9.0 الملاحق
يجمع الجزء 9 جهاز الكتاب المرجعي وعدة أدواته العملية: المادة التي تلجأ إليها بينما تُنجِز العمل بدلًا من القراءة المباشرة خلاله. حيث تشرح الأجزاء 1 إلى 8 مبادئ وتوصيات، تمنحك هذه الملاحق التعريفات، والقطع الأثرية الجاهزة للاستخدام، والتقييم الذاتي، والمصادر، والتصفح التي تدعمها. كُتِب كل واحد ليقف بمفرده، بحيث تستطيع ربط فريق مباشرة بملحق واحد بدون مطالبته بقراءة بقية الكتاب أولًا.
المواضيع في هذا الجزء
- 9.1 المسرد: تعريفات المصطلحات والاختصارات المُستخدَمة عبر الكتاب، من DORA وSPACE إلى SLO، وMTTR، وقانون غودهارت.
- 9.2 مرجع تعريفات المقاييس والصيغ: كل صيغة في الكتاب، مجموعة في مكان واحد، بتعريفها الدقيق ووحدتها.
- 9.3 قوائم التحقق: قوائم تحقق مرجعية سريعة وجاهزة للاستخدام لمراجعة المقاييس، وإطلاق لوحة معلومات، وتدقيق برنامج مقاييس.
- 9.4 القوالب: قوالب قابلة للنسخ واللصق لميثاق مقاييس، ومواصفة لوحة معلومات، وجدول أعمال مراجعة مقياس.
- 9.5 التقييم الذاتي للنضج: نموذج النضج خماسي المستويات من كل موضوع، موحّد في مصفوفة واحدة للتقييم الذاتي التنظيمي، إلى جانب نموذج البرنامج الشامل من الموضوع 8.4.
- 9.6 المراجع وقراءات إضافية: ببليوغرافيا موحّدة للأعمال المُستشهَد بها عبر الكتاب.
- 9.7 الفهرس: فهرس موضوعي يربط المفاهيم الأساسية بالمواضيع التي تظهر فيها.
كيفية استخدام هذه الملاحق
عاملها كرفاق حيويين للمواضيع. عندما يوصي موضوع بممارسة، يساعدك الملحق المقابل على التصرف بناءً عليها: يقترن الموضوع 1.4 (حوكمة المقاييس) بقالب ميثاق المقاييس في الموضوع 9.4؛ ويقترن موضوع الأمان (6.4) بتعريفات خطورة الثغرات في الموضوع 9.2؛ ويُغذِّي قسم النضج من كل موضوع التقييم الذاتي الموحّد في الموضوع 9.5. ابدأ من توصيات موضوع، ثم استخدم هذه الملاحق لتحويلها إلى قطع أثرية، وتقييمات، وخطة طرح (الموضوع 8.5). تُعرَّف المصطلحات في أي موضوع في المسرد (الموضوع 9.1)، ويساعدك الفهرس (الموضوع 9.7) على إيجاد أين يُعالَج مفهوم بعمق.