9.0 Apêndices
A Parte 9 reúne o aparato de referência e o conjunto prático de ferramentas do livro: o material a que recorre enquanto faz o trabalho em vez de ler diretamente. Onde as Partes 1 a 8 explicam princípios e recomendações, estes apêndices dão-lhe as definições, artefactos prontos a usar, autoavaliação, fontes, e navegação que os apoiam. Cada um é escrito para se sustentar isoladamente, para que consiga ligar uma equipa diretamente a um único apêndice sem exigir que tenham lido o resto do livro primeiro.
Temas nesta parte
- 9.1 Glossário: Definições dos termos e acrónimos usados através do livro, de DORA e SPACE a SLO, MTTR, e lei de Goodhart.
- 9.2 Referência de definições e fórmulas de métricas: Cada fórmula no livro, reunida num único lugar, com a sua definição precisa e unidade.
- 9.3 Listas de verificação: Listas de verificação prontas a usar de referência rápida para revisão de métricas, lançamento de painel, e auditoria de programa de métricas.
- 9.4 Modelos: Modelos para copiar e colar para uma carta de métricas, uma especificação de painel, e uma ordem de trabalhos de revisão de métricas.
- 9.5 Autoavaliação de maturidade: O modelo de maturidade de cinco níveis de cada tema, consolidado numa única matriz para autoavaliação organizacional, ao lado do modelo transversal de programa do tema 8.4.
- 9.6 Referências e leituras adicionais: Uma bibliografia consolidada das obras citadas ao longo do livro.
- 9.7 Índice: Um índice de assuntos que mapeia conceitos-chave para os temas onde aparecem.
Como usar estes apêndices
Trate-os como companheiros vivos dos temas. Quando um tema recomenda uma prática, o apêndice correspondente ajuda-o a agir sobre ela: o tema 1.4 (governação de métricas) combina com o modelo de carta de métricas no tema 9.4; o tema de segurança (6.4) combina com as definições de gravidade de vulnerabilidade no tema 9.2; e a secção de maturidade de cada tema alimenta a autoavaliação consolidada no tema 9.5. Comece pelas recomendações de um tema, depois use estes apêndices para as transformar em artefactos, avaliações, e um plano de implementação (tema 8.5). Os termos em qualquer tema são definidos no glossário (tema 9.1), e o índice (tema 9.7) ajuda-o a encontrar onde um conceito é tratado em profundidade.