir metnar fyrst og fremst á afhendingar- og afurðamælikvörðum (eiginleikar afhentir, á áætlun) eru sífellt útsettari fyrir einmitt þeirri tortryggni sem viðfangsefni 5.3 lýsti, og röksemd þessa viðfangsefnis skerpir þann veikleika enn frekar eftir því sem upptaka gervigreindartóla breiðist út um víðari iðnaðinn sem opinberar stofnanir ráða úr og eru bornar saman við. Byggðu niðurstöðufjarmælingu sem aðalgrunn opinberrar skýrslugjafar og fjárlagarökstuðnings, og staðsettu skipulagsheild þína á undan, frekar en á eftir, þessari breytingu.

Dæmi

Stórfyrirtæki. Verkfræðiforysta hugbúnaðarfyrirtækis, knúin beint af mælikvarðaverðbólguhættunni sem slapp naumlega í fjártæknidæmi viðfangsefnis 7.1, framkvæmdi fulla endurskoðun á fjárfestingarhlutfalli mælikvarða sinna og fann að nær 70% mælaborðsrýmis og tækjavæðingarfyrirhafnar fór í afurðar- og virknimælikvarða, með aðeins hóflegri, ósamkvæmri fjárfestingu í niðurstöðufjarmælingu. Á næsta ári endurjafnaði fyrirtækið vísvitandi þetta hlutfall, lagði niður nokkra afurðamælikvarða sem endurskoðun viðfangsefnis 7.1 hafði merkt sem mest útsetta og fjárfesti losuðu getuna í upptöku eiginleika og tækjavæðingu rekstrarniðurstaðna (viðfangsefni 5.2, 5.3). Mælaborðið sem af hlaust, kynnt á stjórnarfundi næsta árs, var skýrt þakkað af sama áður efins stjórnarmanni sem talsvert áreiðanlegri grunnur til að meta verkfræðifjárfestingu en afurðaþunga útgáfan sem það kom í stað.

Hið opinbera. Landsstofnun stafrænnar þjónustu, sem byggði nýja verkfræðimælikvarðaáætlun frá grunni sérstaklega því fyrra, afurðamælikvarðaráðandi mælaborð hennar hafði dregið að sér viðvarandi löggjafartortryggni, tók þessa meginreglu upp skýrt sem stofnhönnunarákvörðun: niðurstöðufjarmæling, biðtími borgara, lúkningarhlutfall þjónustu, hlutfall sloppinna galla, yrði aðalgrunnur allrar opinberrar skýrslugjafar, með afurðar- og afhendingarmælikvörðum haldið aðeins sem innri greiningartólum, aldrei sem fyrirsagnarsönnunargögnum sett fram út á við. Þessi niðurstöðan-fyrst hönnun, byggð vísvitandi í ljósi kynslóðargervigreindarbreytingarinnar sem þessi hluti lýsir, gaf skýrslugjöf stofnunarinnar endingu og trúverðugleika gagnvart eftirlitsnefnd sinni en forveraáætlunin, byggð kringum afurðamælikvarðaforsendur fyrri kynslóðar, hafði aldrei náð.

Viðskiptarök: hvatar, ávöxtun fjárfestingar og heildareignarkostnaður

Ávöxtun af því að skuldbinda sig afdráttarlaust til niðurstöðufjarmælingar er mælikvarðaáætlun sem helst áreiðanleg og trúverðug gegnum núverandi tæknibreytingu og hvað sem kemur á eftir henni, frekar en ein sem krefst annarrar umtalsverðrar yfirhalningar næst þegar afurðir verða ódýrar vegna einhverrar framtíðartæknibreytingar. Hugbúnaðarfyrirtækisdæmið hér að ofan sýnir þetta áþreifanlega: endurjafnaða mælaborðið lagaði beint trúverðugleika sem fyrri, afurðaþunga útgáfan hafði sett í raunverulega hættu.

Heildareignarkostnaður er niðurstöðufjarmælingarinnviðafjárfestingin sem þetta viðfangsefni mælir með, sannarlega umtalsverð, margra ársfjórðunga vinna fyrir stóra skipulagsheild, vegin gegn varanlegri, langtímaáhættu mælikvarðaáætlunar sem verður sífellt minna áreiðanleg eftir því sem afurðir halda áfram að verða ódýrari. Þetta er ekki kostnaður sem þessi bók biður þig að samþykkja létt; hann er bein, nauðsynleg afleiðing þess að taka stofnröksemd viðfangsefnis 1.3 jafn alvarlega og þessi lokahluti bókarinnar biður þig um.

Andmynstur og gildrur

Að meðhöndla þessa breytingu sem aðeins stigvaxandi aðlögun frekar en sanna endurjöfnun: vanmetur umfang breytingarinnar sem kynslóðargervigreind hefur kynnt á því sem afurðamælikvarðar þýða.
Að bæta niðurstöðumælikvörðum við hlið óbreytts, enn ráðandi safns afurðamælikvarða: framleiðir mælaborðsuppblástur frekar en sanna endurjöfnun sem þetta viðfangsefni heldur fram.
Að byggja niðurstöðufjarmælingarfjárfestingu sem viðbragð við sértæku núverandi gervigreindartóli frekar en sem varanlega getu: skilur skipulagsheildina eftir útsetta fyrir næstu tæknibreytingu á sama hátt.
Að byggja ekki skipulagsþolinmæði fyrir hægari endurgjöf niðurstöðufjarmælingar: hættir á afturhvarfi til hraðari, en nú óáreiðanlegra, afurðamælikvarða undir þrýstingi um fljótar niðurstöður.
Að leggja niður afurðamælikvarða án sannrar niðurstöðufjarmælingaruppbótar: skilur eftir mælingarbil frekar en sannri bót.
Að setja þessa breytingu fram fyrir hagsmunaaðilum aðeins sem viðbragð við gervigreindartólum frekar en sem uppfyllingu stofnmeginreglu þessarar bókar: vanmetur endingu og almennt gildi röksemdarinnar.

Þroskalíkan

Stig 1, Upphaf: Mælaborðið er áfram afurðamælikvarðaráðandi, án vísvitandi viðbragðs við breytingunni sem þessi hluti lýsir.
Stig 2, Þróun: Sumum niðurstöðumælikvörðum hefur verið bætt við, en heildarfjárfestingarhlutfall er áfram afurðaþungt og engir mælikvarðar hafa verið vísvitandi lagðir niður.
Stig 3, Stöðlun: Vísvitandi endurskoðun og endurjöfnun í átt að niðurstöðufjarmælingu hefur verið framkvæmd, með sannarlega úreldum afurðamælikvörðum lögðum niður, í allri skipulagsheildinni.
Stig 4, Stjórnun: Niðurstöðufjarmælingarinnviðir eru meðhöndlaðir sem fyrsta flokks, áframhaldandi verkfræðifjárfesting, og skipulagsþolinmæði fyrir hægari endurgjöf þeirra er virkt ræktuð og vernduð.
Stig 5, Samhæfing: Mælikvarðaáætlun skipulagsheildarinnar er niðurstöðufjarmælingastýrð sem varanleg, ævarandi hönnunarmeginregla, sönnuð seig gegnum núverandi tæknibreytingu og skýrt byggð til að haldast seig gegnum hvað sem kemur næst.

Hugmyndir til umræðu

Hvert er raunverulegt núverandi hlutfall okkar af niðurstöðumælikvarða- á móti afurðamælikvarðafjárfestingu?
Hvaða einn afurðamælikvarða ættum við að leggja niður þennan ársfjórðung, og hvaða niðurstöðumælikvarði ætti að koma í staðinn?
Hvar hefur skipulagsóþolinmæði togað okkur nýlega aftur í átt að hraðari en minna áreiðanlegum afurðamælikvörðum?
Er niðurstöðufjarmælingarfjárfesting okkar varanleg, eða bundin sérstaklega við núverandi gervigreindartólastöðu okkar?
Hvað þyrfti til að skuldbinda sig að fullu til röksemdar þessa viðfangsefnis, frekar en að aðlaga stigvaxandi?

Helstu atriði til að muna

Niðurstöðufjarmæling verður nauðsynleg, ekki bara ákjósanleg, þegar kynslóðargervigreind gerir afurðir ódýrar; þetta er stofnmeginregla viðfangsefnis 1.3, nú brýn.
Mælikvarðarnir sem lifa þessa breytingu eru þeir sem þessi bók byggir í átt að í gegnum allt: sloppnir gallar, upptaka, rekstrarniðurstöður, áreiðanleiki og vellíðan.
Endurskoðaðu og endurjafnaðu fjárfestingarhlutfall mælikvarða þinna vísvitandi, leggðu niður sannarlega úrelta afurðamælikvarða frekar en að bæta aðeins niðurstöðumælikvörðum við hlið þeirra.
Byggðu skipulagslega þolinmæði fyrir hægari endurgjöf niðurstöðufjarmælingar, og stenstu togið aftur í átt að hraðari en nú óáreiðanlegum afurðamælikvörðum undir þrýstingi.
Byggðu þessa fjárfestingu sem varanlega getu, óháða nokkru sérstöku gervigreindartóli eða söluaðila, sem ver mælikvarðaáætlun þína gegn framtíðartæknibreytingum jafnt og núverandi.

Heimildir og frekara lesefni

Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps, eftir Nicole Forsgren, Jez Humble og Gene Kim (niðurstöðubyggði mælingargrunnurinn sem öll þessi bók, og þetta lokaviðfangsefni 7. hluta, byggir á).
Lean Analytics, eftir Alistair Croll og Benjamin Yoskovitz (greinarmunurinn á framkvæmanlegum og hégómamælikvörðum sem röksemd þessa viðfangsefnis útvíkkar til gervigreindaraldar).
The Innovator’s Dilemma, eftir Clayton M. Christensen (almenna mynstrið að rótgrónir mælikvarðar og venjur verða skuldbindingar undir truflandi tæknibreytingu).
Measure What Matters, eftir John Doerr (niðurstöðumiðuð markmiðasetning sem skipulagsregla fyrir mælikvarðaáætlun, líkanið sem þetta viðfangsefni heldur fram að ætti nú að vera hið sjálfgefna, ekki undantekningin).