Каждая формула из книги, собранная в одном месте. Каждый пункт называет тему с полным обсуждением, включая её риск манипулирования и страховочную метрику. Используйте это как быстрый поиск, а не замену самой темы.
Метрики потока (часть 2)
Метрика
Формула
Тема
Скорость потока
Число элементов потока, завершённых за единицу времени
2.3
Распределение потока
(Завершённые элементы одного типа элемента потока) / (Общее число завершённых элементов) × 100%
2.3
Время потока
Время от входа элемента потока в поток создания ценности до его доставки
2.4
Нагрузка потока
Число элементов потока, в данный момент активных или ожидающих в потоке создания ценности
Строки добавленные + изменённые + удалённые на файл за временное окно
4.3
Оценка горячей точки
Объём изменений × Сложность, ранжированная по файлу
4.3
Стоимость несения долга
Оценочная постоянная стоимость неисправления пункта (более медленная связанная работа, повышенный риск дефектов)
4.5
Продукт и бизнес (часть 5)
Метрика
Формула
Тема
Доля утёкших дефектов
(Утёкшие дефекты, взвешенные по серьёзности) / (Единица поставки или времени)
5.1
Начальное принятие
(Пользователи, попробовавшие функцию хотя бы раз) / (Целевая аудитория) × 100%
5.2
Удержанное принятие
(Пользователи, всё ещё использующие функцию через N недель) / (Пользователи, первоначально попробовавшие её) × 100%
5.2
Стоимость на единицу
Общая стоимость (люди + инфраструктура + инструментарий) / Значимая единица (клиент, транзакция)
5.4
ROI
(Общая выгода − Полная стоимость владения) / Полная стоимость владения, представленная как диапазон
5.5
Надёжность, эксплуатация и безопасность (часть 6)
Метрика
Формула
Тема
Бюджет ошибок
(1 − цель SLO) × Временное окно (например, 0,1% от 30 дней ≈ 43 минуты)
6.1
Скорость расходования бюджета ошибок
Потреблённый бюджет ошибок / Выделенный бюджет ошибок, за данное окно
6.1
MTTD
Время от начала инцидента до обнаружения
6.2
MTTA
Время от уведомления об инциденте до подтверждения
6.2
MTTR (инцидент)
Время от подтверждения до подлинного восстановления сервиса
6.2
Распределение вызовов дежурства
Вызовы, полученные на отдельного человека, за скользящее окно (не среднее по команде)
6.3
Время до устранения уязвимости
Время от обнаружения до подлинного устранения, отслеживаемое по серьёзности
6.4
Заметки об использовании этих формул
Всегда сочетайте формулу скорости или выработки с её страховочной метрикой (тема 1.2): долю неудачных изменений с частотой развёртывания и временем выполнения; долю утёкших дефектов со скоростью поставки; расходование бюджета ошибок с активностью развёртывания.
Используйте медианы и перцентили, а не средние, для формул, основанных на времени (тема 1.6), если формула явно не требует среднего.
Каждой формуле нужна задокументированная исходная система и метод сбора (тема 1.5) наряду с её математическим определением; две команды, вычисляющие одну и ту же формулу из разных источников, не произведут сравнимых чисел.
Взвешивание по серьёзности не показано явно в каждой формуле выше, но применяется везде, где появляется «взвешенное по серьёзности»; смотрите соответствующую тему для полной схемы классификации.
