9.2
9.2 指标定义与公式参考
本书中的每一个公式，汇集在一处。每个词条都标明了包含完整讨论（包括其操纵风险和护栏）的主题。把这当作一份快速查阅工具，而不是主题本身的替代品。
流动指标（第2部分）
| 指标 | 公式 | 主题 |
|---|---|---|
| 流动速度 | 单位时间内完成的流动项数量 | 2.3 |
| 流动分布 | （某一流动项类型的已完成条目数）/（总已完成条目数）× 100% | 2.3 |
| 流动时间 | 从一个流动项进入价值流，到它被交付之间的时间 | 2.4 |
| 流动负载 | 价值流中当前活跃或等待中的流动项数量 | 2.4 |
| 利特尔法则 | 流动负载（在制品）= 到达率 × 流动时间（周期时间） | 2.4、2.7 |
| 流动效率 | 主动工作时间 / 总耗用时间 × 100% | 2.5 |
| 周期时间 | 各阶段持续时间之和：编码 + 领取 + 评审 + 测试 + 部署 | 2.6 |
| 利用率 | 到达率 / 服务率 | 2.7 |
| 完全准确率（%C/A） | （下游无需返工即可使用的单位数）/（总单位数）× 100% | 2.8 |
| 累积吞吐良率 | 第1阶段的%C/A × 第2阶段的%C/A × … × 第N阶段的%C/A | 2.8 |
| 节拍时间 | 可用工作时间 / 该时期内的客户需求 | 2.8 |
| 首次评审时间 | 从拉取请求被打开，到评审者第一次实质性回应之间的时间 | 2.9 |
| 部署频率 | 单位时间内成功的生产环境部署次数 | 2.10 |
| 变更交付周期 | 从首次提交，到成功部署至生产环境之间的时间（报告中位数和第90百分位数） | 2.10 |
| 变更失败率 | （导致失败的部署数）/（总部署数）× 100% | 2.10 |
| 故障部署恢复时长 | 从故障被发现，到服务真正恢复之间的时间 | 2.10 |
开发者体验（第3部分）
| 指标 | 公式 | 主题 |
|---|---|---|
| 专注时间 | 根据日历数据，每周不受打断的两小时以上时段的数量和时长 | 3.6 |
| 回收率 | （收到的调查回答数）/（发出的调查邀请数）× 100% | 3.7 |
代码与质量（第4部分）
| 指标 | 公式 | 主题 |
|---|---|---|
| 圈复杂度 | 控制流中的独立路径数（边数 − 节点数 + 2，依据McCabe） | 4.1 |
| 测试覆盖率 | （被测试执行的行数/分支数）/（总行数/分支数）× 100% | 4.2 |
| 变异杀死率 | （被测试套件杀死的变异体数）/（引入的变异体总数）× 100% | 4.2 |
| 代码变动量 | 在一段时期内，每个文件新增 + 修改 + 删除的行数 | 4.3 |
| 热点分数 | 变动量 × 复杂度，按文件排序 | 4.3 |
| 债务背负成本 | 不修复一项条目所估算的持续成本（相关工作变慢、缺陷风险升高） | 4.5 |
产品与业务（第5部分）
| 指标 | 公式 | 主题 |
|---|---|---|
| 逃逸缺陷率 | （按严重程度加权的逃逸缺陷数）/（交付单位或时间单位） | 5.1 |
| 初始采用率 | （至少尝试过一次这项功能的用户数）/（目标受众数）× 100% | 5.2 |
| 留存采用率 | （N周后仍在使用这项功能的用户数）/（最初尝试过它的用户数）× 100% | 5.2 |
| 单位成本 | 总成本（人力 + 基础设施 + 工具）/ 有意义的单位（客户、交易） | 5.4 |
| 投资回报率 | （总收益 − 总拥有成本）/ 总拥有成本，以一个范围呈现 | 5.5 |
可靠性、运营与安全（第6部分）
| 指标 | 公式 | 主题 |
|---|---|---|
| 错误预算 | （1 − 服务水平目标）× 时间窗口（例如，30天的0.1%约为43分钟） | 6.1 |
| 错误预算消耗率 | 已消耗的错误预算 / 分配的错误预算，在一段给定的窗口内 | 6.1 |
| 平均检测时间（MTTD） | 从事件开始，到被检测到之间的时间 | 6.2 |
| 平均确认时间（MTTA） | 从事件通知，到被确认之间的时间 | 6.2 |
| 平均恢复时间（事件，MTTR） | 从确认，到服务真正恢复之间的时间 | 6.2 |
| 待命呼叫分布 | 在一段滚动窗口内，每个个人收到的呼叫次数（而不是团队平均值） | 6.3 |
| 漏洞补救时间 | 从发现，到真正补救之间的时间，按严重程度跟踪 | 6.4 |
使用这些公式的说明
- 始终把一项速度或产出公式与它的护栏配对（主题 1.2）：变更失败率与部署频率、交付周期配对；逃逸缺陷率与交付速度配对；错误预算消耗与部署活动配对。
- 对基于时间的公式，使用中位数和百分位数，而不是均值（主题 1.6），除非一个公式明确要求使用均值。
- 每一个公式都需要一个有文档记录的来源系统和收集方法（主题 1.5），与它的数学定义并存；两个团队从不同来源计算同一个公式，产生的数字将无法比较。
- 严重程度加权并没有在上面每一个公式中明确显示， 但在任何出现”按严重程度加权”字样的地方都适用；完整的分类方案请参见相应主题。