9.4
9.4 Mẫu
Các mẫu sao chép-dán cho các tài liệu lặp lại. Các ví dụ đã điền đầy đủ của hai mẫu đầu nằm trong docs/examples/.
Mẫu hiến chương chỉ số
# Hiến chương chỉ số: [tên đội hoặc bộ chỉ số]
- **Đội:** [đội sở hữu]
- **Người chịu trách nhiệm:** [người hoặc vai trò có tên]
- **Xem xét:** [nhịp, ví dụ hằng quý]
## Mục đích
[Một hoặc hai câu: hiến chương này điều chỉnh điều gì và vì sao.]
## Chúng ta theo dõi gì
| Chỉ số | Nguồn sự thật | Người chịu trách nhiệm |
| --- | --- | --- |
| [chỉ số] | [hệ thống] | [người chịu trách nhiệm có tên] |
## Phi mục tiêu
[Tuyên bố tường minh về điều các chỉ số này không dùng cho, ví dụ đánh giá hiệu suất cá nhân, xếp hạng giữa các đội mà không có bối
cảnh.]
## Rào chắn
[Với mỗi chỉ số có động cơ khuyến khích, nêu tên rào chắn ghép đôi của nó và mẫu lách mà nó bắt được.]
## Nhịp xem xét
[Khi nào và bằng cách nào hiến chương này được xem lại; điều gì kích hoạt việc ngừng một chỉ số.]Mẫu đặc tả bảng điều khiển
# Đặc tả bảng điều khiển: [tên bảng điều khiển]
## Đối tượng
[Bảng điều khiển này dành cho ai, và nó thông tin cho quyết định nào. Nêu tường minh nếu không dùng để đánh giá cá nhân.]
## Các ô (theo thứ tự hiển thị)
1. **[Tên chỉ số]**, [cửa sổ thời gian], [loại biểu đồ]. [Mọi ghi chú trực quan hóa cụ thể: quy tắc trục, chú thích.]
2. ...
## Quy tắc trực quan hóa
- Các trục bắt đầu từ không trừ khi nêu khác, với ngoại lệ được ghi chép trên ô.
- [Mọi quy tắc trung thực đặc thù dự án khác.]
## Nhịp làm mới
[Mỗi ô cập nhật thường xuyên đến đâu, và từ nguồn nào.]
## Điều bảng điều khiển này cố ý loại trừ
[Nêu tên mọi thứ cố ý để ra ngoài, và vì sao, ví dụ số đếm hoạt động cá nhân.]Mẫu chương trình nghị sự họp xem xét chỉ số
# Xem xét chỉ số: [ngày]
## Người tham dự
[Tên và vai trò]
## Các chỉ số được xem xét
Với mỗi chỉ số:
- Số đọc hiện tại và xu hướng
- Mọi dịch chuyển ngoài biến thiên bình thường (chủ đề 1.6)
- Tình trạng rào chắn ghép đôi, nếu áp dụng
- Quyết định mà số đọc này thông tin cho, nếu có
## Các chỉ số mới được đề xuất
[Cho từng chỉ số đi qua danh sách kiểm tra xem xét chỉ số mới, chủ đề 9.3.]
## Các chỉ số được cân nhắc để ngừng
[Chỉ số nào đã không thông tin cho quyết định nào trong hai chu kỳ gần nhất?]
## Hạng mục hành động
| Hạng mục | Người chịu trách nhiệm | Hạn |
| --- | --- | --- |
| | | |Mẫu hậu kiểm không đổ lỗi
# Hậu kiểm: [tên sự cố], [ngày]
## Tóm tắt
[Một đoạn: điều gì đã xảy ra, tác động lên người dùng, thời lượng.]
## Dòng thời gian
- Phát hiện: [thời điểm, phát hiện bằng cách nào]
- Tiếp nhận: [thời điểm, ai đã ứng phó]
- Giải quyết: [thời điểm, điều gì đã sửa nó]
## Mức nghiêm trọng
[Phân loại theo tiêu chí được ghi chép, chủ đề 6.2.]
## Nguyên nhân gốc
[Điều gì đã cho phép việc này xảy ra, được định khung như một câu hỏi về hệ thống, không phải về cá nhân.]
## Điều đã diễn ra tốt
[Những việc cụ thể đã hiệu quả trong phản ứng.]
## Hạng mục hành động
| Hạng mục | Người chịu trách nhiệm | Hạn |
| --- | --- | --- |
| | | |
## Theo dõi tiếp
[Xác nhận rằng các hạng mục hành động đã được theo dõi đến khi hoàn thành, theo chu kỳ xem xét tiếp theo.]Mẫu luận cứ ROI
# Luận cứ ROI: [tên sáng kiến]
## Chi phí (tổng chi phí sở hữu, chủ đề 5.5)
- Ban đầu: [chi phí phát triển]
- Liên tục: [bảo trì, hạ tầng, hỗ trợ, mỗi năm]
- Chi phí cơ hội: [năng lực này lẽ ra có thể làm việc gì khác]
## Lợi ích (bằng chứng được ghi chép, chủ đề 5.1-5.3)
- [Lợi ích 1], được chứng minh bởi [nguồn dữ liệu]
- [Lợi ích 2], được chứng minh bởi [nguồn dữ liệu]
## Khoảng và giả định
- Trường hợp thận trọng: [con số]
- Trường hợp lạc quan: [con số]
- Giả định then chốt quyết định khoảng: [nêu tên]
## Các yếu tố gây nhiễu đã cân nhắc và loại trừ
[Điều gì khác có thể giải thích lợi ích dự kiến, và vì sao nó đã bị loại trừ hoặc được tính đến.]
## Kiểm tra sau hoàn thành (điền sau khi sáng kiến hoàn thành)
- Kết quả thực tế: [con số]
- So với khoảng dự kiến: [cao hơn / trong khoảng / thấp hơn]
- Điều này dạy chúng ta gì cho ước tính tiếp theo: [ghi chú]