9.2 Referência de definições e fórmulas de métricas
Cada fórmula do livro, reunida num único lugar. Cada entrada nomeia o tema com a discussão completa, incluindo o seu risco de manipulação e salvaguarda. Use isto como consulta rápida, não como substituto do próprio tema.
Métricas de fluxo (Parte 2)
Métrica
Fórmula
Tema
Velocidade de fluxo
Contagem de itens de fluxo completados por unidade de tempo
2.3
Distribuição de fluxo
(Itens completados de um tipo de item de fluxo) / (Total de itens completados) x 100%
2.3
Tempo de fluxo
Tempo desde um item de fluxo entrar na cadeia de valor até à sua entrega
2.4
Carga de fluxo
Contagem de itens de fluxo atualmente ativos ou à espera na cadeia de valor
2.4
Lei de Little
Carga de fluxo (trabalho em curso) = Taxa de chegada x Tempo de fluxo (tempo de ciclo)
2.4, 2.7
Eficiência de fluxo
Tempo ativo de trabalho / Tempo total decorrido x 100%
2.5
Tempo de ciclo
Soma das durações de fase: codificação + recolha + revisão + teste + implementação
2.6
Utilização
Taxa de chegada / Taxa de serviço
2.7
Percentagem completa e precisa (%C/A)
(Unidades utilizáveis a jusante sem retrabalho) / (Total de unidades) x 100%
2.8
Rendimento de produção acumulado
%C/A da fase 1 x %C/A da fase 2 x … x %C/A da fase N
2.8
Tempo takt
Tempo de trabalho disponível / Procura do cliente nesse período
2.8
Tempo até à primeira revisão
Tempo desde a abertura do pedido de incorporação de mudanças até à primeira resposta substantiva do revisor
2.9
Frequência de implementação
Contagem de implementações bem-sucedidas em produção por unidade de tempo
2.10
Tempo de espera para mudanças
Tempo desde o primeiro commit até à implementação bem-sucedida em produção (reportar mediana e percentil 90)
2.10
Taxa de falha de mudanças
(Implementações que causam falha) / (Total de implementações) x 100%
2.10
Tempo de recuperação de implementação falhada
Tempo desde a deteção da falha até à restauração genuína do serviço
2.10
Experiência do programador (Parte 3)
Métrica
Fórmula
Tema
Tempo de foco
Contagem e duração de blocos ininterruptos de mais de duas horas por semana, a partir de dados de calendário
3.6
Taxa de resposta
(Respostas de inquérito recebidas) / (Convites de inquérito enviados) x 100%
3.7
Código e qualidade (Parte 4)
Métrica
Fórmula
Tema
Complexidade ciclomática
Caminhos independentes através do fluxo de controlo (arestas − nós + 2, segundo McCabe)
4.1
Cobertura de testes
(Linhas/ramos executados por testes) / (Total de linhas/ramos) x 100%
4.2
Taxa de morte de mutação
(Mutantes mortos pela suite de testes) / (Total de mutantes introduzidos) x 100%
4.2
Processamento de código
Linhas adicionadas + modificadas + eliminadas por ficheiro ao longo de uma janela de tempo
4.3
Pontuação de ponto quente
Processamento x Complexidade, classificado por ficheiro
4.3
Custo de manutenção de dívida
Custo estimado e contínuo de não corrigir um item (trabalho relacionado mais lento, risco elevado de defeito)
4.5
Produto e negócio (Parte 5)
Métrica
Fórmula
Tema
Taxa de defeitos escapados
(Defeitos escapados ponderados por gravidade) / (Unidade de entrega ou tempo)
5.1
Adoção inicial
(Utilizadores que experimentaram a funcionalidade pelo menos uma vez) / (Público-alvo) x 100%
5.2
Adoção retida
(Utilizadores que ainda usam a funcionalidade após N semanas) / (Utilizadores que a experimentaram inicialmente) x 100%
(Benefício total − Custo total de propriedade) / Custo total de propriedade, apresentado como um intervalo
5.5
Fiabilidade, operações, e segurança (Parte 6)
Métrica
Fórmula
Tema
Orçamento de erro
(1 − alvo do SLO) x Janela de tempo (ex., 0,1% de 30 dias ≈ 43 minutos)
6.1
Taxa de consumo do orçamento de erro
Orçamento de erro consumido / Orçamento de erro alocado, ao longo de uma dada janela
6.1
MTTD
Tempo desde o início do incidente até à deteção
6.2
MTTA
Tempo desde a notificação do incidente até ao reconhecimento
6.2
MTTR (incidente)
Tempo desde o reconhecimento até à restauração genuína do serviço
6.2
Distribuição de alertas de prevenção
Alertas recebidos por indivíduo, ao longo de uma janela contínua (não média de equipa)
6.3
Tempo até à remediação de vulnerabilidade
Tempo desde a descoberta até à remediação genuína, rastreado por gravidade
6.4
Notas sobre o uso destas fórmulas
Combine sempre uma fórmula de velocidade ou produção com a sua salvaguarda (tema 1.2): taxa de falha de mudanças com frequência de implementação e tempo de espera; taxa de defeitos escapados com velocidade de entrega; consumo de orçamento de erro com atividade de implementação.
Use medianas e percentis, não médias, para fórmulas baseadas em tempo (tema 1.6) a menos que uma fórmula peça explicitamente uma média.
Cada fórmula precisa de um sistema documentado de origem e método de recolha (tema 1.5) ao lado da sua definição matemática; duas equipas a calcular a mesma fórmula a partir de fontes diferentes não produzirão números comparáveis.
A ponderação por gravidade não é mostrada explicitamente em cada fórmula acima mas aplica-se sempre que aparece “ponderado por gravidade”; veja o tema relevante para o esquema completo de classificação.
